Seis maneras de alzar respuesta en sus exámenes y de ganar una información más útil
... usted pasa tan el tiempo y el esfuerzo que juntan un examen, así que usted puede tener información verdadera sobre lo que están buscando sus clientes y perspectivas realmente. Y usted envía el examen a su lista interna -- pero la inundación de respuestas que usted está esperando es solamente un chorrito.
Mientras que la comercialización del correo directo goza típicamente de tasas de respuesta de 0.5 por ciento a 2 por ciento para los pedazos de las ventas, las respuestas del examen son a menudo lejos más bajas.
Usted nunca va a conseguir 100 por ciento de participación. La gente está demasiado ocupada, o alguna de ella no es simplemente sus audiencias de blanco. Pero aún, usted desea hacer mejor que algunos centésimo de un por ciento. ¿Cómo puede usted alzar respuestas hasta los niveles significativos de 10 por ciento o más?
Haga FÁCIL responder
Cuanto menos trabajo que su respondedor tiene que hacer, más las respuestas usted conseguirá. Un tecleo debe ir a la derecha a la forma del examen, sin requerir el registro. Usted puede utilizar fácilmente software para señalar respuestas por medio de una bandera duplicadas, así que el balota-relleno no es un problema. Y la forma sí mismo debe ser simple, redactado claramente, fácil entender, fácil y rápido completar. A menos que haya una razón fuerte del negocio de usarlos, evite las distracciones tales como GIFs animado e introducciones de destello. Dependiendo de sus audiencias, podrían conseguir de la manera del examen o aumentar la probabilidad que la forma dará mensajes de error.
Explique porqué el responder AYUDA al respondedor
Usted quisiera que esta información mejorara servicio sus clientes -- para ofrecer productos y servicios que más de cerca reunión sus necesidades exactas. Utilice copywriting eficaz para transportar este punto -- que le hacen no sólo valoran sinceramente su entrada, sino que que le ayudarán sus respuestas a traer los productos al mercado que reflejan directamente sus necesidades exactas. Ayúdeles a sentir "propiedad" de su papel en la fabricación que de estos productos nuevos suceden.
Éste puede ser el factor más crucial: sus títulos y copia de cuerpo deben transportar que usted ve a sus respondedores como aliados en solucionar sus problemas o el aumento de su conveniencia juntos. Está todo sobre ellos, no sobre usted.
TRANQUILICE A Sus Participantes
Todos se preocupa que si participan en exámenes, van a ser perseguidos con las echadas de ventas de alta presión. Hágala diferentemente; gane el respecto de sus perspectivas por que ellos promete que los vendedores no los incomodarán. ¡Y guarde su promesa! Si usted diseña el proceso entero correctamente, los respondedores del examen le intentarán hacia fuera para hacer un cierto negocio juntos. Usted, por supuesto, proveerá de ellos cada herramienta que necesitan seguir con usted.
Proporcione la ocasión para la regeneración VERDADERA
Incluya por lo menos un campo de comentario, donde los respondedores pueden explicar o calificar sus respuestas. Usted conseguirá la información extremadamente significativa de esta técnica -- bien digno de el trabajo adicional en mano-analizar los resultados -- y de nuevo, usted hace que sus respondedores se sienten valorados e importantes, de modo que tengan un interés adquirido en la sensación que son una parte de su empresa. Puede incluso valer su rato para poner un campo de comentario adentro para cada pregunta.
CONTINUACIÓN con los mejores respondedores
La gente que hace comentarios útiles es candidatos primeros a grupos principales, a la prueba beta, o a la carta recordativa una por simple -- centrada en la investigación adicional, no ventas. Ella será tan agradecida que usted realmente valora sus opiniones que pueden sentir bien a evangelistas para su compañía. ¿Ella no será sorprendida y no será encantada conseguir una llamada telefónica o un E-mail personal del presidente de su compañía, agradeciéndolos por su respuesta y preguntando si ella quisiera ayudarle a refinar su investigación? (sea seguro presentar esto como genuino; no la envuelva para arriba en una echada de ventas.)
Ofrezca los INCENTIVOS Para Responder
Ofrezca los regalos de agradecimiento a cada principiante, o agregue a todos sus respondedores a un dibujo del raffle. Los premios deben ser relevantes a su compañía -- quizás una de sus propios productos, o un producto o un servicio que complementen el tuyo. En el final del examen, pregunte la información del contacto si quisieran recibir el regalo o ser entrados en el dibujo.
Más la gente participa honesto en un examen, el más útil su estudio de mercados. Y si los incentivos son fuertes y bastante relevantes, usted sabe que las respuestas que usted consigue serán honestas, identificables, y útiles.
Tan allí usted lo tiene: Haga sus exámenes de uso fácil, demuestre porqué contestar al examen beneficia a participante, tranquilícelos que usted no destraillará los perros de las ventas, perspectivas de la oferta la ocasión de influenciar la dirección de sus productos y de su comercialización, de seguir apropiadamente, y de ofrecer realmente incentivos. Entonces mire sus números del examen crecer, y poner todos que información útil en práctica en su desarrollo de producto, servicio de cliente, y por supuesto, sus beneficios.
Este artículo fue comisionado y publicado originalmente por http://www.Hostedware.com, un abastecedor principal de la encuesta sobre la tela y el software de prueba en línea para la mejora de la investigación, de la educación y del funcionamiento. Utilizado con su permiso.
Shel Horowitz, consultor de comercialización internacionalmente conocido, copywriter, y locutor, se especializa en la comercialización comprable, eficaz para las pequeñas empresas, empresarios, y nonprofits. Del autor premiado de la comercialización de los pueblos: Consiguiendo notado en un mundo ruidoso, beneficio de Principled: La comercialización que pone a gente primero, y cuatro otros libros, él es el dueño de http://www.frugalmarketing.com y de http://www.principledprofits.com. Si usted quisiera discutir su proyecto siguiente de la comercialización con Shel, visite por favor su sitio o éntrelo en contacto con en shel@frugalfun.com o 413-586-2388.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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