7 Möglichkeiten des Errichtens des Kunden Vertrauens mit Ihrer Web site
Wenn ich etwas von einer Web site I zuerst Überprüfung kaufe, die hinter diesem Aufstellungsort ist. Wenn es keine Kontaktinformationen gibt oder, alles über den Inhaber des Aufstellungsortes oder seine/ihr Firma, die ich an verschiebe.
Leider zieht das Internet einige Leute an, die unehrlich und Opfer nach unsuspecting Leuten sind, schnelles Geld für selbst zu verdienen.
Folglich muß Ihre Web site Ihren Besucher an der Mühelosigkeit sofort setzen und Ehrlichkeit und Vollständigkeit über sie übermitteln.
Sind hier 7 wesentliche Möglichkeiten des Errichtens des Vertrauens der Kunden:
1. Stellen Sie Kontaktinformationen zur Verfügung? Besucher leicht werden frustriert, wenn sie eine zu beheben haben Frage,, aber können nicht mit Ihnen in Verbindung treten. Setzen Sie mindestens ein email address oder treten Sie mit Form auf Ihrer Web site in Verbindung. Einige Leute ziehen es vor, mit einer wirklichen Person zu sprechen, anstatt liefern elektronische Kommunikation des Gebrauches also eine Telefonnummer und sogar eine reale Adresse nicht eine KAUFVERTRAG Kastenzahl. Eine oder 2 Kunde Fragen zu beantworten kann genug sein, zum seines oder Vertrauens zu gewinnen, bevor es von Ihrem Aufstellungsort kauft.
2. Stellen Sie "über uns" Seite her? hier können Sie wenig über selbst und/oder Ihre Firma erklären. Eine andere nette Note soll ein Foto von selbst mit einschließen. Mehr Sie eine Bürgschaft mit Ihrem möglichen Kunden, das grössere herstellen können Ihre Erfolgschancen.
3. Schließen Sie Testimonials mit ein - testimonials ist eine wundervolle Weise, Ihr Produkt zur Schau zu stellen, Glaubwürdigkeit herzustellen und Verkäufe zu verbessern. Sie nimmt etwas Arbeit, um sie zu erhalten, aber sie ist wert sie langfristig wohl.
Ist hier, wie man ein testimonial von Ihren Kunden erhält:
A) Wenn Sie ein Service orientiertes Geschäft haben, bitten Sie dann um ein testimonial, nachdem Sie die Arbeit für sie durchgeführt haben. Dieses ist, weil Sie noch in ihrem Verstand frisch sind und sie noch einen Wunsch haben, Ihnen für die ausgezeichnete Arbeit zu danken, die Sie durchführten.
B) Wenn Sie ein Produktd.h. Ebuch oder -software verkaufen, bitten Sie um ein testimonial, nachdem sie für das Produkt gezahlt haben. Schicken Sie eine Anzeige zu ihnen 1 oder 2 Wochen später.
Sie können einen Extraanreiz sogar zur Verfügung stellen, von eine Kopie Ihres Produktes in der Rückkehr weg geben für ein testimonial.
c) Stellen Sie sicher, daß das testimonial nachweisbar ist - bitten Sie sie, ihre Kontaktinformationen wie eine email- address oder siteadresse einzuschließen. Sie können um ein kleines Foto sogar bitten, zu gehen zusammen mit, was sie geschrieben haben. Nicht einfach bilden Sie dieses falsch und unprofessional ein, so testimonial auch schaut.
d) Prüfenunterschiedliche Weisen des versuchs, Ihre testimonials einzuführen. Besprühen Sie sie während Ihres Web site Inhalts, wie auf http://www.isitebuild.com gezeigt dann mit dem Rest von ihnen auf einer anderen Seite verbinden Sie. Sie können sie in Ihre Verkäufe Briefe (http://www.isitebuild.com/web-site-promotion), in die email oder in Promotionsmaterialien strategisch legen auch wünschen, die mit Ihrem Geschäft verbunden sind.
4. Seien Sie höflich? häufig können Kunden nicht genau in Verbindung stehen, was sie im Verstand haben, weil sie nicht Ihre Sachkenntnis haben. Versuchen Sie, zu erklären, was Ihr Produkt oder Service tun, damit sie ihr Leben einfacher bilden. Wenn Sie ihre Furcht an der Mühelosigkeit setzen, haben Sie einen glücklichen Kunden.
5. Verwenden Sie sichere Verhandlungen - jemand, das Ihnen seine oder Kreditkarte Zahl, Spuradresse oder andere persönliche Informationen schickt, sollte in der LageSEIN, durch eine sichere Verbindung von seiner oder Datenbanksuchroutine zu Ihrem Bediener so zu tun. Stellen Sie Gebrauch, Einfaßung Verbindungen oder 3. Partei-Überprüfung in allen Informationen Verhandlungen zu sichern sicher, die empfindliche Daten miteinbeziehen.
6. Nehmen Sie Rückerstattungen an - nehmen Sie immer angemessene Rückkehr und Rückerstattunganträge an. Beschäftigen Sie sie sofort und professionell, egal wie der Kunde in Richtung zu Ihnen während des Prozesses fungiert. Es kann ein Streit sein, aber dieses flößt eine Menge Vertrauen ein. Die größte Furcht eines Kunden ist, daß he/she möglicherweise nicht empfangen kann, was er möglicherweise nicht in der LageSEIN, es zurückzubringen wünscht oder kann.
7. Stellen Sie eine Garantie zur Verfügung? wenn Sie eine Garantie für Ihr Produkt zur Verfügung stellen oder instandhalten, setzt es Verstand Ihres Kunden an der Mühelosigkeit. Das länger die Garantie das bessere. Wenn Sie ein Service orientiertes Geschäft haben, konnten Sie eine Aussage wie einschließen:
"wir arbeiten mit Ihnen, bis Sie erfüllt sind"
Wenn Sie ein Produkt verkaufen, können Sie etwas wie sagen:
"wenn aus irgendeinem Grund Sie nicht mit diesem Produkt zufriedenSIND, biete ich Ihnen eine das 90 Taggeld-zurück Garantie" an.
Zusammenfassung:
On-line-Verhandlungen und Kommunikation können unpersönlich sein, weil Sie nicht Ihre Kunden von Angesicht zu Angesicht treffen. Wenn Sie den Punkten folgen, die oben erwähnt werden, unterdrückt sie ihre Furcht und Ihnen zu erlauben, mehr Verkäufe zu bilden, die auf der Glaubwürdigkeit und Ihnen zu vertrauen basieren, haben von Ihrer Web site hergestellt.
Herman Drost ist der zugelassene Internet Webmaster (CIW) Inhaber und der Autor von http://www.iSiteBuild.com - erschwingliches Web site Design und Netz-Bewirtung. Unterzeichnen Sie zu seinem "Marketing spitzt" Rundschreiben für ursprünglichere Artikel.
EMailto:subscribe@isitebuild.com.
Lesen Sie mehr seiner eingehenden Artikel an: http://www.isitebuild.com/articles
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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