Lecciones de marketing que aprendí esta semana en Chicago ...
Yo estaba en la bella ciudad de Chicago esta semana para hablar en una conferencia de marketing. Y he aprendido algunas cosas interesantes: 1 - Tráfico en Chicago es mucho peor que el tráfico de presuntos malos en Atlanta, donde yo vivo. Dejamos el centro del hotel a las 3 pm y estaban estacionados en la "carretera" unos minutos más tarde. La lección aprendida: Estoy agradecido - como sé que muchos de ustedes - que no tiene que salir de casa y luchar a través de este terrible tráfico sobre una base diaria. La vida es demasiado corta para sufrir así regularmente. El nivel de estrés de hacer esto podría tomar años de mi vida. 2 - A pesar del tráfico, llegué al aeropuerto con tiempo suficiente para volver a reservar mi billete (mediante el pago de la cuota de $ 25) en un vuelo con salida 90 minutos antes de mi horario original. Esa fue la buena noticia. La mala noticia resultó ser que este vuelo dejaría 45 minutos de retraso por lo que no ganó mucho para mi $ 25. Obviamente, no puedo pagar los $ 25, pero ese no es el punto. La lección aprendida: No es el dinero. Se trata de la percepción del valor recibido por el dinero. Cuando hice el trato con la compañía aérea a la el libro de vuelo anterior, lo hice con el entendimiento específico de que estaba invirtiendo 25 dólares para comprar 90 minutos. Sin embargo, terminé consiguiendo solamente 1 / 2 que el tiempo - 45 minutos. Por lo tanto, sentí que me había una perra en el acuerdo. La gente - como nosotros y nuestros clientes - invertir dinero con nosotros sobre la base de la percepción del valor que recibirá a cambio. Si no cumplir su promesa, a continuación, el cliente no va a ser feliz con el trato. Si usted da más, el cliente debe ser de éxtasis. Es por eso que le suele encontrar extra - no anunciados - primas al comprar mis productos. No importa que probablemente me habría pasado los $ 25 para obtener de los 45 minutos de todos modos - que no es el trato que compré. 3 - Cuando reservé mi reserva de hotel, el sitio web promovió la multa de la historia de la propiedad. Cuando yo estaba de pie en el vestíbulo, que tenía una pared de interés mostrar la lista de gente famosa y muchos presidentes que se había quedado allí hace años. Y se mencionó específicamente la forma en que había mejorado el hotel con el más reciente de electricidad, fontanería, etc No estoy seguro de cuánto tiempo hace alguien escribió esta ficción, pero debe ser por lo menos hace 30 años - tal vez más. Tal vez la referencia a la Diamond Jim Brady debería tener Clued me in No voy a aburrir con los sórdidos detalles acerca de los caídos colchón y enmarañado por la alfombra, pero era deprimente para entrar en mi habitación. Especialmente cuando abrí las cortinas para poder ver a 15 pies a través del conducto de aire en otras habitaciones. La lección aprendida: la próxima vez que estoy reservando un de reserva en un hotel de "histórico", tengo que estar seguro de preguntar si se ha mantenido fiel a su historia o en el nuevo milenio. Por supuesto, por 39 dólares por noche, yo podría haber esperado algo como lo que tengo. Pero, cuando Estoy pagando $ 120 para la conferencia de descuento de tarifas especiales, no estoy viendo el valor de la oferta. Para muchos productos y servicios - como habitaciones de hotel - tenemos una comprensión de lo que pensamos que debería obtener la dinero que gastamos. No importa si nuestra idea preconcebida es correcto - lo tenemos en nuestras cabezas ya. Como comerciantes, tenemos que tratar con el público que tiene estas ideas preconcebidas. Cuando no vamos a encajar con ellos (como carga demasiado para una habitación de mala muerte), debemos ser justos y dejar eso en claro. Pero es obvio que querrá hacer esto de una manera que demuestre por qué es una todavía una feria, si no grande, el valor de proposición. 4 - Pero esta historia se vuelve aún más interesante ... Estaba hablando con Paul Hartunian (el experto en relaciones públicas que una vez vendido el puente de Brooklyn - legítimamente), y mencionó que no estaba contento con mi habitación. Él señaló que otras personas también habían expresado opiniones similares, pero amaba a su habitación. Resulta que él había pedido al hotel sobre las opciones de actualización y, por US $ 20 más, usted puede obtener una habitación completamente actualizada con una maravillosa vista de la ciudad y el lago Michigan. Por supuesto, nadie voluntarios esto cuando llame para hacer reservaciones. Y no es mencionado en absoluto en su página web. Pero estoy seguro de las personas que trabajan en este hotel se está preguntando ¿por qué más gente no elige la opción de actualización. La lección aprendida: No esconda su luz bajo el celemín! Piense en esto ... el hotel podría haber convertido a muchos infelices a las personas en incondicionales simplemente por mencionar de la opción de $ 20. Además, podrían haber sido agarrar un extra de $ 20 por noche de decenas de personas para hacer absolutamente nada. Claro, aquí estamos, pensando en la sentencia lo estúpido que es esto. Pero ... lamentablemente, nos de vez en cuando hacer el mismo tipo de errores tontos y no hacer que los beneficios realmente bueno de nuestro producto o servicio de cristal claro. En resumen: 1 - No jugar en el tráfico. Es peligroso para su salud. 2 - Explicar la valor de sus ofertas y lo que prometes (preferiblemente más). 3 - No esconda sus mejores beneficios y ofertas. Póngalos derecho al frente para que sus perspectivas se convertirán en clientes felices. Atentamente en el éxito, Shawn Casey, PS Si te perdiste el teleseminar increíble Jeff Paul esta semana - o simplemente desea revisar y tomar algunas notas más (Jeff habla rápido y ofrece una gran cantidad de información), se puede escuchar la versión grabada aquí: http://www.ShawnsNews.net/JeffPaulRecording.html (Desplácese hacia abajo un poco cuando tiene que estar "allí) Internet Millionaire Shawn Casey minería de oro en la Internet" es uno de los libros más vendidos en Internet con más de 85.000 de copias vendidas. En "La Minería de Oro", Shawn revela el mismo paso por paso las estrategias que utiliza para crear millones en ventas de Internet => http://www.ipcgold.com/ad/100/CD3839 Shawn beneficios a partir de 7 años de experiencia de Internet y de
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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