あなたの無声カスタマーサービスメッセージを識別しなさい
あらゆる商業部門の増加する人々で、ビジネスをすることは創造性および工夫を要求する。 別様に考える重要性を理解する企業家はビジネス成長を見る企業家である。 但し、余りにも多くのビジネス所有者は彼らのプロダクトおよびサービスをするか、または包む古い方法に頼っている。 小売りかサービス提供が中心、古いclichÃÆ'Ãの†の’ÂÃの‚©sおよび技術はもはや働かないかどうか。
ワーレンの普遍的なモール、ミシガン州への最近の旅行は、余りに堅く見ないであるすばらしい例。 ガラス陳列ケースが付いている1軒の店に「ガラスで」。傾かせてはいけないことを示すあらゆる場合の6インチの白黒刻まれた印によって2インチがあった カウンターの後ろで言う顧客の後ろの一連の手書きの印はすべての払い戻しの$15手数料のようなトピックあった、すべての払い戻しが店の信用の形で与えられることのための必要性は販売払い戻しを得るための期間、および方針領収証を出し。
ホールを渡ってオープンを祝う店はあった。 店の食糧そして飲み物を拒否している新しい店に人々を歓迎する祝いの旗の中で印があった。 別のオープンの下の零細店舗の背部で印は加えられたすべての戻された点検に充満を提供するもう一つの印だった。 より低い量として印刷された印は点検ごとの$25に黒いマーカーと変わるあった。 もう一つの店主はか」。ほしい何が待っている顧客に尋ねるために明らかで個人的な電話の彼の携帯電話で忙しかった、簡潔に話すことを止めた「
メッセージにもかかわらず彼らは考えた、一貫したメッセージあった「ここにしないビジネスを」与えていたことを。 最初の店でメッセージについて考えなさい。 私達に彼が集中する顧客であること良質品を販売する言い、所有者は何の後ろに彼を立てている販売されるか。 もちろんない! 彼は彼が彼が経験するリターンの途方もない数に演説しなければならないこと彼にそのような低質の商品があるようにでありあらゆる顧客に言う。 そして、多分「」、傾かないかあなたの安全のためのそれらの印についての何がガラスで。 それから新しい店がある: それらは既にこぼされた飲み物、パン粉および不渡り小切手との問題を有してしまったか。 実際は、それらは既に戻された点検料金を変えなければなってしまわなかった。 不成功な過去ビジネスのより悲惨なclichÃÆ'Ãの†の’ÂÃの‚©sがビジネス所有者に焦点を合わせるもっと何もではない印、ない顧客。 これらの印は建物の代りにビジネスをそれ回す。
今度は私達を他の企業家述べることを許可しなさい。 ネットワーキングが今でもビジネスを造る数一方通行であるが従来のネットワーキングは多くの企業家にがっかりさせる証明される。 少数または質の悪い紹介を引用して、多数はビジネスを造る他の方法を捜している。 実際には、紹介のグループはグループの他表される分野のほとんどの1-2人を知っている企業家で満ちている。 紹介はそれらに親密な関係を持っている誰との常に行く。 多数は最高の影響のカタパルトのようなグループを見つけたか。 (http://www.getmaximpact.com)か大統領のClubはSouthfield (大いによりよい結果をのRHLの仲間を通って提供するhttp://www.salesgohigher.com)提供した。 ある人々はまた無料の財貨サービスの提供者と形作る専門家の彼らの自身のグループを造る方法を学んでいる。 これらの個人は顧客の問題か苦痛により完全な答えを提供できるので彼らの客層を育つことを見る。 彼らは古いネットワーキングの技術および進水の最先端の関係の「clichÃÆ'à † ’Âà ‚©s」のと壊れている。
すべてのレベルのリーダーシップは優秀なカスタマーサービスを要求する。 リーダーはいかにそれらをか募集する新しい方法を見つけることによって彼らの顧客の必要性を満たしてもいいか見それらに認められ、望まれる感じをし絶えず必要性に常時対応する創造的な方法を見る長い関係を造る。
リックの織工は最高の影響、ロチェスターの丘で基づいて国民のリーダーシップおよび組織開発訓練の会社ミシガン州の大統領である。 リックは小売りの経験の堪能な企業幹部、市場分析、サプライチェーンおよびプロジェクト管理、チーム作りおよび工程改善である。 彼は何百もの会社と販売、プロセスおよび最低損益の結果を改善するために働いた。 MaxImpactは従業員の査定および素性調査と共にリーダーシップおよび組織の開発サービスを提供する。 248-802-6138でまたは電子メール、rick@getmaximpact.comによってリックに連絡しなさい。 MaxImpactはhttp://www.getmaximpact.comに網にある。
記事のソース: Messaggiamo.Com
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