辨认您的沈默顾客服务消息
以增长的人数在每个企业区段, 做生意要求创造性和机巧。了解不同地认为的重要性的企业家是看他们企业生长的企业家。但是, 许多个业务责任人依靠做或包装他们的产品和服务老方式。是否零售或服务针对的, 老clich6A?4A©s 和技术不再运作。
到普遍购物中心的一次最近旅行在Warren, 密执安, 假设一些了不起的例子没有必须看太坚硬。一个商店与玻璃陈列橱有一两英寸由六英寸黑并且白色被刻记的标志在每个案件陈述"请不倾斜在玻璃。" 在柜台之后象他们的$15 劳务费是一系列的手写的标志在告诉的顾客之后如此题目在所有退款, 对的需要销售开收据和期间为得到退款, 和政策所有退款被给以商店信用的形式。
横跨大厅是商店庆祝他们的盛大开幕式。在celebratory 旗子之中欢迎人到新商店, 是一份标志禁止的食物和饮料在商店。在小商店的后面在其它盛大开幕式之下标志是其它标志提供充电被应用为所有返回的检查。标志, 打印作为更低的数额, 是修改与一个黑标志到$25 每检查。其它店主是繁忙的在他的手机里在一个明显的个人电话, 停止简要地谈要求一名等待的顾客, "什么您要?"
尽管消息他们认为他们给, 一致的消息是"不做生意这里" 。考虑消息在第一商店。所有者告诉我们, 他是顾客被聚焦, 卖合格品, 和站立在他被卖什么之后? 绝对不是! 他是告诉每名顾客, 他有这样的质量差商品他必须演讲他体验回归的巨大数量。并且怎么样那些标志, 或许"为您的安全, 请不倾斜在玻璃" 。然后有新商店: 他们已经有有溢出的饮料、面包屑, 和空头支票的问题吗? 实际上, 他们已经必须改变返回的检查费。他们的标志, 是没什么更比惨败clich6A?4A©s 不成功的过去企业集中于业务责任人, 不是顾客。这些标志转动去事务代替大厦它。
现在我们谈论其它企业家。虽然网络仍然是数字单程建立事务, 传统网络被证明劝阻对许多企业家。援引少量或品质差提及, 许多寻找建立事务其它方式。实际上, 提及小组用知道一两个人在大多领域由其他人代表在他们的小组的企业家被填装。提及总将去那些与谁他们把密切的关系。许多发现了小组象最大冲击的弹射器? (http://www.getmaximpact.com) 或总统的Club 提供通过RHL 同事在Southfield (http://www.salesgohigher.com) 提供好结果。一些并且学会怎么修造他们形成与免费物品和服务提供者的他们自己的小组专家。这些个体看他们的用户生长因为他们能提供一个更加完全的答复对顾客的问题或痛苦。他们打破与"clich6A?4A©s" 老网络技术和发射的先锋关系。
领导在所有水平要求优越顾客服务。领导看怎样他们能适应他们的用户需求由发现新办法吸收他们, 做他们感觉被赞赏和被要, 和建立连续地看创造性的方式持续地处理需要的一个长的关系。
Rick 织布工是最大冲击、全国领导和组织开发公司根据在罗切斯特小山里, 密执安的总统。Rick 是一位成功的商业主管以经验在零售、市场分析、供应链和项目管理、队大厦, 和步骤改进。他工作以上百公司改进销售、过程, 和最后结果结果。MaxImpact 提供领导和组织发展服务与雇员评估和背景检查一起。与Rick 联系在248-802-6138 或通过电子邮件, rick@getmaximpact.com。MaxImpact 是在网在 http://www.getmaximpact.com。
文章来源: Messaggiamo.Com
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