Una Lezione Dall'Apprendista Del?The? Quello Può Rendervi Un Padrone
Devo ammettere, io ero curioso. Quando ho visto le previsioni di nuova esposizione chiamata "l'apprendista," lo ha incitato a desiderare guardare almeno il prima per vedere che cosa stava accendendo. Immediatamente, sono stato agganciato. L'idea intera dei candidati - da tutti i settori, grads non giusti dell'università freschi dalle loro cerimonie di inizio - vying per una posizione in una delle organizzazioni del briscola di Donald piqued il mio interesse. Che cosa ha mantenuto il mio interesse erano le lezioni che di pubblicità in vivo ogni proprietario di affari deve essere ricordato a di.
Prenda, per esempio, un episodio dove le squadre sono state sfidate a generare una campagna di annuncio. Ero, inutile-$$$-DICO, sul bordo della mia sede per l'intera esposizione. Una squadra immediatamente ha deciso telefonare il cliente ed installare un appuntamento per scoprire circa il prodotto, l'utilizzatore finale ed altre funzioni che farebbero una differenza grande nella generazione della campagna. (movimento astuto!)
L'altra squadra, tuttavia, ad esempio che non hanno avuti tempo di comunicare con il cliente. Stavano funzionando in ritardo. Venendo a contatto del cliente - nel loro parere - sprecherebbe appena un'ora o due che potrebbero essere spese sulle mansioni più importanti. (scusilo?)
Che cosa è accaduto? In primo luogo, il mio marito è venuto caricandosi nella stanza vivente che chiede, "credete quello? Anche * I * sappia che dovete comunicare con cliente in primo luogo!" Sì, stava ascoltando me dopo tutti.
Alla fine, la campagna dalla squadra che ha parlato con il cliente ha vinto la sfida. Una volta che la squadra perdente arrivasse nella sala del consiglio, il capo di progetto, Jason (il sig. "non abbiamo tempo di comunicare con il cliente"), realmente ottenuto esso da tutti i lati.
Gli assistenti del briscola di Donald, George e Carolyn, hanno fatto un punto di portare sul fatto che il cliente non si è messo in contatto con. I propri compagni di squadra del Jason hanno fatto un punto di portare su quello che il cliente non si è messo in contatto con mai. E Donald? Citare, Donald ha detto, "che era un errore ENORME? siete infornati!"
Ciò era verso l'inizio nell'esposizione in modo da avreste pensato che gli altri contestants avessero imparato dall'errore del Jason. Non così. Ci era ancora un altro episodio dove un apprendista ha messo che cosa hanno desiderato sopra che cosa il cliente wanted/needed.
In questa operazione, le squadre sono state caricate del vendere il nuovo prodotto del Donald, il ghiaccio del briscola (acqua in bottiglia). Il vincitore era semplicemente la squadra che ha venduto il la maggior parte in un dato periodo di tempo. La scalfittura, un commesso tramite commercio, era immediatamente sicura la sua squadra vincerebbe se facessero un passo appena da parte e lo lasciassero lavorare la sua magia.
Ereka, il responsabile di progetto per la squadra della scalfittura, scalfittura sollecitata per sedersi con lei al calcolatore e per ricercare mercato e la base di cliente per acqua in bottiglia. La scalfittura neppure non la sentirebbe parlare. Citare, "dicendomi come vendere è come qualcuno che dice al papa a come pregare." Così fuori di è andato la scalfittura usando il suo stesso "passo di vendite di alta energia" su ogni cliente e mettendo a fuoco su che cosa la scalfittura ha desiderato vendere - invece di individuazione dei benefici migliori per i clienti.
Che cosa è accaduto? La scalfittura flopped ripetutamente. Un compagno di squadra (fattura) ha saltato dentro nel corso di una riunione di vendite ed ha aiutato il cliente a capire i benefici del briscola d'acquisto Ice. Bill resa alla vendita.
Nella sala del consiglio, George immediatamente ha notato il suo disappunto in come piccolo la squadra ha sembrato sapere circa i loro futuri clienti. E Donald chimed dentro dire dal lui non ha avuto idea perchè la scalfittura ha pensato che le sue abilità di vendite fossero così grandi quando non ha avuto indizio circa i clienti stava vendendo a. Ouch!
La linea inferiore? La squadra ha perso. Perchè? Poiché la scalfittura era occupata provare a venderlo che cosa ha desiderato vendere e nel senso ha desiderato venderla, senza riguardo per il cliente qualunque.
La morale della storia? Conosca i vostri clienti. Sono quei con i soldi. Non importano che cosa gradite. Se * * non sono felice con il vostro luogo, la vostra copia, i vostri grafici, il vostro prodotto, o il vostro servizio? li abbandoneranno freddi.
Quando state generando un programma di affari, quando siete copia di scrittura, quando state generando un Web site, o state sviluppando un opuscolo. Non è circa voi? è interamente circa loro. Se uno degli uomini d'affari più ricchi e più vantaggiosi nel mondo vi dice la ricerca di mercato dell'obiettivo è vitale a successo, voi può scommettere che è una strategia saggia da seguire.
Karon Thackston Ã"â© 2004
Circa L'Autore
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Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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