Eine Lektion Vom?The Lehrling? Das Kann Sie Einen Meister Bilden
Ich muß zulassen, ich war neugierig. Als ich Vorbetrachtungen eines neuen Erscheinens sah, das "den Lehrling genannt wurde," ließ es mich die Premiere mindestens aufpassen wünschen, um zu sehen, was los war. Sofort wurde ich angespannt. Die vollständige Idee der Anwärter - von allen Bezirken, die nicht gerechten Hochschulabsolventen frisch von ihren Anfang Zeremonien - vying für eine Position in einer von Organisationen der Donald Trümpfe piqued mein Interesse. Was mein Interesse hielt, waren die real-life annoncierenden Lektionen, die jeder Geschäft Inhaber an erinnert werden muß.
Nehmen Sie zum Beispiel eine Episode, in der die Mannschaften herausgefordert wurden, eine Anzeige Kampagne zu verursachen. Ich war, unnötig-zu-sage, auf dem Rand meines Sitzes für das gesamte Erscheinen. Eine Mannschaft entschied sofort, den Klienten anzurufen und eine Verabredung zu gründen, um über das Produkt, den Endbenutzer und andere Aspekte herauszufinden, die grosses unterscheiden würden, bezüglich, die Kampagne zu verursachen. (intelligente Bewegung!)
Die andere Mannschaft sagte jedoch, daß sie nicht Zeit hatten, mit dem Klienten zu sprechen. Sie liefen hinter Zeitplan. Das Treffen des Klienten - in ihrer Meinung - würde gerade eine Stunde oder zwei vergeuden, die auf wichtigeren Aufgaben aufgewendet worden sein konnten. (entschuldigen Sie mich?)
Was geschah? Zuerst von allen, kam mein Ehemann, aufladend in den lebenden Raum bitten, "glauben Sie dem? Sogar * I * wissen Sie, daß Sie mit dem Kunden zuerst sprechen müssen!" Ja hatte er auf mich nach allen gehört.
Im Ende gewann die Kampagne von der Mannschaft, die mit dem Klienten sprach, die Herausforderung. Sobald die Schlusse Mannschaft im Sitzungssaal ankam, der Projektleiter, Jason (Herr "wir haben nicht Zeit, mit dem Klienten zu sprechen"), ihn von allen Seiten wirklich erhalten.
Assistenten der Donald Trümpfe, George und Carolyn, bildeten einen Punkt vom Holen herauf die Tatsache, daß der Klient nicht befragt wurde. Jasons eigene Mannschaftskameraden bildeten einen Punkt vom Holen herauf den, den der Klient nie befragt wurde. Und Donald? Um zu veranschlagen, sagte Donald, "daß ein SEHR GROSSER Fehler war? Sie werden gefeuert!"
Dieses war im Erscheinen ziemlich früh, also würden Sie gedacht haben, daß die anderen Kandidaten vom Fehler Jasons erlernt haben würden. Nicht so. Es gab dennoch eine andere Episode, wo ein Lehrling setzte, was sie wünschten über, was der Klient wanted/needed.
In dieser Aufgabe wurden die Mannschaften mit dem Verkaufen Donalds von von neuem Produkt, Trumpf-Eis aufgeladen (abgefülltes Wasser). Der Sieger war einfach die Mannschaft, die die die meisten in einem gegebenen Zeitabschnitt verkaufte. Einschnitt, ein Verkäufer durch Handel, war sofort seine Mannschaft würde gewinnen überzeugt, wenn sie gerade beiseite treten und ihn seine Magie würden bearbeiten ließen.
Ereka, der Projektmanager für Mannschaft des Einschnittes, gedrängter Einschnitt, zum mit ihr am Computer zu sitzen und des Marktes und des Kundenbestands für abgefülltes Wasser zu erforschen. Einschnitt würde nicht von es sogar hören. Zu veranschlagen, ", ist mir erklärend, wie man wie jemand verkauft, das dem Papst erklärt, wie man betet." So weg von ging Einschnitt mit seinem gleichen Taktabstand Verkäufe "der hohen Energie" auf jedem Kunden und konzentrierend auf, was Einschnitt verkaufen wollte - anstatt, den besten Nutzen für die Klienten zu finden.
Was geschah? Einschnitt geplumpste Zeit und Zeit wieder. Ein Mannschaftskamerad (Rechnung) sprang innen während einer Verkäufe Sitzung und half dem Klienten, den Nutzen des kaufenden Trumpfs Ice. Bill zu verstehen, die den Verkauf gebildet wurde.
Im Sitzungssaal merkte George sofort seine Enttäuschung in, wie wenig die Mannschaft schien, in ihren zukünftigen Kunden auszukennen. Und Donald schlug durch innen sagen ihn hatte keine Idee, warum Einschnitt dachte, daß seine Verkäufe Fähigkeiten so groß waren, als er keinen Anhaltspunkt über die Kunden hatte, die er an verkaufte. Autsch!
Das Endergebnis? Die Mannschaft verlor. Warum? Weil Einschnitt bemüht war zu versuchen, was er und in der Weise verkaufen wollte, ihn zu verkaufen wollte sie verkaufen, ohne Respekt für den Kunden whatsoever.
Die Moral der Geschichte? Kennen Sie Ihre Kunden. Sie sind die mit dem Geld. Es macht nicht aus, was Sie mögen. Wenn * sie * nicht mit Ihrem Aufstellungsort, Ihrer Kopie, Ihren Graphiken, Ihrem Produkt oder Ihrem Service glücklich sind? sie verlassen Sie kalt.
Wenn Sie einen Unternehmensplan verursachen, wenn Sie Schreiben Kopie sind, wenn Sie eine Web site verursachen oder eine Broschüre entwickeln. Sie ist nicht über Sie? sie ist ganz über sie. Wenn einer der reichsten und rentabelsten Geschäftsmänner in der Welt Ihnen erklärt, ist Zielmarktforschung zum Erfolg, Sie kann wetten lebenswichtig, daß es eine kluge Strategie ist, zum zu folgen.
Karon Thackston Ã"â© 2004
Über Den Autor
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