De Vijf het meest meestal Ontmoete, Off-putting Fouten van de Elektronische handel
Terwijl het krijgen van minder het openbare handwringing dan tijdens vakantieseizoen, blijft het "verlaten het winkelen karprobleem" verwoesting op online verkoop veroorzaken. Onlangs beoordeelde ik een raftload van plaatsen voor de Toekenning Webby (mijn tweede keer) en voor de Toekenning van het Inc.- tijdschriftWeb, evenals voor mijn eigen cliënten. Hier zijn de vijf irriterende middelen en de hindernissen die vaakst de het winkelen van de bezoeker ervaring bij elektronische handelplaatsen onderbreken.
Gebrek aan snelle richtlijn voor first-time bezoekers. Wat verkoopt de plaats? Ik heb voor verscheidene notulen moeten soms rond porren om de nadruk van een plaats te begrijpen. Het jargon is één beklaagde. Een andere is gebrek aan context, zoals een luchtvaartlijnplaats die kaartjes verkoopt die geen één enkele aanwijzing op de homepage geven in welke landen of zelfs welk continent het vliegt.
Verklaringen die niet verklaren. Wat doet het product en niet? Een andere basis, maar het gebeurt vaak dat een plaats verklaart niet of hun "Turbocharge vt27-plus" een éénmalige download, een abonnement, de Web-based dienst of iets anders is. De plaats van een alternatief betalingssysteem slaagde er niet in om een duidelijke, systematische beschrijving van aan te bieden hoe het werkt.
Ontbrekende prijzen en verschepende lasten. Hoeveel? U zou niet iets moeten moeten zetten in een het winkelen kar of uw creditcardinformatie ingaan om te leren hoeveel een punt, met inbegrip van het verschepen kost. Jammer genoeg, vindt u nog deze fout bij plaatsen die overvloed van tijd hebben gehad om hun handeling samen te brengen.
Onleesbare tekst. Wat zeg? De creativiteit haywire gegaan schijnt de stempel van sommige ontwerpers van het Web te zijn. De oranje brieven op een blauwe achtergrond, olijf groen op zwart, lichtgrijs op wit en blauw op blauw waren combinaties die me verpakking verzonden, zoals van letters voorzien te klein voor over-40 ogen.
Inconsistentie. Huh? Één plaats zegt, "om omhoog te ondertekenen, klikt op het Teken op verbinding bij de bovenkant van elke pagina." Maar de plaats heeft omhoog geen "Teken" verbinden, slechts "onderteken binnen." Dergelijke achteloosheid verspilt de tijd van ernstige klanten en krijgt hen omhoog gefrustreerd en gevoed, nooit aan terugkeer.
Blundert zijn even ongebreideld bij well-funded collectieve plaatsen en die van op huis-gebaseerde ondernemingen. Het goede nieuws is dat veel van de fouten uiterst gemakkelijk en goedkoop zijn te bevestigen.
Ongeveer de Auteur
Op de markt brengende guru Marcia Yudkin is de auteur die van de Website van Slechte Richard Makeover op de markt brengt: Verbeter Uw Bezoekers van het Bericht en van de Draai in Kopers, van Hoogste (http://www.yudkin.com/mmakeover.htm) publiceert en talrijke Vloer die andere boeken bij de marketing. Zij begon onlangs aanbiedend Websiteoverzichten voor enkel $40 (http://www.yudkin.com/sitereview.htm).
marcia@yudkin.com
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
