文書によるコミュニケーションか。言語及び調子の6 つの先端
ビジネスのほとんどの面では、私達は手紙、メモまたは電子メールの形で顧客か顧客にメッセージを、書くと期待される。これらのコミュニケーションの言語そして調子は受け手との関係に重大、販売と無くなった見通しの違いを意味できる。従って、私達はそれを間違った得ることをできることができない。続くことは最良の結果を保障する顧客か顧客に書く方法の6 つの先端である。
1 。正しい調子を使用しなさい
書簡の調子はあなたが置くことを試みているメッセージを反映するべきである。不適当な調子を使用して健全な軽薄にあなたのメッセージを、研摩、積極的または失礼もたらすできる。例えば不平を書いた場合、調子が拒否するようまたは失礼なべきでない事実を示すことに集中するべきである。
2 。思慮深いがありなさい
人のためのショーの考察と対応している。考察を示す方法の例は次の通りである;
一致にできるだけすぐに答えなさい。なかったらに、少なくとも短い謝罪か説明を前もって伝えなさい。これは特派員を評価することを示す。
特派員の意見そして位置を尊重しなさい。別の視点を有したら、それを如才なく表現し、おこるかもしれないコメントを作ることを抵抗しなさい。
はっきり攻撃的なコミュニケーションの受電端のあなた自身を見つけたら、同じような調子で答える誘惑に抵抗しなさい。より高い地面を取り、対立を励ましてはいけない。
3 。誠実がありなさい
あなたのコミュニケーションでは、台本を書かれるか、またはリハーサルをされる鳴ることを避けなさい。会話を有したらように、自然にそしてあなた自身として書きなさい。特派員がならないものをの興味を言わなければ示しなさい。しかし余りによく知られていてはいけないあってはいけない!
短いがありなさい
あなたの特派員が使用中人である読むことはことたくさんと本当らしい。ポイントに書簡の報告書を保てば。それはまた注意しか、それら認めるあなたの考察を保持しない。
単に書きなさい
long-winded 、複雑な単語および句を使用することを避けなさい。それらは読者を混同できあなたのメッセージの効果を台無しにする。単に書くことはあなたのメッセージをすぐにそして効率的に運ぶ。
あなたの細部を点検しなさい
あなたのメッセージを送る前に、保障するためにそれを省略しなかった重要な細部を完全に点検しなさい。あなたの提示および内容が一貫しているすっかりことを確かめなさい。頻繁に、あなたの最初コミュニケーションは最もよくのために覚えられていることものである!
幸せな執筆!
Michelle のPayne 疾風は開始及び成長ビジネスのための事実上の管理、マーケティング及び創造的なサポートを専門にしている本質ビジネス及びAdmin のアフターサービスの所有者帰宅している。付加的な記事は利用できるで: http://www.essence-services.co.uk. http://essence05.blogspot.com で本質のblog を 見なさい。彼女はカリブ観光事業のウェブサイトの作成の活動的なパートナー、http://www.stay antigua.com でまた である。
記事のソース: Messaggiamo.Com
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