Schriftliche Kommunikationen? 6 Spitzen auf Sprache u. Ton
In den meisten Aspekten des Geschäfts, werden wir erwartet, eine Anzeige, in Form eines Buchstaben, eines Protokolls oder einer E-mail zu schreiben einem Klienten oder einem Kunden. Sprache und Ton in diesen Kommunikationen ist zum Verhältnis zur Empfänger lebenswichtig und kann den Unterschied zwischen einem Verkauf und einer verlorenen Aussicht bedeuten. Folglich können wir nicht uns leisten, ihn falsch zu erhalten. Das Folgen sind sechs Spitzen auf, wie man einem Kunden oder einem Klienten schreibt, zum des bestmöglichen Resultates sicherzustellen.
1. Verwenden Sie den korrekten Ton
Der Ton Ihrer Korrespondenz sollte die Anzeige reflektieren, die Sie versuchen, herüber zu setzen. Das Verwenden eines nicht angebrachten Tones kann Ihre Anzeige zu stichhaltigem leichtfertigem, abschleifend, konkurrenzfähig oder unhöflich verursachen. Z.B. wenn er eine Beanstandung schreibt, der Ton sollte nicht abweisend oder unhöflich sein, aber sollte auf das Angeben der Tatsachen sich konzentrieren.
2. Seien Sie Rücksichtsvoll
Erscheinenbetrachtung für die Person entsprechen Sie mit. Beispiele von Weisen, Betrachtung zu zeigen sind wie folgt;
Reagieren Sie schnellstmöglich auf Korrespondenz. Wenn Sie zu nicht imstande sind, teilen Sie mindestens eine kurze Entschuldigung im voraus oder eine Erklärung mit. Dieses zeigt, daß Sie den Korrespondenten bewerten.
Respektieren Sie die Ansichten und die Positionen des Korrespondenten. Wenn Sie eine andere Veranschaulichung haben, drücken Sie sie tactfully aus und widerstehen Sie, alle mögliche Anmerkungen zu bilden, die beleidigen können.
Wenn Sie am empfangenden Ende einer offenbar beleidigenden Kommunikation sich finden, widerstehen Sie der Versuchung, in einem ähnlichen Ton zu reagieren. Nehmen Sie den höheren Boden, und regen Sie nicht Konflikt an.
3. Seien Sie Aufrichtig
In Ihren Kommunikationen vermeiden Sie, zu klingen scripted oder probte. Schreiben Sie natürlich und als selbst, wie Sie wurden, wenn Sie ein Gespräch hatten. Zeigen Sie ein Interesse an, was der Korrespondent sagen muß. Aber seien Sie nicht zu vertraut!
Seien Sie Kurz
Zu lesen ist wahrscheinlich, daß Ihr Korrespondent eine beschäftigte Person ist, mit viel. Halten Sie Ihren Korrespondenzschriftsatz und zum Punkt. Nicht nur hält er ihre Aufmerksamkeit, sie schätzt auch Ihre Betrachtung.
Schreiben Sie Einfach
Vermeiden Sie, die langen-winded, schwierigen Wörter und die Phrasen zu verwenden. Sie können den Leser verwirren und ruinieren den Effekt Ihrer Anzeige. Einfach schreiben übermittelt Ihre Anzeige schnell und leistungsfähig.
Überprüfen Sie Ihre Details
Bevor Sie Ihre Anzeige senden, überprüfen Sie sie gänzlich, um Sie sicherzustellen haben ausgelassen keine wichtigen Details. Stellen Sie sicher, daß Ihre Darstellung und Inhalt gänzlich gleichbleibend ist. Häufig ist Ihre erste Kommunikation die, daß an Sie gut für erinnert werden!
Glückliches Schreiben!
Michelle Payne-Sturm ist der Inhaber des Wesentlich-Geschäfts u. der Admin Beistandsservices und spezialisiert sich auf virtuelle Leitung, Marketing u. kreative Unterstützung für Start- und Wachsengeschäfte. Zusätzliche Artikel sind an vorhanden: http://www.essence-services.co.uk. Sehen Sie das Wesentliches blog an http://essence05.blogspot.coman. Sie ist auch ein aktiver Partner in der Kreation der karibischen Tourismusweb site, http://www.stay-in-antigua.com.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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