Cartas comerciales De la Escritura Que Consiguen El Trabajo Hecho
A pesar de el uso extenso del E-mail en comercio hoy, las cartas comerciales tradicionales siguen siendo la manera principal que la mayoría de negocios comunica oficialmente con sus clientes y otros negocios.
Esto es especialmente verdad cuando los negocios desean formalizar un acuerdo o una comprensión. Hasta ahora, los email son grandes para todo el trabajo preparatorio, pero una carta comercial formal sigue siendo lo más a menudo posible necesaria "sellar el reparto".
Hay dos categorías básicas de las cartas comerciales: negocio-a-negocio, y negocio-a-cliente.
LETRAS DE BUSINESS-TO-BUSINESS
La mayoría de las letras del negocio-a-negocio se escriben para confirmar las cosas que se han discutido ya entre funcionarios adentro
reuniones, sobre el teléfono, o vía E-mail.
¿Puede usted imaginar las letras que tendrían que ir hacia adelante y hacia atrás a cubrir todas las preguntas y posibilidades que se pueden cubrir en una reunión de una hora, una llamada telefónica de media hora, o algunos E-maices rápidos?
El propósito principal de una carta comercial típica es formalizar los detalles que fueron llegados en esas discusiones, y proporcionar cualquier información adicional que fuera convenida en.
Sobre los años, ciertos estándares generales se han desarrollado en el mundo del negocio que la mayoría extensa de negocios utiliza en el bosquejo de su correspondencia del negocio-a-negocio.
LETRAS DE BUSINESS-TO-CUSTOMER
Hay muchos diversos tipos de negocio a las letras del cliente. Incluyen: ventas y letras de la comercialización, letras de la información, letras del reconocimiento de la orden, letras del estado de la orden, letras de colección, entre otras.
Como con las letras del negocio-a-negocio, sobre los ciertos estándares generales de los años se han desarrollado en el mundo del negocio que la mayoría extensa de negocios utiliza en letras de bosquejo a existir y a clientes potenciales.
Por supuesto, que entra en la otra dirección es el cliente a las cartas comerciales. Éstos incluyen: pida las letras, las letras de la investigación del estado de la orden, las letras de la queja, y otras.
Puesto que éstas son letras cliente-generadas, no hay expectativa particular que siguen cualquier estándar particular de la letra-escritura. Típicamente, son justos dirigido como cualquier otro pedazo de correspondencia personal.
EXTREMIDADES DE LA ESCRITURA DE LA CARTA COMERCIAL
Aquí están algunas extremidades que he tomado mientras que escribe literalmente a centenares del excedente de las cartas comerciales los últimos años 20+. Ésta es una versión levemente modificada de las extremidades incluidas en mi eBook, "kit inmediato de la carta comercial".
1. Limítelas A Una Página
Por la definición, las cartas comerciales deben ser cortas y al punto, preferiblemente una página en longitud. Los estudios han encontrado que la gente ocupada del negocio no tiene gusto de leer más allá de la primera página, y la voluntad retrasa realmente el leer de letras más largas.
2. Relegue Los Detalles Técnicos A los Accesorios
A menudo, es necesario incluir la información técnica detallada como parte de un paquete de la carta comercial. En tales casos, utilice la letra principal como letra de cubierta que enumere y explique brevemente (o incluido) los documentos unidos.
3. Manténgalos formales y efectivos
Generalmente el discurso, el tono y el contenido de las cartas comerciales deben ser formales y efectivos. Las sensaciones y las emociones no tienen un lugar en cartas comerciales.
4. Planee Cuidadosamente Su Letra
Antes de escribir la letra, tome algunos minutos para enumerar todos los puntos específicos que usted necesita cubrir. Puede incluso significar a veces una llamada al recipiente o a su compañía para confirmar un punto específico. Recuerde, el propósito de la letra es atar para arriba todos los detalles en el actual sujeto, de modo que más letras no tengan que ser escritas hacia adelante y hacia atrás.
5. Sea Cliente Amistoso
Al escribir directamente a los clientes, siempre foco en sus necesidades y su perspectiva. Póngase en su posición e imagínese cuáles sería como la recepción de su letra. Cada uno puede hacer esto, puesto que somos todos los clientes de un cierto otro negocio en una cierta parte de nuestras vidas.
6. Utilice La Lengua Non-Discriminatory
Cerciórese de que usted evite la lengua que es específica al género, a la raza, o a la religión en todas las cartas comerciales, o a otros negocios, o a los clientes. Por ejemplo, utilice a la "mano de obra" en vez de "mano de obra", o al "presidente" más bien que a "presidente". La mayoría de las guías del estilo contienen las listas detalladas de los términos ofensivos y de algunos substitutos sugeridos.
Para ver una "plantilla de la vida real lleno-ajustada a formato" de una carta comercial, usted puede comprobar fuera del acoplamiento siguiente:
http://writinghelp-central.com/business-letter.html
© 2005 de Shaun Fawcett
Shaun Fawcett, es webmaster del sitio popular WritingHelp-Central.com de la ayuda de la escritura. Él es también el autor de varios mejores "eBooks vendedores de la caja de herramientas de la escritura". Todo sus eBooks y su curso libre internacionalmente aclamado, "inclina y los trucos para el éxito de la escritura" están disponibles en su sitio de las herramientas de la escritura: http://www.writinghelptools.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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