Deset kroků k lepší poslech
Volání je nejméně důležité polovina jakékoli konverzace. Poslech je skutečné umění. Poslech za to, co bylo řečeno, to, co je vynecháno, a to, co je dané "spin". Nebudete mít to, co potřebujete z jakéhokoliv konverzace, pokud nevíte, jak správně naslouchat - a vědět, co poslouchat. Otázky, správně používá, tomu, co potřebujete slyšet. Ale budou k ničemu, pokud si pozorně poslouchejte dost zachytit to, co lidé říkají you.Here jsou některé důležité pokyny pro poslech: co poslouchat a na tom, jak zajistit, aby si nenechte ujít it.1. POBYTU V MOMENTDon't aby vaši pozornost k záhubě. Nedovolte, aby vaše mysl běžet vpřed, připravit další otázky nebo předjímat průběh konverzace. Zůstaň tady. To je akce, kde je. Nenechte si ujít it.2. Don't Fear PAUSESMany lidé se obávají, že budou vypadat hloupě, jestli je pauza, zatímco se domnívají, co řekne, tak se naladit z části průběhu odpověď na start preparing.Listening na odpověď je daleko důležitější, než mají další komentář připraven jakmile druhá osoba přitahuje dech. Myšlenka je mnohem rychlejší než řeč. Můžete mít pocit, jako kdyby minut projít a zároveň získáte další otázky připravené, ale bude to maximálně pár sekund, pár vteřin, ve kterých osoba mluvíte se uvidí máte listened.Which opravdu bude nejlépe podpořit otevřenost: je úhledný s další otázkou, nebo ukáže vám opravdu naslouchal poslední odpověď? 3. LISTEN TO "CO", pak "JAK" a konečně "PROČ" Vždy poslechnout v tomto pořadí. Získat základní fakta jasná první ( "co"), pak přejít na vidět, jak zapadají ( "jak"). Konečně, zkuste to pochopit, proč - motivy, myšlenky a záměry za akce a behaviors.Listening jako to vám ukáže hned, kde základní části příběhu chybí, takže se můžete zeptat na jejich vykreslení out.4. Dávejte si pozor na PATTERNSPatterns jsou nejvíce odhalující prvky v jakékoli osobě příběh: vzory nebo akce, volby vzory, struktury odpovědí pro ostatní. Žádná zvláštní opatření nesmí být delší než náhoda. Všichni děláme špatná rozhodnutí a přijmout špatně otáček. Nic z toho je zvláště důležité. Ale pokud je vzor špatné rozhodnutí - nebo vzor dobré, odvážné - naznačuje, že opakující se rys, který bude platit v budoucnosti, stejně jako to má v past.I nemůže říct, jak to udělat. Někteří lidé se zdají téměř neschopnosti konstatuje vzory, a to i poté, co jste uvedl je. Je to všechno o špinění vazby mezi zdánlivě odpojen témat; druh odkazů se dostanete do dobré detektivní román, kde detektiv všechny kusy záchytné body společně do nevyvratitelný důkaz o guilt.What mohu navrhnout, je, že cvičíte. Stejně jako všechny dovednosti, bude praxi zlepšit svůj výkon. Více praxe máte, tím snazší bude, dokud můžete to v reálném time.5. Nedělají komentáři OBSESSIVELYTaking poznámek je dobrá praxe, jen tak dlouho, dokud to nenaruší přirozený tok diskuse. Nedovolte, aby dlouhými pauzami během přestávky oko-kontakt čmáranice na vašem pad.The nejjednodušší návrh je poznamenat jen slovo nebo dvě a vyplnit prázdná místa bezprostředně po rozhovoru, když detail je ještě v živé vaší mysli. Nepřebírají budete pamatovat, co "prsty" na mysli, když dvacet čtyři hodin se passed.6. WATCH očí a BODY MOVEMENTSWe komunikovat v mnoha ohledech od slov. , Ale nepatří k pop-psychologie interpretací řeči těla. Přesouvá na sedadle může znamenat úzkost o některých podvod. Ale to může také znamenat, jiná osoba je příliš horké, příliš chladné, nebo potřebuje bathroom.There není nikdy jednoduché, dokonalé "interpretace" na tak-zvané řeč těla. Je to vidět to nejlepší, co to je: znamení, že se něco děje, že by poptávka po vaši pozornost. Použijte ho jako Wake-up signál a nepůjdeš wrong.7. Nikdy se nehádej nebo GET EMOTIONALWhatever jiná osoba říká v rozhovoru formálního, jakkoliv nesouhlasíte, nebo nenávidět, co se říká, nikdy, nikdy vést k návnadu. Buď uctivý, aniž by to znamenalo souhlas či nesouhlas. Udržujte pozornost upozornění a mysl otevřené. Máte úkol, ne diskuse k vítězství. Dostat se do argumentace se bude zasahovat do vašeho purpose.8. Poslouchejte tón a VOLBA WORDSOne nejméně vědomé části mluvení je tón, které používáme: uvolněně, pevná, úzkost, zlost. Poslech na tónu vás může upozornit na význam daleko za doslovný výklad slov used.Does jiné osoby, zvuk v pohodě? Čas? Nejisté? Vztek? Sad? Co by to mohlo navrhnout? Má formu vzor? Náš výběr slov může být někdy příliš prozrazuje. Zvlášť v případě, že volba má za následek používání emocionální nebo expertním slova. Když řeknu, že zákazník je "náročný", to je cíl výhled. Mám-li použít slova jako "trapné", "ošklivé", "zrádná", "nečestné", či "krvavá-zlobil se," Já jsem se odsuzování a odhalit své emoce stejně. , Který vám řekne víc o můj postoj? Jen si pamatujte, ne přes-reagovat na jednu instanci. Možná, že Zákazník byl nečestný. To se stává. Podívejte se na modely, které naznačují, pevné attitude.9. REMEMBER slyšíte STORYListen pro příliv a odliv, velká témata a ústřední myšlenky. Zeptejte se sami sebe: "Co to je příběh všech o? Jak se to vyvíjelo? Kde to jde? "Don't soustředit na izolovaných faktů. Podívejte se na vzory a jak zapadají do formu příběhu, který je odsouzený k životu date.10. SMILENothing je odzbrojující než úsměv. Nic lepšího, zprostředkuje zájem a respekt. S tolik děje ve vaší hlavě - kladení otázek, poslouchat odpovědi, napjatě pozornost - je to snadné setkat jako dusno a zoufalá. Úsměv. Relax.You mít spoustu času, a tato osoba před vámi je opravdu velmi zajímavé. Nikdy si pospíšit. Počkejte, dokud si nejste jisti, jiná osoba, řekl všechno, co k tomu říct. Ti ticha na počkání na zjistit, jestli je tu ještě něco přijde, jsou vaše nejsilnější technikou. Většina lidí si nemůže odolat jejich plnění - často se všechno, co věděli, že by nemělo mention.Smile. Relax. Čekat. To všechno přijde lití out.Adrian W. Savage, píše pro lidi, kteří chtějí pomoci s každodenní dilemata, kterým čelí v práci. On přispělo více než 25 článků na předních britských a amerických publikací a byl vystupoval v New York Times, The Wall Street Journal, USA Today a Chicago Tribune.Visit svůj blog na vzestupy a pády podnikatelského života.
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
