それらと伝達し合う顧客... 及び38 の方法
アランWeiss が(精通したコンサルタントへの) 言うように教祖:
"顧客にたいそう連絡することは困難実際にである。である容易それらに連絡しないことを十分に頻繁に。過去の6 か月に伝えなかった誰をあなたのサービスのための点検を送り、とかだれがだれでもどこでもあれば、それから決してあなたの潜在成長力に達しない。秘密は簡単である: 顧客との進行中のダイアログを確立しなさい。最も悪い場合では、独白はする。"
あなたがを頼まないビジネスを得ない。あなたの顧客の留意しなければ覚えられていて得ない。
しかしいかに舌の先端のあなたの名前を保ってもいいか。
ここに38 の方法はある: 印刷物:
手紙; パンフレット; 時事通信; 記事の重版; job-aids 及びチェックリスト; ポスター及び格言; 漫画; 完了された割り当てのtestimonials そして例。 電話
' 接触の滞在' への呼出し; 使用を励ます1800 年(か米国の800) 数及びホットラインの助け; 興味の会合かでき事で中継で送られる情報; 長期フォローアップの責任および日付のメモ; 第三者(すなわち、あなたの顧客のための顧客) への紹介。 でき事
企業ジャーナルのための顧客とのインタビュー; 顧客が出席する企業及び専門家の会合の出席; 興味のトピックの周期的な会議を催すこと; 相互勉強のための他の顧客が付いている媒介として機能。 インターネット
Web ページの更新及び付加; 顧客のために確保される' パスワード' ウェブサイト; 規則的な電子メールの接触; あなたの電子メールの署名ファイルで決め付けること; 考え及び提案の電子メール; 関連した場所への参照やハイパーリンク; あなたのウェブサイトのチャットルーム; エクストラネット 個人的
特定の議題のない顧客への訪問; 心に抱く主顧客; 休日のカードかギフトの(割り当てられる) 発送; 相互慈善のでき事およびfund-raisers に参加; 共通のコミュニティおよび社交行事を探し出すこと; "私は区域に" カードをある送ること。 他
顧客が付いている記事をCo 書くこと; ファクシミリメッセージ及び情報の発送; 企業書の広告は顧客読む; 主顧客が出席する展示会で表わすこと; 顧客にcritiquer としてあなた、顧問、編集者、等を助けるように頼むこと; 顧客のあなたの諮問委員会であるように勧誘; あなたが関連したトピックで後援する朝食または昼食会合。
明らかに、これらの方法のないすべてはあなた自身のビジネスに彼ら自身を貸す。しかし私はある従って私が私より私の顧客と接触してAM 現在保つことができるもっとたくさんの方法であること驚かせられ、恥じている。
有用であるかもしれない何があなたの顧客のそれぞれのためのコミュニケーション作戦を編集するべきでこれらの方法の最も適切ののチェックリストを各々の個々の顧客のために利用する。
有効なコミュニケーション様式に消費者心理学をマッチさせるとき強力な組合せを得る。リーHopkins はよりよいビジネス結果のためによりよく伝達し合う方法を示すことができる。Hopkins ビジネスコミュニケーションTraining.com で コミュニケーション成功に秘密を見つけることができる。
記事のソース: Messaggiamo.Com
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