Hit the Jackpot met klachten van klanten
Onze meest krachtige instinct is om te voorkomen dat klachten van klanten, maar ze kunnen het beste wat er gebeurt met uw bedrijf. Hier is ook de reden waarom ... Marketing onderzoek blijkt dat slechts 1 op 50 ontevreden klanten nemen de tijd om te klagen ... aan jou. Ze zijn waarschijnlijk te laat 11 van hun vrienden op het feit dat ze niet gelukkig zijn, maar voelen zich niet om u te laten weten. Wat gebeurt er met de 49 ontevreden klanten die niet klagen? Naast gierig tot en met 11 vrienden en familieleden, ze zullen alleen veranderen producten of plaatsen van business.Complaining Klanten Are A BonusLet is vergeten over het feit dat klagende klanten zijn niet altijd beleefd of plezier te maken met. Wat is er eigenlijk gebeurt als ze u laten weten dat u niet voldeed aan hun verwachtingen? 1. Zij geven u de mogelijkheid om het probleem op te lossen en bewaar ze als customers.2. Laat u in op de problemen die kunnen bleek 49 andere klanten away.Encourage ComplaintsYeah, ik weet het ... Ik vrees hen ook, maar ze zijn tools voor het telen van uw bedrijf. Hoe gemakkelijk is het voor uw klanten om u te laten weten dat ze niet tevreden zijn met uw product of dienst? Maak het u gemakkelijk door ... 1. Het aanbieden van een gratis klacht hotline.2. Zorg klantentevredenheidsenquêtes available.3. Stuur de follow-up na de briefkaarten purchase.4. Maak een plek op uw website klant complaints.The Ongelukkig Klant OptionsAn ontevreden klant kan wel een van de vier dingen: 1. Houd silent2. Bestand een rechtszaak of rapport dat u aan een regering agency3. Geef je slechte mond-tot-mondreclame advertising4. Klagen te youRemember dat uw klanten en klanten weten wat uw sterke en zwakke punten van de bedrijven veel beter dan je doen! Zij hebben de eerste hand ervaring om hun oordeel uit. Wanneer een klant neemt de tijd om te laten weet je wat je nodig hebt ter verbetering van je werkelijk te danken hen een hartelijk dank! En vergeet niet ... een ontevreden klant die u in een gelukkige klant wordt een trouw, een leven lang klant. Ja, de klant betaalt klachten af in de lange run.Copyright 2005 Cutts Fractie, llcWho is Allyn Cutts, en waarom zou je schelen? Allyn heeft meer dan 24 jaar helpen bedrijven zoals het uwe het vinden van nieuwe klanten en meer verkopen aan bestaande klanten. Allyn is een marketing-en verkoop fanaticus, die meetbare marketing oplossingen die enorme drive resultaten voor kleine en middelgrote zakelijke klanten. Allyn werkt persoonlijk met klanten te ontwerpen en leveren van off-line en on-line direct marketing strategieën die gericht zijn op cijfers en meetbare resultaten. U kunt meer informatie over Allyn Cutts op http://www.AllynCutts.com en u kunt bellen 610.437.4106 tussen 10 uur en 4 uur Eastern Time dinsdag en
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
