Sie werden vom Training entschuldigt
Trainer, stellen bitte dieses... dar Sie stellen sich in einer neuen Position einer neuen Gruppe dar. Sie werden für eine ein Tageswerkstatt vorbereitet. Ihre Materialien sind bereit und Sie sind "on". Sachen scheinen, gut zu gehen. Sie errichten einen netten Bericht mit der Kategorie und der Schritt des Trainings ist auf Zeitplan recht. Ungefähr zwei Stunden in Ihren Teilnehmer des Tag einer beginnt, Unterbrechungsverhalten zu zeigen. Diese Einzelperson fängt an, mit der Person neben ihm während des Vortrags zu sprechen. Nach einigen Minuten während einer Tätigkeit tut dieser Herr alles in seiner Energie, Aufmerksamkeit der Leute weg vom zur Hand Thema zu nehmen. Während der ruhige kühle Trainer Sie sind, versuchen Sie, mit ihm vergebens zu arbeiten, und sein Verhalten beginnt wirklich, die anderen in der Werkstatt zu beeinflussen. Sie haben ungefähr eine Stunde, zum zu Mittag zu essen, und Sie jetzt nach auf Ihrem timeline?For sind der Grund des Trainings, was Sie tun?
Da ein Trainer Sie überhaupt erfahrenes Darstellen einer Gruppe mit einem oder mehr schwierigen Teilnehmern haben? Das Verhalten und die Haltung von ein oder zwei Ihrer Kategorie Mitglieder können weg vom Lernen der gesamten Gruppe leicht werfen. In meiner frühen Erfahrung als Trainer, gab es mehrmals, als ich mich mußte schwierige Entscheidungen fand über, wie man treffen einen schwierigen Teilnehmer anfaßt. Ich warf die Frage zu meinem Manager und zu Mentor, "auf, wenn sie offensichtlich, daß ein Teilnehmer nicht am Training interessiert ist, und entschlossen ist, die gesamte Kategorie zu stören; tun Sie Sie bitten überhaupt gerade diese Person zu gehen?"
Bevor ich Ihnen die Antwort gebe, daß sie mich gab, lassen Sie mich erklären Ihnen wenig ungefähr meine Gedanken auf Training und geben Ihnen einige Ideen für das Kennzeichnen und das Beschäftigen schwierige Teilnehmer.
Jetzt bin ich jemand, der dem Entwickeln und dem Unterrichten andere eingeweiht wird. Ich glaube, daß es eins meiner callings im Leben ist. Wegen dieses Glaubens ist die Idee des Erlaubens nicht jemand, eine Kategorie oder eine Werkstatt sich zu sorgen fortzufahren schwierig, damit ich annehme. Meine Philosophie ist, daß die Firma mich anstellte, um die Mannschaftmitglieder auszubilden? die Mannschaftmitglieder sind im Training Lernabschnitt zugunsten ihres Jobs? alle wir sind in der Situation aus schließlich dem gleichen Grund: die Firma stärkere durchgehende Entwicklung bilden. So warum ist es manchmal so schwierig für Leute, die Idee des Seins im Training anzunehmen?
Sind hier einige Beispiele der schwierigen Teilnehmer
Der Gefangene ? Dieser Teilnehmer ist unglücklich, im Klassenzimmer zu sein. Sie glauben in einem Training Lernabschnitt eingeschlossen, daß sie nicht die Notwendigkeit an sehen. Ein Gefangener kann in zwei Möglichkeiten beschmutzt werden. Sie können gelöst werden; Bilden nicht des Blickkontakts, Aufmerksamkeit nicht zahlend und nehmen nicht an der Diskussion oder an den Tätigkeiten teil
Sie können confrontational sein; schwierige Informationen bereitgestellt, um das Training oder den Trainer zu diskreditieren.
Der Scharfschütze ? Dieser Teilnehmer verwendet unhöfliche Anmerkungen, Sarkasmus, sowie mündliches u. ohne Worte Verhalten, um den Lernprozeß für selbst und andere zu unterbrechen. Der Scharfschütze zielt den Ausbilder. Aussagen können einschließen:
"sie (der Ausbilder) weiß nicht, was sie sprechend" "ich ist, denken Sie, daß das" "Sie haben nicht Berechtigung oder creditability mit mir" dumm ist
Der Herausforderer ? Dieses ist ein Teilnehmer, der Themen auf kleinen Details herausfordert; sie mögen ihr Wissen (das anzeigen sie wahrnehmen, um als die Trainer grösser zu sein).
Ein Herausforderer unterscheidet sich von einem Scharfschützen im Ausfragen. Der Herausforderer fragt oder fordert die Informationen heraus. Z.B.:
"wo Sie erhielten diese Tatsache?"
"ich wurde erklärt, um sie zu tun auf diese Weise?"
"ich habe so versucht und es funktioniert nicht?"
Das Verlorene ? Dieses ist ein Teilnehmer, der nicht die Konzepte faßt, die dargestellt werden. Das verlorene kann in zwei Möglichkeiten beschmutzt werden.
Sie zeigen normalerweise ohne Worte Ausdrücke des Begreifens nicht an. Sie können Fragen stellen, die ihren Mangel am Verstehen zeigen.
Überprüfung aus einigen Vorschlägen, die ich von den Hochschulen gesammelt habe, um Teilnehmerverhalten wie der Gefangene anzufassen, Herausforderer u. Scharfschützen.
WIIFM? "was ist in ihm für mich?" Innerhalb der ersten fünf Minuten verursachen Sie die Idee, daß das Training für die Teilnehmer relevant ist. Informieren Sie die Kategorie, warum sie im Lernabschnitt sind und was sie eine Zeit verlassen, sie dort aufwenden.
Schwierige Teilnehmer fest, aber freundlich fragen sich, beschäftigen Sie möchten gewinnen, oder wünschen Sie den Anfänger erlernen?
Wenn Zorn ausgedrückt ist und das Lernen wird fragen den Teilnehmer gestört, ob sie das Problem jetzt oder später besprechen möchten. Lassen Sie sie Steuerung haben. Besprechen Sie den Zorn nicht in der Klassenzimmereinstellung. Nehmen Sie den Teilnehmer beiseite, um die Diskussion zu haben oder die Kategorie auf Bruch zu senden.
Hören Sie, ohne zu unterbrechen, hören sorgfältig und erneut darstellen dann, was sie glauben.
"wenn ich verstehe Sie richtig?"
Bilden Sie den Anfänger das falsche Versuchen nicht, zu prüfen, daß der Anfänger ist wahrscheinlich, sich das Problem zu entwickeln falsch ist.
"lassen Sie mich erklären, was ich bin geschehen denke, also Sie mein Denken verstehen können. Ich denke, daß wir dieses heraus bearbeiten können zusammen."
Entdeckung etwas, das Sie an zustimmen können bilden es spezifisch zum zur Hand Thema (der Grund für das Training, der Nutzen für die Firma oder der Nutzen für die Einzelperson).
Verwenden Sie Sprache, um Verpflichtung zu verursachen
Das positive Ausdrücken hat die folgenden Qualitäten:
? Erklärt dem Anfänger, was getan werden kann
? Schlägt Alternativen und Wahlen vor? Stichhaltiges nützliches und Anregung anstatt bürokratisch? Positive Tätigkeiten der Drücke und positive Konsequenzen, die vorweggenommen werden können
Einige Beispiele:
? Eine Wahl, die zu Ihnen geöffnet ist, ist? ? Wir können Ihnen helfen (was auch immer) wenn Sie wurden? ? Ich konnte vorschlagen? ? Lassen Sie mich das background?or erklären die Perspektive?.
Das negative Ausdrücken hat die folgenden Eigenschaften:
? Dem Anfänger erklären, was nicht getan werden kann? Hat einen subtilen Ton der Schuld? Schließt Wörter wie ein: Können Sie Nicht, Wird Nicht, Sollte Nicht
Einige Beispiele, die gedeutet werden können, wie sarkastisch oder patronizing:
? Kein Zweifel? ? Sie verstehen, selbstverständlich? Wir können nicht? ? Sie übersehen die Tatsache das? ? Sie behaupten das? ? Ich kann nicht sehen wie Sie?.
Verbinden Sie die Lösung mit den Anfängernotwendigkeiten oder -frustrationen, die Sie nicht jemand hören lassen können, aber Sie können sie lohnend bilden, damit sie von ihrer Perspektive hören.
Zeigen Sie an, daß der Anfänger nicht das einzige mit der gleichen Furcht oder Frustrationen ist
Zeigen Sie an, daß andere auf möglichen Lösungen arbeiten
? Verwenden Sie einen Rückgesprächprozeß für ihre Vorschläge? Bitten Sie sie, zum Konzept in der Kategorie geöffnet zu sein? Bitten Sie sie, Bereiche der Stärke oder der Schwäche zu kennzeichnen? Bitten Sie sie, eine Analyse und Vorschläge für ein besseres Verfahren aufzuschreiben? Laden Sie sie ein, die Informationen zu den passenden Leuten zu lenken
Behandlung das verlorene, arbeitend mit dem Herausforderer
Erklären Sie, wenn die Ausgabe Fähigkeit oder Wille ist. Bitten Sie sie, anzuzeigen, welches Teil sie nicht verstehen. Bieten Sie an, zusätzliche Unterstützung während der Tätigkeiten zu geben. Mannschaft eine verlorene Einzelperson oben mit einem Herausforderer; lassen Sie den Herausforderer ihr Wissen verwenden, um "den verlorenen" Reichweitekonzepten zu helfen.
Ich erlernte alle Sachen oben vom Manager, Mentoren, andere Trainer und durch meine eigene Erfahrung. Als ich einen schwierigen Teilnehmer (Gefangenen) wieder erfuhr folgte ich den Richtlinien oben. Ich sprach mit der Einzelperson auf einem Bruch, hörte zu ihren Gefühlen und gab ihm die Wahl zum Urlaub, wenn er glaubte, daß er gewährleistete. Im Ende verstand er, warum sein Verhalten die vollständige Kategorie herausforderte. Er beschloß, eine Weise zu bleiben und zu finden, die Lernabschnittarbeit für ihn zu bilden.
Mein Mentor half mir spezifisch mit meiner ursprünglichen Herausforderung vom Anfang dieses Artikels.
"wenn es auf der Hand liegt, daß ein Teilnehmer nicht interessiert am Training entschlossen ist, und, die gesamte Kategorie zu stören; tun Sie Sie bitten überhaupt gerade diese Person zu gehen?"
Sie erklärte, wie ein Ausbilder, den Sie mit dem Teilnehmer sprechen, sie respektieren und Ihre Perspektive ihnen in einer Weise erklären sollten, die Sie nicht zu den Disciplinarian und sie in ein Kind macht. Wie Erwachsene in einem Geschäft, das Sie einstellt, ihnen die Wahl zum Schritt aus dem Training heraus geben können, aber sie lassen, wissen Sie, daß sie für ihre Entscheidung verantwortlich sind. Verantwortlich für das Material, das vermißt wird und die Situation ihrem Manager erklärt ist. Der Teilnehmer informiert Sie, wann sie gehen müssen. Da Trainer Sie anzufassen haben die Werkzeuge, und die schwierigen Teilnehmer des Managements. Geben Sie einigen von diesen einen Versuch und Sie müssen nie sagen, "Sie werden vom Training entschuldigt".
Wenn Sie Interesse an der Führungtheorie und üblich dann sind, müssen Sie besuchen: http://www.righttolead.com. Jenny Kerwin ist ein beitragender Verfasser und ein Denker für unsere Organisation. Zusätzlich wie ein Führer Sie an http://www.myleadershipsuccess.com interessiert sein kann. Zu mehr Information über Training Besuch http://www.trainercorner.com.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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