Si vous ne pouvez pas le voir, ils ont gagné? T faire
Récemment, tout en développant un service à la clientèle du programme, j'ai demandé à mon client de me fournir des descriptions détaillées des comportements qu'il voulait les membres de son équipe à engager po Il m'a rappelé un peu plus tard et m'a dit que ses chefs de service ont été une période difficile avec la cession. Ils savaient ce que les employés faisaient mal, mais ils ne pouvaient pas mettre en mots ce qui attend d'excellentes performances like.You mai dire à vous, «Où est-il trouver ces gestionnaires? Comment pourraient-ils ne pas être en mesure de décrire le comportement acceptable?" En fait, cette situation est très fréquent. La plupart des chefs d'équipe savent ce qu'ils veulent à leurs membres d'arrêter faire, mais ils ne sont pas clairs sur ce qu'ils veulent faire leur place. En suivant les étapes énumérées ci-dessous, vous avez un plan clair pour guider vos membres à suspens performance.Describe quoi il ressemble - Vous nécessité d'obtenir la clarté sur la façon dont vous voulez que votre équipe de membres d'agir. Créer une image dans votre esprit de ce qui ressemble à une performance exceptionnelle. Concentrez-vous sur les comportements qui sont en cause. Ne pas utiliser des phrases telles que: un membre de l'équipe aurait une bonne attitude. Cela laisse beaucoup de place à l'interprétation erronée. Focus sur le comportement. Si les membres de l'équipe avait de bonnes attitudes, quels seraient-ils faire? Comment seraient-ils utiliser leur corps, leur voix, quelles actions seraient-elles prendre? Choisissez les éléments les plus critiques? Une fois que vous avez énuméré les excellents comportements, de les classer par ordre de priorité. Liste de comportement les plus critiques qui doivent absolument être fait. Ensuite, la liste Le deuxième problème, la troisième, etc, vous venez avec une hiérarchie de comportements standards.Communicate à vos attentes? Une fois que vous avez déterminé les plus importants des comportements, vous devez laisser votre personnel savoir ce qui est attendu d'eux. Une des principales raisons de la mauvaise performance est que les chefs d'équipe ne sont pas efficaces pour communiquer les attentes de leur équipe. La plupart des gens veulent faire un bon travail. Toutefois, des idées de fait un bon travail sont très subjectives. Vous devez indiquer clairement le comportement que vous attendez. Si il ya des zones où les employés sont plus faibles, leur fournir la formation nécessaire pour améliorer leur skills.Give Commentaires? Permettez à vos membres de l'équipe de savoir comment ils font. Fournir à la fois positives et constructives. N'attendez pas pour l'évaluation annuelle. Vos commentaires doivent être un processus continu. Si un membre de l'équipe fonctionne à un haut niveau, je lui connais. Souvent, nous ne prenons pas le temps de reconnaître un bon comportement, mais c'est de perdre un très important outil de motivation. Les gens aiment à recevoir des félicitations pour un travail bien fait. Quand ils reçoivent que louange, ils sont plus enclins à répéter ce comportement. Permettez-membres de l'équipe de savoir quand leur comportement est en deçà de la marque. Encore une fois, se concentrer sur le problème, pas la personnalité. Décrire le mauvais comportement et de leur dire le comportement qui est attendu. Une fois qu'ils commencent à exercer de manière appropriée, de reconnaître et de saluer le nouveau behavior.Continue à ajouter de nouveaux comportements? En tant que membres de l'équipe de devenir expert à des comportements, il est temps d'ajouter nouvelles au niveau de la performance attendue. En créant des attentes dans les étapes, il empêche les membres du personnel de se sentir débordé. Il leur permet également de l'expérience de la douceur de succès, comme ils acquièrent la maîtrise au cours de la dernière skills.So que vous menez votre équipe au jour le jour, souvenez-vous si vous ne voyez pas ce que vous voulez qu'ils fassent, il n'y a aucune façon ils seront en mesure de le faire. Suivez ce plan et vous découvrirez que vous ont créé une équipe de haute performance dont vous pouvez être proud.About Le AuthorDella Menechella est un conférencier, auteur et formateur qui inspire les gens à atteindre une plus grande réussite de l'intérieur. Elle est l'auteur contribue à la prospérité dans le milieu des changements et l'auteur de la vidéo Les douze commandements de l'établissement d'objectifs. Elle peut être contacté à della@dellamenechella.com. S'abonner à la liberté de Peak Performance
Source D'Article: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster obtenir le code html
Ajouter cet article sur votre site Web dès maintenant!
Webmaster envoyer vos articles
Aucune inscription requise! Remplissez le formulaire et votre article est dans le Messaggiamo.Com répertoire!
