Six manières d'amplifier la réponse sur vos aperçus et d'obtenir l'information plus utile
Ainsi... vous dépensez le temps et l'effort remontant un aperçu, ainsi vous pouvez avoir de vraies informations sur ce que vos clients et perspectives recherchent réellement. Et vous envoyez l'aperçu à votre liste interne -- mais la pléthore des réponses que vous vous attendez est seulement un filet.
Tandis que la vente de publicité par courrier individuel apprécie typiquement des taux de réponse de 0.5 pour cent à 2 pour cent à vendre des morceaux, les réponses d'aperçu sont souvent bien inférieures.
Vous n'allez jamais obtenir 100 pour cent de participation. Les gens sont trop occupés, ou certains d'entre eux ne sont simplement pas vos assistances de cible. Mais toujours, vous voulez faire mieux que quelques centièmex d'un pour cent. Comment pouvez-vous amplifier des réponses jusqu'aux niveaux signicatifs de 10 pour cent ou de plus ?
Rendez-le FACILE à répondre
Moins que votre répondant doit faire de travail, plus les réponses vous obtiendrez. Un clic devrait aller bien à la forme d'aperçu, sans exiger l'enregistrement. Vous pouvez facilement employer le logiciel pour marquer des réponses doubles, ainsi le vote-bourrage n'est pas un problème. Et la forme elle-même devrait être simple, clairement exprimé, facile à comprendre, facile et rapide à compléter. À moins qu'il y ait une raison forte d'affaires pour l'usage d'eux, évitez les distractions telles que GIFs animé et introductions instantanées. Selon vos assistances, ils pourraient obtenir de la manière de l'aperçu ou augmenter la probabilité que la forme donnera des messages d'erreur.
Expliquez pourquoi répondre AIDE le répondant
Vous voulez que cette information améliore le service vos clients -- pour offrir des produits et des services que plus étroitement rassemblement leurs besoins exacts. Employez copywriting efficace pour donner ce point -- qui non seulement vous évaluent sincèrement leur entrée, mais qui leurs réponses vous aideront à mettre les produits sur le marché qui reflètent directement leurs besoins exacts. Aidez-les à sentir la "propriété" de leur rôle en faisant ces nouveaux produits se produire.
Ceci peut être le facteur le plus crucial : vos titres et copie de corps devraient transporter que vous voyez vos répondants comme alliés en résolvant leurs problèmes ou en augmentant leur convenance ensemble. Elle est tout au sujet d'eux, pas au sujet de vous.
RASSUREZ Vos Participants
Tout le monde s'inquiète que s'ils participent aux aperçus, ils aillent être traqués avec les boniments à haute pression. Faites-la différemment ; gagnez le respect de vos perspectives par leur promettant que les vendeurs ne les tracasseront pas. Et gardez votre promesse ! Si vous concevez le processus entier correctement, les répondants d'aperçu vous chercheront dehors pour faire quelques affaires ensemble. Vous, naturellement, leur fournirez chaque outil qu'ils doivent continuer avec vous.
Fournissez la chance pour la VRAIE rétroaction
Incluez au moins un champ de commentaire, où les répondants peuvent expliquer ou qualifier leurs réponses. Vous obtiendrez l'information extrêmement signicative de cette technique -- bonne en valeur le travail supplémentaire main-en analysant les résultats -- et de nouveau, vous incitez vos répondants à se sentir évalués et importants, de sorte qu'ils aient un droit acquis dans le sentiment qu'ils sont une partie de votre entreprise. Elle peut même avoir lieu en valeur votre moment pour mettre un champ de commentaire dedans pour chaque question.
ULTÉRIEUR avec les meilleurs répondants
Les gens qui font des commentaires utiles sont les candidats principaux pour des groupes de foyer, le bêta essai, ou le suivi linéaire simple -- concentré sur la recherche additionnelle, pas ventes. Ils seront si reconnaissants que vous évaluiez vraiment leurs avis qu'ils peuvent aller bien à des évangélistes pour votre compagnie. Est-ce que ils ne seront pas étonnés et ne seront pas enchantés d'obtenir un appel téléphonique ou un E-mail personnel du président de votre compagnie, les remerciant de leur réponse et demandant s'ils voudraient vous aider à raffiner votre recherche ? (soyez sûr de présenter ceci comme véritable ; ne l'enveloppez pas vers le haut dans un boniment.)
Offrez les INCITATIONS Pour Répondre
Offrez les cadeaux merci à chaque débutant, ou ajoutez tous vos répondants à un schéma de raffle. Les prix devraient être appropriés à votre compagnie -- peut-être une de vos propres produits, ou un produit ou un service qui complètent le vôtre. À la fin de l'aperçu, demandez l'information de contact s'ils voudraient recevoir le cadeau ou être entrés dans le schéma.
Plus les personnes participent honnêtement à un aperçu, le plus utile votre recherche de marché. Et si les incitations sont fortes et assez appropriées, vous savez que les réponses que vous obtenez seront honnêtes, identifiables, et utiles.
Donc là vous l'avez : Rendez vos aperçus faciles à utiliser, montrez pourquoi la réponse de l'aperçu bénéficie le participant, rassurez-les que vous ne lâcherez pas les chiens de ventes, perspectives d'offre la chance réellement d'influencer la direction de vos produits et de votre marketing, de continuer convenablement, et d'offrir des incitations. Observez alors vos nombres d'aperçu se développer, et mettre tous ce que l'information utile en pratique dans votre développement de produit, service à la clientèle, et naturellement, vos bénéfices.
Cet article a été à l'origine commissionné et édité par http://www.Hostedware.com, un principal fournisseur d'enquête d'enchaînement et le logiciel d'essai en ligne pour l'amélioration de recherches, d'éducation et d'exécution. Utilisé avec leur permission.
Shel Horowitz, consultant du marketing internationalement connu, redacteur publicitaire, et orateur, se spécialise dans le marketing accessible et efficace pour de petites entreprises, les entrepreneurs, et les nonprofits. De l'auteur award-winning du marketing de bases : Obtenant noté dans un monde bruyant, bénéfice de Principled : La vente qui met des personnes d'abord, et quatre autres livres, il est le propriétaire de http://www.frugalmarketing.com et de http://www.principledprofits.com. Si vous voudriez discuter votre prochain projet de vente avec Shel, visitez svp son emplacement ou contactez-l' à shel@frugalfun.com ou à 413-586-2388.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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