English version
German version
Spanish version
French version
Italian version
Portuguese / Brazilian version
Dutch version
Greek version
Russian version
Japanese version
Korean version
Simplified Chinese version
Traditional Chinese version
Hindi version
Czech version
Slovak version
Bulgarian version
 

Tien stappen om beter te luisteren

Artikelen RSS Feed





Praten is de minst belangrijke helft van elk gesprek. Luisteren is de echte vaardigheid. Luisteren naar wat er gezegd wordt, wat wordt weggelaten en wat er wordt een "spin." U zult niet krijgen wat je nodig hebt van een gesprek, tenzij je weet hoe te luisteren correct - en weet wat om te luisteren voor. Vragen, goed gebruikt, trekken uit wat u nodig heeft om te horen. Maar ze zal nutteloos tenzij je luistert nauw genoeg te vangen wat mensen vertellen you.Here zijn enkele cruciale richtsnoeren voor het luisteren: wat te luisteren en hoe om te controleren of u niet missen it.1. VERBLIJF IN HET MOMENTDon't uw aandacht op drift. Laat niet je gedachten lopen vooruit, de voorbereiding van de volgende vraag of het anticiperen op de stroom van gesprek. Blijf hier. Dit is waar de actie is. Niet te missen it.2. Wees niet bang PAUSESMany mensen zijn bang dat ze dom kijken als er een pauze, terwijl zij overwegen wat ik moet zeggen volgende, zodat ze tune een deel weg door het antwoord te beginnen preparing.Listening naar het antwoord is veel vitale dan de volgende opmerking klaar zodra de andere persoon vestigt adem. Dacht dat is veel sneller dan de rede. Het kan voelen alsof minuut passeren terwijl u uw volgende vraag klaar, maar het zal een paar seconden op de meeste, een paar seconden waarin de persoon met wie u praat met ziet u echt listened.Which zal best stimuleren openheid: slick wordt met de volgende vraag te laat, of je echt geluisterd naar de laatste antwoord? 3. LUISTER NAAR "Wat," dan "hoe" en tenslotte "waarom" Altijd luisteren in deze volgorde. Krijgen de belangrijkste feiten duidelijk eerste (het "wat"), dan gaan om te zien hoe ze in elkaar passen (het "hoe"). Tot slot, probeer te begrijpen waarom - de motieven, gedachten en intenties achter de acties en behaviors.Listening zoals dit zal u meteen waar de essentiële onderdelen van het verhaal ontbreken, dus u kunt een vraag stellen om hen out.4. WATCH FOR PATTERNSPatterns zijn de meest onthullende elementen in een persoon's verhaal: patronen of actie, patronen van keuzes, patronen van de reacties van anderen. Eventuele specifieke actie kan niet meer dan toeval. We maken allemaal slechte keuzes en verkeerde afslagen. Geen van die speciaal is belangrijk. Maar als er sprake is van een patroon van de slechte beslissingen - of een patroon van goede, moedig zijn - dat suggereert een terugkerend kenmerk dat van toepassing zal zijn in de toekomst zo veel als in de past.I kan u niet zeggen hoe dit te doen. Sommige mensen lijken bijna staat vaststellend patronen, zelfs nadat u wees hen erop. It's all about spotting banden tussen schijnbaar verbroken onderwerpen; de aard van de links krijg je in een goede mysterieroman waar de detective stuks alle de aanwijzingen samen in een onweerlegbaar bewijs van guilt.What ik kan raden is dat je de praktijk. Zoals alle vaardigheden, de praktijk zal het verbeteren van je prestaties. De praktijk meer je hebt, hoe makkelijker het zal zijn, totdat u kunt doen in het echte time.5. Don't Make CONSTATEERT OBSESSIVELYTaking merkt is een goede gewoonte, net zo lang als het niet interfereert met de natuurlijke loop van de discussie. Niet toestaan lange pauzes tijdens uw pauze eye-contact kattebelletje op uw pad.The eenvoudigste suggestie is om op te merken maar een woord of twee en vul de blanco's onmiddellijk na het interview bij de detail is nog vers in uw achterhoofd. Niet vanuit dat je je herinneren wat "tenen" betekende toen vierentwintig uren zijn passed.6. WATCH VOOR OGEN EN BODY MOVEMENTSWe communiceren in veel opzichten verder dan woorden. Maar niet onder voor pop-psychologie interpretaties van lichaamstaal. Verschuiving in de zetel kan betekenen angst over enkele bedrog. Maar het kan ook betekenen dat de andere persoon is te warm, te koud, of moet de bathroom.There is nooit een eenvoudige, perfecte "interpretatie" van de zogenaamde body language. Het is het beste om het te zien voor wat het is: een teken dat er iets gaande is die vraag uw aandacht. Gebruik het als een wake-up signaal en je zal niet verder wrong.7. NOOIT STELLEN OF GET EMOTIONALWhatever de andere persoon zegt in een formeel gesprek hoezeer je het niet eens of walgen van wat er wordt gezegd, nooit, nooit aanleiding tot de aas. Wees respectvol, zonder overeenkomst impliceert of onenigheid. Houd uw aandacht alert en je geest open. Je hebt een baan te doen, niet een debat te winnen. Hoe komt u in een argument zal interfereren met uw purpose.8. LUISTER VOOR TONE EN KEUZE VAN WORDSOne van de minst bewuste delen van spreken is de toon die we gebruiken: relaxed, strak, angstig, boos. Luisteren aan de toon kan u attent maken op betekenissen veel verder dan de letterlijke interpretatie van de woorden used.Does de andere persoon goed op hun gemak? Gespannen? Onzeker? Boos? Triest? Wat kan dit voor? Is hij een patroon? Onze keuze van woorden kunnen soms een giveaway ook. Vooral als die keuze resultaten bij het gebruik van emotionele of subjectieve woorden. Als ik zeg een klant is veeleisend, "dat is een objectieve visie. Als ik woorden als "lastig" "vervelende", "misleidend", "oneerlijk" of "bloedige oor," Ik ben subjectieve en het onthullen van mijn emoties als goed. Die vertelt je meer over mijn houding? Denk niet te overdreven reageren op een enkel exemplaar. Misschien is dat klant was oneerlijk. Het gebeurt. Zoeken naar patronen die wijzen op een vaste attitude.9. REMEMBER YOU'RE TERECHTZITTING Een STORYListen voor de eb en vloed, de grote thema's en de centrale ideeën. Vraag jezelf af: "Wat is dit verhaal over? Hoe is het ontwikkeld? Waar is het? "Don't concentreren op zichzelf staande feiten. Kijk voor de patronen en hoe ze in elkaar passen om het verhaal van die persoon het leven te date.10. SMILENothing is meer ontwapening dan een glimlach. Niets beter uitstraalt belangstelling en respect. Met zoveel gebeurt in je hoofd - het stellen van vragen, luisteren naar de antwoorden met verrukt aandacht - het is gemakkelijk te komen over als benauwd en ellendig. Lachten. Relax.You hebben veel tijd en deze persoon voor je is echt heel interessant. Nooit haast. Wacht totdat u zeker weet dat de andere persoon heeft gezegd alles wat er te worden gezegd. Die stiltes terwijl u wacht aan kijken of er is meer te komen zijn uw meest krachtige techniek. De meeste mensen kunnen niet weerstaan vullen ze - vaak met alle dingen die ze wisten dat zij niet moeten mention.Smile. Relax. Wachten. Het zal allemaal gieten out.Adrian W. Savage schrijft voor mensen die willen helpen met de dagelijkse dilemma's waarmee zij worden geconfronteerd op het werk. Hij heeft meer dan 25 artikelen van toonaangevende Britse en Amerikaanse publicaties en is onderwerp geweest van Het Nieuwe York Times, The Wall Street Journal, USA Today en The Chicago Tribune.Visit zijn blog over het wel en wee van het bedrijfsleven.

Artikel Bron: Messaggiamo.Com

Translation by Google Translator





Related:

» Home Made Power Plant
» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy


Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!

Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!

Add to Google RSS Feed See our mobile site See our desktop site Follow us on Twitter!

Dien uw artikelen te Messaggiamo.Com Directory

Categorieën


Copyright 2006-2011 Messaggiamo.Com - Sitemap - Privacy - Webmaster verzenden van artikelen naar Messaggiamo.Com Directory [0.01]
Hosting by webhosting24.com
Dedicated servers sponsored by server24.eu