五最共同地遇到, 反感电子商务错误
当得到较少公众handwringing 比在节日期间, "被摒弃的购物车问题" 继续对网上销售遭成破坏。最近我判断了站点raftload 为丝网的褒奖(我的第二次) 并且为公司杂志网褒奖, 并且为我自己的客户。这最频繁地打乱访客的购物经验在电子商务站点的五个刺激剂和障碍。
缺乏快的取向为首次访客。站点卖什么? 我必须有时窥探几分钟了解站点的焦点。专科术语是一名罪犯。另是缺乏上下文, 象卖票不给一个唯一线索在主页在的航空公司站点什么国家甚至什么大陆它飞行。
不解释的解释。产品做什么和不是? 其它基本, 但它经常发生, 站点不解释是否他们的"Turbocharge VT27 加上" 是一次性下载、捐款、一项基于互联网的服务或其他。一个供选择的付款系统的站点没有提供一个清楚, 系统的描述怎样这有效。
缺掉价格和运费。多少? 您不应该必须投入某事入购物车或进入您的信用卡信息学会多少项目花费, 包括运输。不幸地, 您仍然发现这个差错在有大量时刻一起得到他们的行动的站点。
不值一读的文本。言什么? 创造性去乱糟糟似乎是一些网设计师标记。橙色信件在蓝色背景, 橄榄绿在黑色, 浅灰色在白色和蓝色在蓝色是象字法太小为在40 眼睛寄发我包装的组合, 。
不一致。哼? 一个站点认为, "报名参加, 点击标志链接在每页上面。" 但站点没有任何"报名参加" 连接, 只有"签到。" 这样的粗心大意浪废认真顾客的时期和得到他们被挫败和厌烦, 从未对回归。
大错是相等地繁茂在很好被资助的公司站点和那些从基于家的企业。好消息是, 许多错误是极端容易和低廉固定。
关于作者
营销宗师Marcia Yudkin 是可怜的理查的网站营销Makeover 的作者: 改进您的消息和把访客变成买家, 从顶楼出版(http://www.yudkin.com/mmakeover.htm) 并且许多其它书在行销。她最近开始提供网站回顾为$40 (http://www.yudkin.com/sitereview.htm) 。
marcia@yudkin.com
文章来源: Messaggiamo.Com
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