一般に見つけられる5 不快な電子商取引の間違い
休日季節の間によりhandwringing より少ない公衆を得ている間"断念された買物車問題" はオンライン販売の破壊をもたらし続ける。最近私はWebby 賞(私の二回目) と私の自身の顧客のと同様、株式会社の雑誌網賞のための場所のraftload を、判断した。ここに電子商取引の場所で最も頻繁に訪問者のショッピング経験を破壊する障害および5 つの刺激剤はある。
1 回目の訪問者のための速いオリエンテーションの欠乏。場所は何を販売するか。場所の焦点を理解するために私は数分の間時々突かなければならなかった。専門語は1 人の被告人である。別のものはどんな大陸を飛ばすかどんな国与えない切符をまたは均等にしなさいかのホームページの単一の糸口を販売する航空会社の場所のような文脈の欠乏、である。
説明しない説明。プロダクトは何をし、ないか。"Turbocharge が" 一度だけのダウンロード、予約購読、WEBベースサービスまたは何か他のものであるどうかVT27 と場所が説明しないこと別の基本的な、しかしそれは頻繁に起こる。代わりとなる支払システムの場所は提供しなかった明確な、組織的記述をいかにの働くか。
行方不明の価格および発送料。どの位か。何かを買物車に入れるか、または、項目が要するか船積みを含んでどの位学ぶためにあなたのクレジットカード情報を入れなければならないべきである。不運にも、まだ沢山の行為を一緒に得る時間があった場所でこの間違いを見つける。
判読不可能なテキスト。発言何か。haywire 行く創造性は何人かの網デザイナーの認刻極印のようである。青い背景のオレンジ手紙、黒のオリーブ色、白いの軽い灰色および青の青は私にパッキングを送った組合せ、ように目に40 のために小さいレタリング余りにだった。
不一致。ハァッか。1 つの場所はあらゆるページの上で署名すると言う、"つけるリンクの上の印を。" しかし"。" 署名しなさいしかしながら、場所に"署名するべきあらゆる" つながるないそのような不注意は真剣な買物客の時を無駄にし、それらを、決してリターンに失望させ、与えられて得る。
間違いはよ資金を供給された団体の場所で均等に手がつけられなく、家基づかせていたビジネスからの手がつけられなである。よいニュースは間違いの多数が固定し非常に易く、安価であることである。
著者について
マーケティングの教祖Marcia Yudkin は貧しいリチャードのウェブサイトのマーケティングの再生の著者である: あなたのメッセージを改良し、(http://www.yudkin.com/mmakeover.htm) 出版する多数の上床からのバイヤーに訪問者を、マーケティングの他の本回しなさい。彼女は最近ちょうど$40 のためのウェブサイトの検討を提供し始めた(http://www.yudkin.com/sitereview.htm) 。
marcia@yudkin.com
記事のソース: Messaggiamo.Com
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