Marketing leçons que j'ai apprises à Chicago cette semaine ...
J'ai été dans la belle ville de Chicago cette semaine pour prendre la parole à une conférence de mise sur le marché. Et j'ai appris des choses intéressantes: 1 - la circulation à Chicago est bien pire que la prétendue mauvaise circulation à Atlanta, où je vis. Nous avons quitté l'hôtel du centre-ville, à 3 heures et étaient garés sur la "route" quelques minutes plus tard. La leçon apprise: Je suis reconnaissant - comme je sais que beaucoup d'entre vous - que je n'ai pas à quitter la maison et de la lutte par le biais de ce terrible la circulation sur une base quotidienne. La vie est trop courte pour souffrir comme ça régulièrement. Le niveau de stress de le faire serait prendre des années de ma vie. 2 - En dépit de la circulation, je suis arrivé à l'aéroport suffisamment tôt pour modifier mon billet (en payant les frais de 25 $) sur un vol au départ 90 minutes plus tôt que mon calendrier initial. C'était la bonne nouvelle. La mauvaise nouvelle s'est avéré que ce vol ne laisserait 45 minutes de retard donc je n'ai pas gagné beaucoup pour mon 25 $. Évidemment, je peux payer les 25 $, mais ce n'est pas le point. La leçon apprise: Il ne s'agit pas de l'argent. Il s'agit de la perception de la valeur obtenue pour l'argent. Lorsque j'ai fait l'affaire avec la compagnie aérienne à livre le vol plus tôt, je l'ai fait avec la compréhension que j'ai été d'investir 25 $ pour acheter 90 minutes. Mais, j'ai fini par obtenir que 1 / 2, que le temps - 45 minutes. Alors, je me suis senti que j'avais eu à vis de la partie. People - comme nous et nos clients - investir de l'argent avec nous repose sur la perception de la valeur qu'ils reçoivent en échange. Si vous n'avez pas tenu votre promesse, alors le client ne va pas être satisfait de la affaire. Si vous offrir de plus, le client doit être folle de joie. C'est pourquoi vous trouverez souvent extra - non affichées - les primes à l'achat de mes produits. Il n'est pas question que j'aurais probablement passé les 25 $ pour obtenir les 45 minutes de toute façon - qui n'est pas l'affaire que j'ai acheté. 3 - Quand j'ai réservé ma réservation d'hôtel, le site web de l'amende de promouvoir l'histoire de la propriété. Quand j'étais debout dans le hall d'entrée, ils ont un intérêt mur afficher la liste des personnes célèbres et de nombreux présidents qui y étaient restés ans. Et ils ont indiqué comment ils avaient mis à jour à l'hôtel avec la plus récente d'électricité, de plomberie, etc, je ne suis pas sûr de combien de temps Il ya quelqu'un écrit cette fiction, mais elle doit être au moins de 30 ans - peut-être plus longtemps. Peut-être la référence à la Diamond Jim Brady devrait avoir clued po moi je ne vais pas vous ennuyer avec des détails sordides sur l'affaissement emmêlé les matelas et des tapis, mais il est déprimant de saisir ma chambre. Surtout quand j'ai ouvert les rideaux pour que je puisse voir à 15 pieds dans l'ensemble de l'arbre de l'air à d'autres chambres. La leçon apprise: La prochaine fois, je suis la réservation d'un réserve dans un "historique" hôtel, j'ai besoin d'être certains de se demander si ils restés fidèles à leur histoire ou à l'aube du nouveau millénaire. Bien sûr, pour 39 $ par nuit, je aurait pu s'attendre à quelque chose comme je l'ai eu. Mais, quand Je paie 120 $ pour le tarif spécial conférence de promos, je ne suis pas de voir la valeur de la transaction. Pour de nombreux produits et services - comme les chambres d'hôtel - nous avons une compréhension de ce que nous pensons que nous devrions faire pour la l'argent que nous dépensons. Il n'est pas question de savoir si notre idée préconçue est vrai - nous l'avons déjà dans notre tête. En tant que commerçants, nous avons à traiter avec le public qui a de ces idées préconçues. Lorsque nous n'allons pas nous fit avec eux (comme la charge beaucoup trop pour une chambre minable), on devrait être juste et que ce soit clair. Mais nous voulons bien évidemment de le faire d'une manière qui montre pourquoi il en est encore un processus juste, si elle n'est pas grande, la valeur proposition. 4 - Mais cette histoire devient encore plus intéressant ... Je discutais avec Paul Hartunian (le PR d'experts qui, une fois vendu le pont de Brooklyn - légitimement) et a mentionné que je n'étais pas satisfait de ma chambre. Il fait remarquer que d'autres personnes ont aussi exprimé des opinions semblables, mais il a aimé sa chambre. En fait il a demandé à l'hôtel de mise à niveau des options et, pour 20 $ de plus, vous pourriez obtenir une mise à jour avec une magnifique salle de Vue de la ville et le lac Michigan. Bien sûr, personne ne les bénévoles lors de cet appel à faire des réserves. Et ce n'est pas du tout sur leur site web. Mais je parie que les gens travaillent dans cet hôtel se demandent pourquoi plus de gens ne choisissent pas l'option de mise à niveau. La leçon apprise: ne pas cacher la lumière sous le boisseau! Pensez-y ... l'hôtel, on aurait pu avoir beaucoup de mécontents en délire fans simplement en citant 20 $ l'option. De plus, ils auraient pu attraper un supplément 20 $ par nuit à partir de plusieurs dizaines de personnes pour faire absolument rien. Bien sûr, nous sommes assis ici, dans le jugement de penser la manière dont cela est stupide. ... Mais malheureusement, nous de temps en temps faire le même genre d'erreurs stupides et ne font pas vraiment la fin des avantages de notre produit ou un service limpide. Pour résumer: 1 - Ne pas jouer dans le trafic. Il est dangereux pour votre santé. 2 - Expliquer les la valeur de votre offre et vous offrir ce que la promesse (de préférence plus). 3 - Ne cachez pas vos meilleures prestations et offres. Mettez-les à droite devant les perspectives que vos clients seront heureux. Je vous en succès, Shawn Casey PS Si vous avez raté l'incroyable Jeff Paul teleseminar cette semaine - ou simplement de l'examiner et prendre des notes (Jeff parle vite et offre beaucoup d'infos), vous pouvez entendre la version enregistrée ici: http://www.ShawnsNews.net/JeffPaulRecording.html (Faites défiler vers le bas un peu quand vous vous y rendre) Internet Millionaire Shawn Casey's «L'exploitation minière d'or sur l'Internet" est l'un des meilleurs livres de vente d'Internet avec plus de 85.000 exemplaires vendus. Dans «L'exploitation minière d'or», révèle la même Shawn étape par étape, les stratégies qu'il utilise pour créer des millions de dollars en ventes sur Internet => http://www.ipcgold.com/ad/100/CD3839 Profitez de Shawn de 7 ans d'expérience d'Internet et
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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