鮫を避けなさい
彼らはあなたのウェブサイトを掛ける。、ちょうど潜んでいる購入。し、もの点検あなたの対象者層がしているものをからの。それらは待ち、忍耐強くあなたがaccidently 与えることができるそれから打つ開始を捜す。だれであるか。あなたの顧客あなたが"顎" からの主題を聞くことを避けることができた後あなたの競争相手および彼らは行っている。いかにか。
1 。頼みなさい
あなたのウェブサイトを好まないあなたの対象者層はかもしれないしまたはそうではないかもしれない。同じはあなたの時事通信、プロダクト、サービス、関係団体プログラム等のために行くが、知る唯一の方法は頼むことである。あなたがあなたの顧客から得るフィードバックはあなたがまたは既に知っていたものを強調するために気づいていないにかもしれない事を示すことができる。入力を頼むどちらかの方法はしか助けないが、それらにより接続される感じをする。よい関係を造ることへの主要なステップ。
2 。接触の滞在
あなたの顧客に定期的に連絡しなさい。それらに自由なe-zine の予約購読を提供しなさい。あなたのウェブサイトへの変更を行なう時それらが電子メールによって更新されたいと思うかどうか尋ねなさい。見るあらゆる販売のフォローアップ後それらが購入に満たされるかどうか。
3 。友好的なウェブサイト
あなたのウェブサイトを運行すること容易にさせなさい。複雑であるかもしれない何でも説明するよくでる質問(FAQ) のページを持ちなさい。見つけるのに電子調査をあなたのウェブサイトにより多くの顧客を友好的にさせる方法を使用しなさい。
4 。容易で、自由なコミュニケーション
あなたの顧客が連絡することを容易にしなさい。できるだけ多くの接触方法を提供しなさい。ハイパーリンクはあなたのEメールアドレス従って人々それをタイプする必要がない。電話及びファクシミリの接触のための提供の無料通話番号。あなたとの接触に入ることはKafka 小説に決して回るべきでない。
5 。あなたの従業員を教えなさい
従業員があったら、確かめなさいあなたのサービス方針を知り、使用することを。練習の優秀なカスタマーサービスにあなたの従業員にボーナスか刺激を与えなさい。各人に異なった心配があり、必要とし、そしてほしいので従業員に各個人と適用範囲が広いがあるように言いなさい。それはあなたの従業員のためにまた行く。それらに指針を与えなさいしかし顧客満足のための自身の考えを思い付くために励ましなさい。
6 。印象づけなさい
期待するよりあなたの聴衆をもっと与えなさい。感謝する寿命の顧客にギフト送りなさい。電子メールそれら休日または誕生日のオンライン挨拶状。大きい購入をするそれらへの賞のボーナスか割引。あなたの顧客に印象づける1 つの簡単な方法は続くことである。言えばするそれをすべての平均によって何かを、しようとしている。壊れた約束は悪い感じをもたらすことができる。
7 。とりわけ、ニースがありなさい
常に丁寧がありなさい。単語を喜ぶ使用しなさい、あなたおよびあなたの歓迎に感謝しなさい。それらがあなたと怒っていてもあなたの顧客に丁寧がありなさい。私達はすべて人間であり、だれも滞在の平静叫られてで得ることを好みが、、あなたの間違いを是認し、そして謝る。間違いをすぐに訂正し、大きい方法であなたの顧客まで作るために動かしなさい。このアプローチは人々の大半を満足させる。なぜか。ほとんどの顧客は彼らの問題にちょうど受諾可能な決断がほしいと思うので。少し謙遜は長い方法行く。
これらのステップに従い、あなたの競争相手が空の胃を搭載する地平線に... 泳ぐのを見なさい。
Daryl キャンベルは勝利を市場- コーチ、考え、用具及び楽しみ所有し、作動させる。http://winthemarket.com であなたのビジネスを造り、 保護しなさい
記事のソース: Messaggiamo.Com
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