7 modi per costruire la fiducia dei clienti con il tuo sito web
Quando ho qualcosa di acquistare da un sito web che ho per prima cosa controllare chi c'è dietro questo sito. Se non vi sono informazioni di contatto o niente il proprietario del sito o la sua azienda a spostare on.Unfortunately Internet attira alcune persone che sono disonesti e in preda a persone ignare di fare soldi veloci per themselves.Therefore vostro sito web deve mettere il visitatore immediatamente a proprio agio e trasmettere l'onestà e l'integrità circa it.Here sono 7 modi essenziali di costruire la fiducia dei clienti ': 1. Fornire informazioni di contatto? i visitatori potranno facilmente diventare frustrato, se ne è una questione da risolvere, ma non può in contatto con voi. E-mail almeno un posto indirizzo o modulo di contatto sul tuo sito web. Alcune persone preferiscono parlare con una persona reale, piuttosto che l'uso di comunicazione elettronica in modo di fornire un numero di telefono e anche un indirizzo non reale un numero di casella postale. Rispondere a una o domande 2 cliente può essere sufficiente per vincere la sua fiducia prima di acquistare dal tuo site.2. Creare un "Chi siamo" la pagina? Qui puoi dire un po 'su di te e / o la vostra azienda. Un altro bel tocco è quella di includere una foto di te stesso. Il più è possibile stabilire un legame personale con il potenziale acquirente, tanto maggiori saranno le probabilità di success.3. Testimonianze Include - testimonial è un ottimo modo di presentare la vostra prodotto, stabilire la credibilità, e di migliorare le vendite. Ci vuole un po di lavoro per farli, ma vale la pena nel run.Here lungo 's come ottenere una testimonianza dai vostri clienti: a) Se si dispone di un servizio di business oriented, poi chiedere una testimonianza dopo aver completato il lavoro per loro. Questo è perché si è ancora fresco nelle loro menti e hanno ancora il desiderio di ringraziarvi per l'eccellente lavoro che completed.b) Se si vale a dire vendere un prodotto e-book o software, per chiedere un testimonial, dopo aver pagato per il prodotto. Inviare un sollecito per loro 1 o 2 settimane later.You può anche fornire un incentivo supplementare, regalando una copia della vostra prodotto in cambio di un testimonial.c) Assicurarsi che il testimonial è verificabile - chiedere loro di includere le loro informazioni di contatto, come un indirizzo email o l'indirizzo del sito web. Si può anche chiedere un foto piccola per andare insieme a ciò che hanno scritto. Non basta creare un testimonial come questo sarà falso e unprofessional.d) Test-sperimentare modi diversi di introdurre testimonianze. Cospargerli tutto il tuo sito web contenuti come mostrato http://www.isitebuild.com poi collegamento con il resto di loro in un'altra pagina. Si potrebbe anche voler strategicamente posto nel tuo vendite lettere (http://www.isitebuild.com/web-site-promotion), e-mail o materiali promozionali associato al tuo business.4. Essere cortese? Spesso i clienti non possono comunicare esattamente ciò che hanno in mente, perché non hanno le tue conoscenze. Cercare di chiarire che cosa il vostro prodotto o servizio possono fare per loro per rendere la vita più facile. Se si mettono i loro timori a suo agio si avrà un customer.5 felice. Utilizzare le transazioni sicure - qualcuno inviando il proprio numero di carta di credito, indirizzo di casa o altri dati personali informazioni dovrebbero essere in grado di farlo tramite un collegamento sicuro dal suo browser al server. Assicurarsi di utilizzare Secure Socket Links o 3rd Party verifica in tutte le transazioni che coinvolgono le informazioni sensibili data.6. Accettare le restituzioni - sempre accettare la resa ragionevole e richieste di rimborso. Trattare con loro prontamente e professionalmente, non importa quanto il cliente agisce verso di voi durante il processo. Può essere una seccatura, ma questa infonde molta fiducia. Un cliente più grande paura è che lui / lei non può ricevere ciò che vuole o non può essere in grado di tornare it.7. Fornire una garanzia? Se si fornire una garanzia per il prodotto o il servizio sarà luogo la mente del cliente a proprio agio. Più lunga è la garanzia migliore. Se si dispone di un servizio di business oriented, si potrebbe includere una dichiarazione come: "Lavoreremo con voi fino a quando non sono soddisfatte" Se vendita di un prodotto che si può dire qualcosa del tipo: "Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti con questo prodotto, io vi offrirà un prezzo 90 giorni garanzia di rimborso". Conclusione: le transazioni online e la comunicazione può essere impersonale perché non soddisfano i vostri clienti faccia a faccia. Se si seguono i punti di cui sopra, sarà placare le loro paure e consentono di effettuare vendite più basata sulla credibilità e la fiducia che avete stabilito dal tuo site.Herman web Drost è la Certified Internet Webmaster (CIW) Proprietario ed autore di http://www.iSiteBuild.com - Affordable Web Site Design e Web Hosting. Iscriviti al suo "Marketing Suggerimenti "newsletter per maggiori articles.EMailto originale: subscribe@isitebuild.com.Read più dei suoi articoli di approfondimento su: http://www.isitebuild.com/articles
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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