Bilanciamento di potenza nel contratto accordi di outsourcing
La pratica di esternalizzazione dei processi aziendali è stata a lungo oggetto di discussione il modo migliore per garantire prestazioni ottimali per entrambe le parti coinvolte nel esternalizzare agreement.In esternalizzare accordi convenzionali spesso in conflitto tra l'obiettivo di ridurre al minimo i costi e la necessità di sviluppare continuamente il servizio. Questo porta a risultati insoddisfacenti per entrambe le parti. Tuttavia, i conflitti possono essere risolti aumentando la collaborazione tra le due parti ad un livello in cui il prestatore di servizi è considerato una parte vitale della società d'acquisto. Questo "allegato" offre sistemazione in corso e l'accesso esclusivo a una personalizzata servizio dal fornitore di servizi in cambio di vantaggi di un contratto a lungo termine concesso dal servizio purchaser.Traditionally, un fornitore di servizi che si esprima a favore di una prospettiva a lungo termine contratto di outsourcing, mentre l'acquirente optano spesso per accordi a breve termine. Ciò consente all'acquirente la possibilità di approvvigionamento più efficaci servizi competitivi. Gli acquirenti spesso ritengono che questo approccio mantiene i fornitori "a i loro piedi ", e garantisce il miglior livello di servizio, al miglior prezzo. Questo può essere così, nel breve termine, ma il fornitore del servizio, che non hanno garanzia di una costante attività, saranno meno motivati a impegnarsi a lungo termine, gli investimenti in via di sviluppo particolare per il servizio che un cliente. Invece, il fornitore si concentrerà sulla rete di sicurezza di essere in grado di offrire i loro servizi al mercato in general.Considering il servizio fornitore di un "allegato" per l'acquisto azienda è in grado di risolvere questa lotta per il potere a vantaggio di entrambe le parti, ma richiede un cambiamento di approccio, in molti casi: sebbene la maggior parte delle aziende sostengono che la motivo per ritenere outsourcing è uno strategico, la realtà è che spesso la decisione è puramente finanziario, calcolato sulla base di una riduzione dei costi. Annessione è possibile solo se l'acquirente realmente cerca di guadagno vantaggio competitivo attraverso la competenza o la capacità di servizio, rispetto alla semplice realizzazione di un immediato inferiore cost.In questa forma di outsourcing, il servizio acquirente deve scegliere un servizio di partner che possano sostenere a lungo termine di consegna del servizio che continua ad essere più efficace di una possibile alternativa in-house. Inoltre, e altrettanto importante, questo servizio deve essere superiore a quella del provider concorrenti. Vincere la concorso di bellezza è oggi il bene e il bene? ma potrebbe sbiadire la bellezza con il passare del tempo? Per assicurare la continuità della competitività, una serie di misure possono essere adottate, che condurrà a una partnership in cui l'acquirente finanzia i suoi proprio superiore posizione nel mercato, piuttosto che acquistare un semplice merce service.Close CollaborationWhile esternalizzare molti rapporti vengono condotti a lunghezza di armi, e su un contenzioso, si basa su una stretta annessione collaborazione di lunga durata, o di partenariato. Collaborazione fra l'acquirente e il fornitore di servizi non è un nuovo concetto di outsourcing, ma prende annessione di un nuovo livello da trattare come il fornitore del servizio interno entità. Ancora, l'acquirente non deve dimenticare che il fornitore di servizi (nella maggior parte dei casi) conosce meglio il proprio business e deve essere affidata a svolgere le proprie cose di conseguenza, senza inutili o di controllo interferenze. Entrambe le parti devono avere la certezza che essi sono tirando nella stessa direzione, e ciò richiede un libero flusso di informazioni tra i due partner, apertamente e senza riserve sia sul breve e lungo termine, su tutti gli aspetti della business.Funding InvestmentBy annessione di entrare in un accordo con un fornitore di servizi, l'acquirente deve anche ripensare gli obiettivi finanziari. Tipicamente costo del servizio è un fattore fortemente negoziata, con entrambe le parti comprensibilmente cercando l'offerta migliore. Tuttavia, con l'annessione accordo, raggiungendo il più basso costo o tassa per il servizio non possono beneficiare di una delle parti nel lungo run; vale la pena tenere a mente che in un allegato all'accordo, i poveri salute finanziaria di un partner può pregiudicare la salute degli altri. Con la conclusione del contratto, con un costo che è troppo basso, il servizio fornitore non sarà in grado di realizzare un sufficiente margine di profitto per consentire il reinvestimento in un ulteriore sviluppo del servizio. Anche se, in via preliminare, l'acquisto può ottenere un beneficio finanziario da questa situazione, il beneficio sarà perso rapidamente come fornitore di competenze e capacità di diminuire, il livello di servizio e di conseguenza ad una problematica gocce livello. Una volta, in questa fase, molti acquirenti di servizi semplicemente scartare il prestatore di servizi e guardare alla concorrenza al fine di ottenere un servizio migliore. Tuttavia, questo costante cambiamento di fornitore significa che una vera soluzione è ottimizzata raramente achieved.To risolvere questo problema, un approccio più trasparente di un costo deve essere preso. Il metodo "cost plus", in cui l'acquirente si impegna a pagare i costi operativi sostenuti dal fornitore del servizio, maggiorato di una percentuale? che viene preso come utili? è particolarmente adatto per annessione accordi. Ciò costituisce la base di calcolo dei prezzi del servizio, tipicamente impostato a livello di unità. Per assicurare la continuità della competitività, l'importo deve essere selezionato in alto di costi operativi e di profitto per il finanziamento di continuare a investire. Come discusso in precedenza, un finanziamento sufficiente devono essere messe a disposizione del fornitore al fine di consentire loro di continuare la ricerca e lo sviluppo sul proprio servizio. E 'il responsabilità del fornitore di servizi per identificare le opportunità per un ulteriore miglioramento del servizio, ed è anche la loro responsabilità di preparare un business case in dettaglio i costi e benefici di qualsiasi investimenti. Anche in questo caso, il fornitore di servizi deve agire come qualsiasi altro reparto interno e passare attraverso i canali appropriati, al fine di procurarsi i finanziamenti supplementari da purchaser.Evolving il livello di servizio AgreementsAnother punto di prendere in considerazione quando si entra in un accordo di annessione è il Service Level Agreement (SLA). La SLA è il meccanismo mediante il quale le aspettative sono contrattualmente gestito - il fornitore di servizi è esplicitamente a conoscenza di ciò che deve esprimere, e l'acquirente è espressamente a conoscenza di ciò che essi devono accettare e pagare. A causa della prevedibile e costante sviluppo del servizio nel corso del tempo, insieme a cambiamenti previsti nella dinamica del partenariato, è necessario che la ASL di essere costruito con l'evoluzione in mente. Dopo tutto, è improbabile che la SLA applicabile oggi sarà ancora pienamente applicabile in diversi anni il contratto. Esso è la responsabilità del compratore per impostare mai impegnativo aspettative dal fornitore del servizio. Non appena uno di miglioramento del servizio è stato realizzato, le ASL devono adottare questa nuova capacità in considerazione, e "aumentare la barra" ulteriore. In questo modo si garantisce che il fornitore di servizi viene costantemente contestato a venire con modi più efficaci per fare business e di soggiorno prima della concorrenza? la fonte del acquirente concorrenziale advantage.Two-exclusivityExclusivity modo, naturalmente, percepito come un pericolo per l'acquirente in un accordo di servizio tradizionale, funziona in due sensi in questo tipo di contratto di outsourcing. Mentre annessione mezzo pesante dipendenza dal partenariato di lungo termine con un fornitore selezionato, l'acquirente richiede inoltre che il prestatore deve fornire esclusivamente a loro. Questo meccanismo protegge l'investimento che il acquirente luoghi dell'attività del prestatore e assicura che il corrispondente vantaggio competitivo rimane fuori dalla portata dei competitors.Through annessione, la collaborazione esclusiva con accoppiati in corso investimenti in servizio sviluppo aumenta entrambe le parti 'posizione concorrenziale. Se questa evoluzione è controllata da accordi sul livello del servizio, le parti del contratto a lungo termine outsourcing sia finalmente possibile trattare da una posizione di parità power.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © GA consultivo 2005Gavin Campbell GA consultivo gcampbell@ga-advisory.com www.ga-advisory.com +32 475 951 821Gavin è un regista a GA consultivo, un piccole e specializzate società di consulenza che lavorano con le compagnie aeree, Express e Logistica industrie. Ha lavorato a lungo nella zona di miglioramento delle prestazioni ed efficacia organizzativa nel manufatcurting, di esprimere e di logistica, di cui 5 anni come capo di analisi delle prestazioni a FedEx. Gavin ha consigliato di molti leader del mondo della logistica e ad esprimere le imprese, e ha recentemente condotto le assegnazioni per DHL.Gavin in possesso di una
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster prendi il Codice Html
Aggiungi questo articolo al tuo sito ora!
Webmaster invia i tuoi Articoli
Nessuna registrazione richiesta. Compila il form e i tuoi articoli sono nella Directory di Messaggiamo.Com
