Siete scusati da addestramento
Gli addestratori, descrivono prego questo... Iete presentandosi in una nuova posizione ad un nuovo gruppo. Siete preparati per un'officina da un giorno. I vostri materiali sono aspettano e siete "on". Le cose sembrano andare bene. State sviluppando un rapport piacevole con il codice categoria ed il passo dell'addestramento è di destra nei termini. Circa due ore nel vostro partecipante di giorno uno comincia dimostrare il comportamento disgregativo. Questo individuo comincia a comunicare con persona al lato di lui durante la conferenza. Poco dopo, durante l'attività questo signore sta facendo tutto nella sua alimentazione prendere l'attenzione della gente via dall'oggetto attuale. Mentre l'addestratore freddo calmo voi è, provate a lavorare con lui inutilmente ed il suo comportamento realmente sta cominciando interessare gli altri nell'officina. Have.got circa un'ora da pranzare e voi è ora dietro sul vostro timeline?For la causa dell'addestramento, che cosa voi fa?
Poichè un addestratore li ha presentarsi mai sperimentato ad un gruppo con uno o più partecipanti difficili? I comportamenti e gli atteggiamenti di uno o due dei vostri membri del codice categoria possono gettare facilmente fuori dell'imparare di intero gruppo. Nella mia esperienza iniziale come addestratore, ci erano parecchie volte in cui lo ho trovato ho dovuto prendere le decisioni difficili circa come maneggiare un partecipante challenging. Ho posto la domanda al miei responsabile e mentor, "quando è evidente che un partecipante non è interessato nell'addestramento e risoluta interrompere l'intero codice categoria; facciali mai appena chiedono a quella persona di andare?"
Prima che vi dia la risposta che lo ha dato, lascilo vi dicono poco circa i miei pensieri su addestramento e vi danno alcune idee per identificare e trattare con i partecipanti difficili.
Ora, sono qualcuno che sia dedicato allo sviluppare e ad insegnare altre. Ritengo che è uno dei miei callings nella vita. A causa di questa credenza l'idea di non permettere che qualcuno continui ad assistere ad un codice categoria o ad un'officina è difficile affinchè me accetti. La mia filosofia è che l'azienda lo ha assunto per addestrare i membri della squadra? i membri della squadra sono nella sessione di addestramento a favore del loro lavoro? siamo tutti nella situazione per infine lo stesso motivo: per rendere all'azienda sviluppo diretto più forte. Così, perchè è a volte così difficile affinchè la gente accetti l'idea di essere nell'addestramento?
Qui sono alcuni esempi dei partecipanti difficili
Il Prigioniero ? Questo partecipante è infelice da essere nell'aula. Ritengono intrappolati in una sessione di addestramento che non vedono il bisogno di. Un prigioniero può essere macchiato in due sensi. Possono essere disinnestati; non stabilire il contatto dell'occhio, non prestante attenzione, non partecipando alla discussione o alle attività
Possono essere confrontational; le informazioni challenging hanno fornito per screditare l'addestramento o l'addestratore.
Lo Sniper ? Questo partecipante usa le osservazioni rude, sarcasm, così come i comportamenti verbali & nonverbal per interrompere l'apprendimento per se stesso ed altri. Lo sniper sta designando l'istruttore come bersaglio. Le dichiarazione possono includere:
"(l'istruttore) non conosce che cosa è parlando" "io pensi che quello sia stupido" "voi mi non abbia l'autorità o creditability con"
Lo Sfidante ? Ciò è un partecipante che sfida gli oggetti sui piccoli particolari; gradiscono visualizzare la loro conoscenza (che percepiscono per essere più grandi degli addestratori).
Uno sfidante differisce da da uno sniper nell'interrogazione. Lo sfidante metterà in discussione o sfiderà le informazioni. Per esempio:
"dove avete ottenuto quel fatto?"
"mi sono detto a per farlo questo senso?"
"ho provato quel senso e non funziona?"
Il Perso ? Ciò è un partecipante che non sta afferrando i concetti che sono presentati. Il perso può essere macchiato in due sensi.
Visualizzano solitamente le espressioni nonverbal della comprensione. Possono fare le domande che mostrano la loro mancanza di capire.
Controllo verso l'esterno alcuni suggerimenti che ho raccolto dalle università per maneggiare il comportamento del partecipante come il prigioniero, lo sfidante & lo sniper.
WIIFM? "che cosa è in esso per me?" Nei primi cinque minuti generi l'idea che l'addestramento è relativo per i partecipanti. Lasci il codice categoria sapere perchè sono nella sessione e che cosa usciranno del tempo spendono là.
Trattate saldamente con i partecipanti challenging, ma piacevolmente vi chiedete, desiderate vincere, o desiderate il principiante imparare?
Se la rabbia è espressa ed imparare si interrompe chiede al partecipante se desiderano discutere ora o più successivamente il problema. Lascilo avere controllo. Non discuta la rabbia nella regolazione dell'aula. Prenda il partecipante da parte per avere la discussione o per trasmettere il codice categoria sulla rottura.
Ascolti senza interrompere ascoltano con attenzione ed allora riespongono che cosa stanno ritenendo.
"se li capisco correttamente?"
Non renda al principiante provare errato a dimostrare che il principiante è errato è probabile intensificare il problema.
"lascilo spiegare che cosa penso sono accaduto in modo da potete capire mio pensare. Penso che possiamo lavorare questo fuori insieme."
Ritrovamento qualcosa che possiate accosentire sopra lo rendiate specifico al soggetto attuale (il motivo per l'addestramento, i benefici per l'azienda o i benefici per l'individuo).
Usi la lingua per generare l'aggancio
Esprimere positivo ha le seguenti qualità:
? Dice al principiante a che cosa può essere fatto
? Suggerisce le alternative e le scelte? Utile e consigliare piuttosto che burocratico sani? Azioni positive di sforzi e conseguenze positive che possono essere previste
Alcuni esempi:
? Un'opzione aperta a voi è? ? Possiamo aiutarli (qualunque) se? ? Potrei suggerire? ? Lascilo spiegare il background?or la prospettiva?.
Esprimere negativo ha le seguenti caratteristiche:
? Dicendo al principiante a che cosa non può essere fatto? Ha un tono sottile di colpa? Include le parole come: Non possa, Non, Non dovrebbe
Alcuni esempi che possono essere interpretati come sarcastic o patronizing:
? Senza dubbio? ? Capite, naturalmente? Non possiamo? ? State trascurando il fatto quello? ? Esigete quello? ? Non posso vedere come voi?.
Colleghi la soluzione ai bisogni o alle frustrazioni che dei principianti non potete incitare qualcuno a ascoltare, ma potete renderli interessante affinchè loro ascoltiate dalla loro prospettiva.
Indichi che il principiante non è quello unico con gli stessi timori o frustrazioni
Indichi che altri stanno lavorando alle soluzioni possibili
? Utilizzi un processo di risposte per i loro suggerimenti? Chieda loro di essere aperti al concetto nel codice categoria? Chieda loro di identificare le zone di resistenza o della debolezza? Chieda loro di preparare un'analisi ed i suggerimenti per una procedura migliore? Invitili a scavare canali le informazioni nella gente adatta
Maneggiamento del perso, funzionando con lo sfidante
Chiarisca se l'edizione è abilità o volontà. Chieda loro di indicare quale parte non capiscono. Offra di fornire il supporto supplementare durante le attività. Squadra un individuo perso in su con uno sfidante; faccia lo sfidante usare la loro conoscenza per aiutare "" i concetti persi di stretta.
Ho imparato tutte le cose qui sopra dal responsabile, mentors, altri addestratori e con la mia propria esperienza. Quando ho sperimentato ancora un partecipante challenging (prigioniero), ho seguito le regole qui sopra. Ho parlato all'individuo su una rottura, ho ascoltato le loro sensibilità e gli ho dato l'opzione a permesso se ritenesse che ha garantito. Alla fine ha capito perchè il suo comportamento ha sfidato il codice categoria intero. Ha scelto rimanere e trovare un senso fargli il lavoro di sessione per.
Il mio mentor lo ha aiutato specificamente con la mia sfida originale dall'inizio di questo articolo.
"quando è evidente che un partecipante non è interessato nell'addestramento e risoluto interrompere l'intero codice categoria; facciali mai appena chiedono a quella persona di andare?"
Ha spiegato come un istruttore che dovreste comunicare con partecipante, rispettarli e spiegare la vostra prospettiva a loro in un senso che non li trasforma il disciplinarian e loro in un bambino. Come gli adulti in un commercio che li regola possono dare loro l'opzione al punto dall'addestramento, ma li lasciano sappia che saranno responsabili della loro decisione. Responsabile del materiale mancato e che spiega la situazione al loro responsabile. Il partecipante li lascerà sapere quando devono andare. Poichè gli addestratori voi hanno gli attrezzi da maneggiare e partecipanti difficili dell'amministrazione. Dia alcuni di questi una prova e non dovrete mai dire, "siete scusati da addestramento".
Se siete interesse nella teoria di direzione e pratiche allora dovete visitare: http://www.righttolead.com. Il jenny Kerwin è un produttore e un thinker contribuenti per la nostra organizzazione. In più, come un capo voi può essere interessato in http://www.myleadershipsuccess.com. Per le più informazioni sulla chiamata http://www.trainercorner.com di addestramento.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster prendi il Codice Html
Aggiungi questo articolo al tuo sito ora!
Webmaster invia i tuoi Articoli
Nessuna registrazione richiesta. Compila il form e i tuoi articoli sono nella Directory di Messaggiamo.Com
