Solucionar el problema el solucionar de problema
La reunión comenzó como cientos otras antes. Había cinco personas que se sentaban alrededor de la tabla de conferencia, como lo hicieron siempre, intentando solucionar un problema que había hecho estallar para arriba en las últimas semanas. Si usted podría mirar y escuchar de otro sitio usted no encontraría discusiones o conflictos importantes. Esta gente había trabajado junta antes y de todos los aspectos exteriores eran bastante eficaz en equipo.
Después casi de una hora sin embargo, se parecían en un estancamiento. La gente había comenzado a describir soluciones posibles al problema y un acuerdo era ningún donde ser encontrado. Cuanto más de largo hablaron, más el desacuerdo allí se parecía ser. Finalmente Susan, el más nuevo miembro del grupo, hizo una pregunta de naÃ?¯ve, "somos que intentan todo solucionar el mismo problema aquí?"
¿Scoffed, mentalmente y con su lengua de cuerpo? y Tom, el viejo veterano del equipo, habló para cada uno cuando él dijo, "por supuesto que estamos solucionando el mismo problema. Donde téngale sido para la hora pasada?" Desde la reunión el tiempo encima, y la gente tenía otras reuniones a atender, ella programar precipitado una continuación para posterior adentro la tarde.
Dibujó, el líder del equipo, no podría conseguir la pregunta de Susan de su mente sin embargo, y así que después de su reunión siguiente él paró por su escritorio. Puesto que ella no estaba allí, él fue a su escritorio y cayó un email rápido para aprender porqué ella hizo esa pregunta.
Cuando Susan consiguió el email ella escribió detrás decir que un mentor le había enseñado algo sobre solucionar de problema varios años antes de que y que como ella miró el progreso de la reunión las palabras ella había aprendido tenido el venir para arriba presente su. Entonces ella mecanografió las frases de que ella guardó el pensar alrededor, las frases que habían sido quemadas en su mente por su mentor:
"muchos problemas van sin resolver por los grupos porque la gente no está trabajando en el mismo problema."
"un problema indicado bien es una mitad del problema solucionada."
"qué problema es usted realmente que intenta solucionar?"
Ella entonces la explicó había sido enseñada para comenzar siempre solucionar de problema escribiendo una declaración del problema y ella con esa experiencia había aprendido que los problemas fueron solucionados típicamente mucho más aprisa. Ella se cerró mecanografiando, "si hubiéramos comenzado escribiendo a una declaración del problema esta mañana, nosotros no necesitaría probablemente resolver otra vez esta tarde." Pues ella releía la nota antes de chascar "envíela" borró el pasado condena.
Como la gente llegó para la segunda reunión dibujó estaba ya allí. ¿En el flipchart él había escrito en marcador rojo? "cuál es el problema estamos intentando solucionar?"
Él recomenzó la reunión pidiendo que cada uno anote su respuesta a la pregunta. La gente gimió y tiró a miradas quizzical su manera, pero cada una escribió. Comenzaron rápidamente, pero si usted las pidiera más adelante, las duró para escribir esta declaración que habían esperado.
Una vez que cada uno mirara para arriba otra vez, dibujó preguntado les para leer sus declaraciones. Después de que cada persona hubiera hecho así que el cuarto consiguió realmente reservado. ¿Tom rompió el silencio diciendo cuál él era todo que pensaba? ese Susan había clavado la edición con su pregunta por la mañana - él no era todo el funcionamiento en el mismo problema.
Pasos De la Acción
¿Este panorama? ¿por lo menos la primera mitad de ella? ocurre en organizaciones cada día. Demasiado con frecuencia, la gente desea acometer a una solución y en hacer así que el tiempo inútil, recursos y la equidad en sus relaciones luchando sobre soluciones a diversos problemas.
Por supuesto la gente está trabajando en problemas muy similares. Por ejemplo, digamos la reunión fue llamado para discutir los sobrantes de coste en el nuevo proyecto. Cada uno desea solucionarlo, y así que vienen a la reunión con sus propios diagonales e inclinación en la situación, que los conduce, sin una declaración clara del problema, a buscar para las soluciones de su propia perspectiva.
La gente inteligente, capaz y motivada entonces se estanca porque ella toda no comenzó con la misma pregunta.
Usted puede evitar esto en su reunión siguiente el solucionar de problema (y cada uno allí después para el resto de su vida), comenzando al principio verdadero. Resolución para comenzar su pregunta siguiente el solucionar de problema pidiendo, "cuál es el problema que estamos intentando solucionar?"
Consiga cada uno entrado, y venga al acuerdo en esto primero. Esta discusión inicial, especialmente la gente primera de las épocas lo hace, expondrá muchos síntomas e incluso algunas soluciones posibles. Anótelos, pero no deje esas ideas distraer la conversación hasta que se ha formado una declaración clara, convenido, y anotado.
Una vez que usted la haga anotar, se convierte en su estrella del norte, su sistema de la dirección, mientras que usted busca para y encuentra soluciones al problema verdadero.
El resto de la reunión
Después de que fuera el principio de la sorpresa, la reunión de la tarde muy bien. Había algunos desafíos en la resolución de la declaración del problema, pero sorprendieron a la gente en cómo rápidamente ella vino al acuerdo en los mejores pasos siguientes una vez que fue hecho. Cada uno, es decir, excepto Susan.
La próxima vez que Susan caminó en la sala de conferencias, ella sonrió como ella vio, garrapateado en el tablero blanco, "un problema indicado bien es una mitad del problema solucionada." La declaración había sido circundada, y en la escritura que ella pensó estaba Tom, alguien había escrito "no borra."
Kevin es principal oficial potencial del grupo de Kevin Eikenberry (http://KevinEikenberry.com), compañía que consulta que aprende que ayude a clientes a alcanzar su potencial con una variedad de entrenamiento, consultando y hablando servicios. Kevin publica destraílla su potencial, un ezine semanal libre diseñado para proporcionar ideas, las herramientas, las técnicas y la inspiración de realzar sus habilidades profesionales. Vaya a http://www.kevineikenberry.com/uypw/index.asp a aprender más y a suscribir.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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