It?s niet allen over Kaas: De Ontbrekende Component in Ontwikkeling van de Werknemer (Deel 2)
In een deel één van dit artikel dat ik u heb verteld over hoe de waarnemingen veranderen in de werkplaats. In deel twee, wil ik u meer over de "Methode van het Punt van de Fusie vertellen" en hoe het u helpt trainingsprogramma's tot stand brengen die tot sterkere samenwerking tussen individuen en teams leiden.
De Verkeerde Nadruk
Het is fascinerend dat het eerste ding dat wij wanneer het identificeren van menselijke middelenbehoeften hebben gedaan lijst de baanvaardigheden voor de positie (cognitief en technisch) is. Maar wanneer gegeven de keus tussen twee eveneens gekwalificeerde kandidaten die wij hebben geneigd om te kiezen gebaseerd op hun niveau van "persoonlijke rijpheid". Trekken zoals zelfvertrouwen en andere kenmerken (als het leiden van voorlichting van waarden, doelrichtlijn, voorlichting van hun sterke punten en zwakheden, bewijsmateriaal van zelfontplooiing, onbetwistbaarheid, enz.). Wij zeggen dat wij het beste geschikt voor het team of de bedrijfcultuur kiezen.
Wat wij werkelijk bedoelen is dat wij trekken in die persoon vonden die werkelijk op ons een beroep deed. Duidelijk of tastbare trekken die soms aren't. Wij houden van hen enkel gebaseerd op hun persoonlijkheid en karakter. U weet enkel dat u mensen als dat in uw afdeling en uw bedrijf wilt. Wij kiezen zo ook onze vrienden, softball teammates, en onze partner; waarnemend een verbinding en een houding die samenwerking steunt.
Overigens, aangezien wij onze besluiten baseren om mensen op vaardigheid of technische bekwaamheid alleen in te huren, nemen wij ook tot het zelfde denken zijn toevlucht om onverwacht gedrag (diversiteit opleiding, disciplinaire actie, en soms beëindiging) te verbeteren. Maar toch worden minder werknemers in brand gestoken voor het kennen van hun baan dan voor problemen als niet: gebrek aan vertrouwen en motivatie, het nalaten aan te passen, gebrek aan initiatief in het werkprestaties, en apathie naar klanten. Het zelfde kan over duizenden ontbroken huwelijken in de Verenigde Staten worden gezegd. Het aantal scheidingen die onder ontbinding van huwelijk worden ingediend stijgt aan een verbazingwekkend tarief elk jaar. En het is niet omdat zij huwelijksvaardigheden niet hebben. De tekortkomingen zijn in hun gebrek aan persoonlijke vaardigheden; vaardigheden noodzakelijk voor het oplossen van problemen.
Zo als het probleem zo duidelijk is; als ons onvermogen samen te werken het resultaat van een gebrek in persoonlijke en sociale vaardigheden is, toen waarom aren't wij die aanpakken het probleem bij de bron? Misschien is het wegens onze aandrang in het toepassen van snel intellectuele moeilijke situaties op onze samenwerkingsproblemen. Één van mijn favoriete citaten door Fyodor Dostoyevsky leest, "het is niet de hersenen die het meest van belang zijn, maar dat die het hen- karakter, het hart, grootmoedige kwaliteiten, progressieve ideeën." begeleidt Ik vind me sprekend met cliënten over dingen zoals grootmoedigheid, hoffelijkheid, en eerbied, die ik weet onze cultuur bevordert, maar zelden ooit over in de werkplaats spreekt. Ik benadruk dat de klanten niet zullen geven om Webontwerp, slogans, of producteigenschappen (en de werknemers zullen niet geven om uw tactiek en bedrijfsinitiatieven) tot zij over uw waarden duidelijk zijn en tot zij op uw karakter vertrouwen.
De Mensen van het onderwijs "om het" te vervalsen
Wij hebben werknemers voor de laatste 20 jaar onderwezen om hun manier door het samenwerken met anderen te vervalsen. Wij hebben hen in een irrationeel patroon van het isoleren van gedwongen wie zij echt en zich gedraagt door de wet van het "collectieve land" zijn. Maar het idee van het scheiden van persoonlijke waarden van collectief gedrag is in het gunstigste geval schijnheilig; irrationeel zonder twijfel. Wij doen het het vaakst door "groepswerk" maar niet het karakter te onderwijzen dat oprechte samenwerking drijft; door werknemers te vragen om innovatie te omhelzen, maar de emotionele kwaliteiten te doven achter "innovatief het zijn". Wij vertellen werknemers voor klanten "geven", maar onderwijzen hen geen empathy. Onze marketing en reclame vertellen mensen dat ons bedrijf "van wereldklasse" is, terwijl de werknemers de achterdeur aan het werk voor de concurrentie opstappen. Wij spreken groot, maar het hart van uw van het de klantendienst en behoud strategieën mist de zelfde component die van het hart van uw strategieën van de werknemersontwikkeling voor een lange tijd heeft gemist: heart-felt dienst.
De tactiek, de technische vaardigheden, en de deskundigheid zijn slechts een deel van wat uw bedrijf zal maken slagen. Interpersoonlijke ineptitude doodt bedrijven (zelfs met de beste producten en de diensten in de markt). Het degradeert prestaties, tast het motivatie en verplichting, de bouwvijandigheid en apathie aan, en later het ons verhindert te groeien als mensen.
Wij hebben een cultuur gecreeerd waar de mensen met de zelfde veronachtzaming voor elkaar handelen wie zij op de weg doen. Het is een patroon van het duwen opdrachtverklaringen die op doelstellingen in plaats van op waarden worden gebaseerd; verklarend integriteit in plaats van het toelichten van het; toewijzend verantwoordelijkheden zonder verantwoordingsplicht te bevorderen; verwachtend de goede dienst in plaats van heart-felt, gevend de dienst; eisend vertrouwen in plaats van het verdienen van het.
De bouw van een Trainingsprogramma van de FUSIE
Zo, als u over de bouw van een trainingsprogramma ernstig bent dat een sterk waardenkader heeft, laat me voorstellen dat u de Methode van het Punt van de Fusie gebruikt om het te creëren. Minstens, omvat opleiding die richt:
1. Opdracht die op Waarden wordt gebaseerd: De individuen kunnen een gemeenschappelijke opdracht bouwen die op gedeelde waarden wordt gebaseerd. Zelfs in culturen die door conflict worden gedreven, kunnen de waarden als stichting voor elke interactie dienen. Het werken van een platform van gemeenschappelijke waarden is niet genoeg, niettemin. De mensen zouden ook moeten bewust leren van hun gedrag (hun "drijfstrategieën") te worden, begrijpend het effect van hun instemming met anderen, en behandelend conflict wanneer er een gebrek aan groepering tussen waarden en gedrag is.
2. Het toelichten van Integriteit: Verklaren van integriteit is verschillend van het toelichten van het. Onderwijs mensen welke integriteit kijkt als en zij zullen het juiste gedrag om kennen na te streven. De integriteit leeft van uw waarden en het leiden risico. Het toont consistentie van waarde-gedreven gedrag aan en bouwt een veilig milieu om die waarden uit te oefenen. De integriteit is over de overeenkomsten u met zich en over duidelijk het bepalen van de juiste houdingen en de acties te achtervolgen maakt, zelfs als u persoonlijke offers moet maken zich geschikt te gedragen. De mensen die zich met integriteits niet alleen handeling overeenkomstig hun waarden gedragen, maar ook delen mee dat zij volgens hen handelen.
3. Verantwoordelijkheid met Verantwoordingsplicht: Er zijn twee aspecten van dagelijkse gedrag en samenwerking die definitie vergen: verantwoordelijkheid en verantwoordingsplicht. Begin door ervoor te zorgen dat de mensen hun rollen begrijpen; uw verwachtingen voor wat zij doen en hoe zij het doen. Dan onderwijs hen om een betekenis van eigendom te ontwikkelen die tot verantwoordingsplicht leidt. Dit omvat het begrip van eigendom, het belonen van verantwoordingsplicht, en het beschrijven van aansprakelijkheid voor blind-vlekken.
4. Het geven van de Dienst: Voorbij onze praktijken voor het verstrekken van grote klant is de dienst aan interne en externe klanten een ander criterium voor de dienst: het ontwikkelen van het hart van een bediende. De dienst van de kwaliteit is een groot doel dat onze verhouding met klanten verbetert en hen beloond helpt voelen voor het doen van zaken met u. Maar wanneer u voorbij de praktijk en de kraan in het "hart" van de dienst gaat ontwikkelt u echte de dienstrichtlijn. Neem de ideeën van betrouwbaarheid, geloofwaardigheid, ontvankelijkheid, en empathy in uw trainingsprogramma op.
5. Verdiend Vertrouwen: Bouw een programma waar het vertrouwen eerder dan automatisch gedacht gebaseerd op titel, positie, of ervaring wordt verdiend. Edward Marshall, in zijn boek het "Vertrouwen van de Bouw bij de Snelheid van Verandering", identificeert iets genoemd de "Transactie-Gebaseerde Organisatie". Binnen de transactie-Gebaseerde Organisatie, de nadruk op vrees en schuld zonder bereidheid is om risico te nemen. De mensen zijn aardig, maar niet eerlijk. De groepen mensen vormen het strijdig zijn gras dat op hun wederzijdse strijd wordt gebaseerd. De concurrerende culturele normen zijn gebaseerd op negatieve bestuurders zoals controle, macht, en zelf-bevordering eerder dan positieve bestuurders zoals openheid, eerlijkheid, vertrouwen, en de dienst. Dientengevolge, creëren de individuen vals of onduidelijk verwachtingen en gedrag die zij machteloosheid aan adres voelen. De eerste vier componenten van FUSIE zullen u helpen de "op transactie-gebaseerde" mentaliteit verslaan. Maar u zou de definitie van vertrouwen en methodes moeten opnemen om/het be*reike te herwinnen in uw trainingsprogramma.
Als u voor voortreffelijkheid in elk aspect van uw leven streeft, oefent u waarschijnlijk reeds veel van de principes uit die door FUSIE worden onderwezen. De principes zijn nieuw niets. Zij worden eenvoudig georganiseerd om u een vers perspectief te geven in het bereiken van samenwerking in het werk en het persoonlijke leven. U hebt de unieke kans om een verschil te maken waar u leeft en door deze principes uit te oefenen en door elk lid van uw bedrijf aan praktijkfusie op te leiden werkt. In het midden van de frustraties u elke dag ervaart, kunt u een opgeleid besluit nu nemen om de patronen te veranderen die u van het genieten van het van succesvolle leven en een carrière houden.
Julio Quintana is een schrijver en een spreker die in Weston, Florida wordt gebaseerd. Leer meer over zijn praktijk en de Methode van het Punt van de Fusie bij http://www.merge-point.com
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
