Co každý zaměstnanec by měl vědět o tom, jak zákazníci vidět problémy z jejich tvůrčí strany
Customer Service je požehnání i zlořečení, požehnání k zákazníkovi a zlořečení na vás, zaměstnance. Alespoň to tak vypadá. I když jako zástupce zákaznické služby pro vašeho zaměstnavatele, budete čelit nikdy končící-příval stížností, problémy a otázky, na denní bázi, může tlak práci snadno stát zdrojem vztek, frustrace, a jiné formy counter-productive chování. Zdá se, že žije v tlaku-hrnec s stress.Rather let, než tlak si na vás, proč rozvíjet postoje, které vám pomohou stát se veselý, pozitivní a produktivní? Věděli jste, že vítězný postoj, zvláště zatímco vystaveni stresu, vlastně klade menší opotřebení na těle, než hněv a frustrace? A věděli jste, že jste chronické hněv a frustrace může způsobit skončit v nemocniční posteli? A, v závislosti na závažnost symptomů, by mohlo vést k možnosti za hospitalizaci? Mohlo by to velmi dobře vést k trestu odnětí svobody nebo pohřeb? Lidskou mysl se zdá být jako kalkulačka. Než budete moci vyřešit problém s tím, že musí být zbaven všech předchozích problémů. Vztek a frustraci zablokovat mechanismus, ale short-obvodu celé operation.It se mnohokrát prokázala, že pouhá změna v postoji, v rozumová, stejné množství času a energie, většina z nás k hněvu a frustrace mohou být použity k řešení them.Creative lidé dívají na problémy, výzvy. Uvědomují si, že bez problémů, všechno by se zastavil. Problémy udělat, aby naše emoce a bolest na duši, co se na naše tělo: Drží nás kupředu hledat řešení. Oni jsou zodpovědní za každý krok vpřed bereme, kolektivně a individually.So, chcete-li mít mnohem zábavnější a mnohem menší starosti, zkuste následující: * Dejte problémy zákazníků 'v jejich pravé perspektivy .* Podívejte sebe za důležitou součást jejich problém-řešení svět a svět jako součást vesmíru, a vesmír jako součást velkého a tajemného žijící obraz .* Problémy jsou v pravém světle: dočasné nepohodlí pro zákazníka a obrovské odrazový můstek k úspěchu pro vás. (Člověk nikdy neví, kde řešit něčí problém, může vás.) Každý problém má řešení. Zákazník nesmí vidět okamžité řešení, ale řešení je vždy k dispozici. Mohou nelíbí dostupné řešení, ale s ohledem na čas ukážu péče a jsou ochotni udělat cokoliv, aby splnit, může být prozkoumány další možnosti a utilized.Think o těchto příště se potýkají s problémem: * Žádný problém je trvalý .* Každý problém má Řešení .* Máte Boha-dané pravomoci řešit jakýkoliv problém .* Existuje zřejmě řada způsobů, jak vyřešit problém .* stejný druh problém byl řešen mnohokrát před některými kde kolem world.Remember: Když maximalizovat potenciál, každý vyhrává. Když ne, můžeme všichni lose.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡ÃƒÂ € SA, © Etienne A. Gibbs, MSWPERMISSION znovu publikovat: Tento článek bude publikována v roce eZines, informační bulletiny, a pokud na webových stránkách autora je poskytována na autora, a zdá se včetně autorských práv, zdroj pole a živé webové stránky odkaz. I když předem povolení není nutné, prosím upozorněte nás execandgroup-consulting@yahoo.com při použití této article.Etienne A. Gibbs, MSW, management konzultant a trenér, vede semináře, přednášky a píše články o jeho téma: ... pomáhá maximalizovat Váš potenciál. Ten nabízí managementu, marketingu, a rodičovství zdroje na jeho maximalizaci svého potenciálu blog.
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
