Qu'est-ce que vos clients veulent
Vos clients ne savent pas ce qu'ils veulent. Et d'assumer en est autrement folie. Lorsque vous commencez reposant exclusivement sur des clients à votre département de développement produit, vous demandez trouble.I graves ne dis pas que vous devriez d'entrée à prix bon marché à la clientèle. Toutefois, les clients demandant ce qu'ils veulent, c'est une question de marketing et de commercialisation exige expérimentés pour answer.Marketers ont l'objectivité de regarder le marché, voir à travers l'auto-tromperie du consommateur et de discerner la réponse à une question difficile qui exige une certaine analysis.It grave est le comportement que vous avez besoin pour apprendre de vos consommateurs. Demandez-leur des questions qui auront à au coeur de la façon dont ils utilisent vos produits et services. C'est là que leur expérience est crucial.Let 's prendre un exemple pour illustrer la différence entre un «Que voulez-vous» et «qu'est-ce que vous faites" question. Krispy Kreme, les meilleures du monde Donut-Maker, fait des recherches des internautes dans les années 1980 pour en apprendre davantage sur le client experience.They n'a pas demandé, "qu'est-ce que vous voulez dans un beigne?" Ils ont demandé à des questions comme «ce que vous n'aimez A propos de Krispy Kreme? "et" quand pensez-vous acheter des donuts? "Les réponses à ces questions, les a aidés à repenser l'expérience Krispy Kreme. Ils ont appris que les gens étaient plus heureux quand les beignes étaient chaudes. De plus, ils ont entendu haut et fort que les consommateurs ne savaient pas quand les beignets chauds descendaient de la bande transporteuse. Voila! «Hot Now" signe a été born.Consumers dit qu'ils étaient souvent à la hâte, rubrique à une réunion le matin quand ils arrêté pour des beignes. Les clients n'ont pas aimé avoir à faire la queue pour attendre les délices sucrés. De là, spécialistes du marketing ont décidé d'installer drive-in windows.If ils avaient demandé aux clients "qu'est-ce que vous voulez dans un beigne», ils mai ont produit quelque abomination "low carb" qui aurait écrasé au sol comme un lourd Dunkin Donut. Amis, quand vous voulez un donut, la dernière chose que vous pensez est d'environ carbs.So, posez les bonnes questions votre consommation, ce sont ensuite les bonnes personnes en revue les recherches et tous benefits.Harry Hoover principale est la gestion de Hoover encre PR. Il a 26 ans d'expérience dans l'élaboration et la prestation messages essentiels que assurer la réussite des entreprises sérieuses comme Brent Dees Planification financière, quatre pôles, Levolor, Nouveau Monde d'hypothèques, Caroline du Nord Tourisme, TeamHeidi, Ty Boyd Executive Learning Systems, VELUX, Verbatim et Wicked
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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