彼らの創造的な側面からの顧客問題を見るあらゆる従業員が方法について知るべきである何を
カスタマーサービスは天恵および悪態である; あなたへの顧客そして悪態、従業員への天恵。少なくともそうそれはようである。あなたの雇用者のためのカスタマーサービス代表として、不平、問題、および質問の終ることがない弾幕に毎日直面されるが、仕事の圧力は容易に逆効果の行動の怒り、欲求不満、および他の形態の源になることができる。圧力のpressure-cooker に住むようである。
よりもむしろ圧力が助けがより陽気に、肯定的に、生産的になる態度を開発しないためになぜあなたに得るようにしなさいか。
特に圧力に露出されている間、勝利態度がボディに実際に怒り及び欲求不満よりより少ない消耗を置くことを知ったか。そしてにより慢性の怒りおよび欲求不満病院用ベッドで終わることができることを知ったか。そして、徴候の厳格によって、入院を越える選択に導くことができるか。それは投獄かinterment にとてもよく導くことができるか。
人間心は計算機のようであることをようである。それの問題を解決できる前にすべての前の問題の取り除かれなければならない。怒り及び欲求不満はメカニズムの上で詰め込む; それは全操作をショートさせる。
それは何回も態度の簡単な変更によって、精神展望で、怒り及び欲求不満のための同じ時間そして私達のエネルギーが最もそれらの解決に使用できる証明された。
挑戦として問題の創造的な人々の一見。彼らは問題なしに、すべてが停止に来ることをわかる。問題は私達の感情およびpsyche にどんな苦痛が私達の体にするかする: 彼らは私達を先に解決を捜すことを動かさせ続ける。それらは私達が踏むあらゆる前方ステップに責任がある、一まとめにそしてそれぞれ。
楽しみ及びたくさんより少ない心配をもっとたくさん有したいと思ったらそう次を試みなさい:
* 彼らの本当の見通しにあなたの顧客の問題を置きなさい。
* 問題解決の世界の重大な部分としてあなた自身、及び宇宙および宇宙の部分としてすばらしく、神秘的な生きている映像の部分として世界を見なさい。
* 本当ライトの問題を見なさい: あなたのための成功への顧客そして広大な飛石のための一時的な不便。誰かを解決するどこで(決して知らない問題は。取るかもしれない)
あらゆる問題に解決がある。即時の解決を見る解決は常に利用できる。利用できる解決を好む示すのに時間をかけることで取るものは何でもすること満足させるために喜んで、他の選択探検され、利用されるかもしれない気遣い、ありなさい。
問題に直面される時次にこれらについて考えなさい:
* 問題は永久的でない。
* あらゆる問題に解決がある。
* 問題を解決する神与えられた力を有する。
* 問題を解決するいくつかの方法がおそらくある。
* 同じ一種の問題は百万回いくつかの前のところで世界中で解決した。
覚えなさい: あなたの潜在性を最大にするとき、皆は勝つ。とき、私達はすべて失う。
6A"4a© Etienne A. Gibbs 、MSW
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記事のソース: Messaggiamo.Com
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