もし、彼らを獲得することができますか？それを見るのかそれをトン
最近では、顧客サービスプログラムを開発しながら、私はクライアントの動作は、彼インチ彼は短い時間後に私に電話をかけている私に彼のチームメンバーを行う詳細な説明を私に提供するよう求め 部門長は自分の割り当てでは困難な時間を過ごしていた。彼らは知っていた何をしていた従業員の間違いが、優れた性能をlike.You何に見えた言葉にすることができなかったということがあります 自分自身、 "彼はどこでこのような経営者を見つけるのですか？どのように受け入れ行動を記述することはできませんでしたか？ "実際、この状況は非常に一般的です。ほとんどのチームの指導者は、そのメンバーを停止する自分の欲しいものを知っている ことが、彼らが何をしたいのではなく、明確にされていません。次の手順を以下に記載することで、優秀な計画を明確にする必要がガイドをメンバーと同様にどのような見た目performance.Describe - チームのメンバーについては、お客様の行動を明確にする必要があります。どのような優れた性能を念頭に置いて画像を作成するように見えます。関与しているが、実際の行動に集中。のようなフレーズを使用しないでください 会員は、立派な態度は素晴らしいチームだ。誤解の余地が過ぎる。の行動を重視。チームメンバーが良い態度が、何を行うのでしょうか？どうやって、自分の体を使用します その声は、アクションは何をされるのでしょうか？最も重要な要素を選択しますか？完了したら、それらの優先順位は、優れた行動を記載している。を確実に行う必要があります表示価格は、最も重要な動作です。次に一覧 あなたの期待standards.Communicate行動の階層で2番目の臨界挙動、第3等が出てくるからですか？一旦、最も重要な行動を決定すると、スタッフさせる必要があります。 何を期待されていますね。 1つの不振の最大の理由は、チームの指導者は自分のチームに期待されていない通信に効果的です。ほとんどの人は良い仕事をやってみたい。しかし、アイデアの 良い仕事をして非常に主観的です。を明確にすると期待通りの動作を説明する必要があります。 skills.Giveフィードバックがある場合は、従業員の弱い部分を改善するためには、必要なトレーニングを提供しているか？ あなたのチームメンバーがどのようにやっているか教えてください。両方のプラスと建設的なフィードバックを提供する。年間の評価を待ってはいけません。フィードバックは、連続処理する必要があります。チームメンバーの高い場合に効果を上げている レベルでは、彼または彼女のことをお知らせします。多くの場合、良い行動を認識するのに時間がかかるではないが、無駄には、非常に重要な動機付けのツールです。人々が仕事をうまく行うための称賛を受けるのが好きだ。を受けるときには、 称賛、より多くの行動を繰り返す可能性があります。チームのメンバーたちの行動が腑に落ちてみましょう。繰り返しますが、行動に焦点を当てるのではなく、性格。誤った行動を説明して伝える この現象は、予想される。一度は、適切な方法で、実行するために認識し、新しい新規ビヘイビアを追加するbehavior.Continue称賛を開始？チームのメンバーとして重要な行動を得意になると、それを追加する時だ 期待のパフォーマンスのレベルに新しいもの。ステップでの期待を設定することで、スタッフからの圧倒感を防ぎます。また、彼らの成功の甘さを体験することができますが支配するよう 前のskills.So以上の場合では、 1日ごと、もし彼らが何をしたいのを覚えて見ることができない一日にあなたのチームを送ると、彼らはそれを行なうことができる方法はありません。この計画に従って、あなたを発見することを その場合は、スピーカーAuthorDella Menechella 、著者は、人の内側から外側に大きな成功を達成するために訓練されproud.About刺激することができるハイパフォーマンスチームが作成されました。彼女はです 変化の真っただ中で、目標の12の戒めを設定するビデオテープの著者繁栄に著者貢献しています。彼女della@dellamenechella.comで行くことができます。チャンネル登録のピークパフォーマンスに無料で
記事のソース: Messaggiamo.Com
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