U wordt geëxcuseerd van Opleiding
De trainers, te stellen gelieve dit voor... U stelt in een nieuwe plaats voor aan een nieuwe groep. U wordt voorbereid op een één dagworkshop. Uw materialen zijn klaar en u bent "aan". De dingen schijnen goed te gaan. U bouwt aardige rapport met de klasse en het tempo van de opleiding is juist op programma. Ongeveer twee uren in uw dag één begint de deelnemer om vernietigend gedrag aan te tonen. Dit individu begint sprekend aan de persoon naast hem tijdens de lezing. Een paar later notulen, tijdens een activiteit deze heer alles in zijn bevoegdheid doet om de aandacht van mensen vanaf het dichtbije onderwerp te nemen. Aangezien de kalme koele trainer u is, probeert u om met hem nutteloos te werken, en zijn gedrag begint werkelijk om anderen in de workshop te beïnvloeden. U hebt ongeveer één uur aan lunch, en bent u nu erachter op uw timeline?For het belang van de opleiding, wat u doet?
Aangezien een trainer u ooit het ervaren voorstellen aan een groep met één of meerdere moeilijke deelnemers heeft? Het gedrag en de houdingen van één of twee van uw klassenleden kunnen gemakkelijk van het leren van de volledige groep werpen. In mijn vroege ervaring als trainer, waren er verscheidene keren toen ik vond ik moeilijke besluiten over moest nemen hoe te om een opwindende deelnemer te behandelen. Ik stelde de vraag aan mijn manager en mentor, "wanneer het duidelijk dat een deelnemer niet geinteresseerd in de opleiding is, is en bepaalde om de volledige klasse te onderbreken; vraagt u ooit enkel die persoon om?"weg te gaan
Alvorens ik u het antwoord geef dat zij me gaf, laat me u een weinig over mijn gedachten vertellen bij de opleiding, en u sommige ideeën geven voor het identificeren van en het behandelen van moeilijke deelnemers.
Nu, ben ik iemand wie aan het ontwikkelen van en het onderwijzen van anderen wordt toegewijd. Ik ben van mening dat het één van mijn het roepen binnen leven is. Wegens dit geloof is het idee van het toestaan van iemand niet blijven bijwonend een klasse of een workshop moeilijk voor me goed te keuren. Mijn filosofie is dat het bedrijf me inhuurde om de teamleden op te leiden? de teamleden zijn in de opleidingssessie ten voordele van hun baan? wij zijn allen in de situatie om uiteindelijk de zelfde reden: om het bedrijf door ontwikkeling sterker te maken. Zo, waarom is het soms zo moeilijk voor mensen om het idee van het zijn aan de gang goed te keuren?
Hier zijn sommige voorbeelden van moeilijke deelnemers
De Gevangene ? Deze deelnemer is ongelukkig om in het klaslokaal te zijn. Zij voelen opgesloten in een opleidingssessie dat zij niet de behoefte aan zien. Een Gevangene kan op twee manieren worden bevlekt. Zij kunnen worden losgemaakt; opnemend oog geen contact, geen aandacht besteedt die, deelnemend niet aan bespreking of activiteiten
Zij kunnen conflict zijn; opwindende informatie op voorwaarde dat om de opleiding of de trainer te wantrouwen.
Sniper ? Deze deelnemer gebruikt ruwe commentaren, sarcasme, evenals mondeling & nonverbal gedrag om het leerproces voor zich en anderen te onderbreken. Sniper richt de instructeur. De verklaringen kunnen omvatten:
"Zij (de instructeur) weet wat niet zij over" "ik spreekt denk die" "stom ben u hebt gezag of geen creditability met me"
De Eiser ? Dit is een deelnemer die onderwerpen op kleine details uitdaagt; zij houden van hun kennis (die zij om groter waarnemen te zijn dan de trainers) te tonen.
Een Eiser verschilt van Sniper in het vragen. De Eiser zal de informatie vragen of uitdagen. Bijvoorbeeld:
"Waar u dat feit?" kreeg
"Ik werd verteld om het te doen deze manier?"
"Ik heb die manier geprobeerd en het werkt niet?"
Verloren ? Dit is een deelnemer die niet de concepten begrijpt die worden voorgesteld. Verloren kan op twee manieren worden bevlekt.
Zij tonen gewoonlijk nonverbal uitdrukkingen van het begrijpen niet. Zij kunnen vragen stellen die hun gebrek aan begrip tonen.
Controleer sommige suggesties die ik uit universiteiten heb bijeengezocht deelnemersgedrag zoals de gevangene, de uitdager & sniper te behandelen.
WIIFM? "Wat daarin voor me?" is Binnen de eerste vijf minuten creëer het idee dat de opleiding voor de deelnemers relevant is. Laat de klasse weten waarom zij in de zitting zijn en wat zij uit de tijd zullen krijgen die zij daar hebben besteed.
Overeenkomst met opwindende deelnemers zich stevig, maar keurig, vraagt u wilt winnen, of wilt u de leerling leren?
Als de woede wordt uitgedrukt en het leren wordt onderbroken vraag de deelnemer of willen zij het probleem nu of later bespreken. Laat hen controle hebben. Bespreek niet de woede in klaslokaal het plaatsen. Neem terzijde de deelnemer om de bespreking de klasse te hebben of te verzenden over onderbreking.
Luister zonder het onderbreken luisteren zorgvuldig en dan herformuleren wat zij voelen.
"Als ik u?" correct begrijp
Maak niet de leerling tot het verkeerde Proberen om te bewijzen dat de leerling zal waarschijnlijk onjuist is het probleem stijgen.
"Laat me verklaren wat ik denk is gebeurd zodat kunt u mijn het denken begrijpen. Ik denk wij dit kunnen uit samenwerken."
Vind iets u kan akkoord gaan op het voor het dichtbije onderwerp specifiek maak (de reden voor de opleiding, de voordelen voor het bedrijf of de voordelen voor het individu).
Gebruik Taal om overeenkomst tot stand te brengen
De positieve bewoording heeft de volgende kwaliteiten:
? Vertelt de leerling wat kan worden gedaan
? Stelt alternatieven en keuzen voor? Correcte nuttig en het aanmoedigen eerder dan bureaucratisch? Beklemtoont positieve acties en positieve gevolgen die kunnen worden voorzien
Sommige voorbeelden:
? Één optie open aan u is? ? Wij kunnen u helpen (wat) als u? ? Ik zou kunnen voorstellen? ? Laat me background?or verklaren het perspectief?.
De negatieve bewoording heeft de volgende kenmerken:
? Vertellend de leerling wat niet kan worden gedaan? Heeft een subtiele toon van schuld? Omvat woorden als: Kan, zal niet, zou moeten niet niet
Sommige voorbeelden die kunnen worden geïnterpreteerd sarcastic of neerbuigend:
? Geen twijfel? ? U begrijpt, natuurlijk? Wij kunnen niet? ? U overziet het feit dat? ? U eist dat? ? Ik kan zien niet hoe u?.
Verbind de oplossing met de de leerlingenbehoeften of frustraties u iemand niet kunt maken luisteren, maar u kunt het voor hen lonend maken om vanuit hun perspectief te luisteren.
Wijs erop dat de leerling niet enige met de zelfde vrees of de frustraties is
Wijs erop dat anderen aan mogelijke oplossingen werken
? Gebruik een terugkoppelingsproces voor hun suggesties? Vraag open hen om aan het concept in klasse te zijn? Vraag hen om gebieden van sterkte of zwakheid te identificeren? Vraag hen om een analyse en suggesties voor een betere procedure bij te werken? Nodig hen uit om de informatie naar de aangewezen mensen te kanaliseren
De behandeling van verloren, werkend met de uitdager
Verduidelijk als de kwestie vaardigheid is of zal. Vraag hen om te wijzen op welk deel niet zij begrijpen. Aanbieding om extra steun tijdens activiteiten te verlenen. Team een verloren individu omhoog met een uitdager; maak tot het uitdagersgebruik hun kennis om de "verloren" greepconcepten te helpen.
Ik leerde hierboven de elk van dingen van manager, mentors, andere trainers, en door mijn eigen ervaring. Toen ik een opwindende deelnemer (Gevangene) opnieuw ervoer, hierboven volgde ik de regels. Ik sprak aan het individu op een onderbreking, luisterde aan hun gevoel en gaf hem de optie weg te gaan als hij vond het rechtvaardigde. Uiteindelijk begreep hij waarom zijn gedrag de gehele klasse uitdaagde. Hij verkoos te blijven en een manier te vinden om het zittingswerk voor hem te maken.
Mijn mentor hielp me specifiek met mijn originele uitdaging van bij het begin van dit artikel.
"Wanneer het duidelijk is dat een deelnemer niet geinteresseerd in de opleiding is, en bepaald om de volledige klasse te onderbreken; vraagt u ooit enkel die persoon om?"weg te gaan
Zij verklaarde als een instructeur u aan de deelnemer spreken, hen zou moeten eerbiedigen en uw perspectief aan hen op een manier verklaren die u in disciplinarian en hen niet in een kind verandert. Aangezien de volwassenen in zaken die u hen de optie aan stap kunnen geven uit de opleiding plaatst, maar laat hen het weten zij verantwoordelijk zal zijn voor hun besluit. Verantwoordelijk voor het materiaal miste en verklarend de situatie aan hun manager. De deelnemer zal u laten het weten wanneer zij moeten weggaan. Als trainers hebt u hulpmiddelen te behandelen en moeilijke beheersdeelnemers. Geef wat hiervan een poging en u zult nooit moeten zeggen, "u wordt geëxcuseerd van opleiding".
Als u rente in leidingstheorie en praktijken toen bent moet u bezoeken: http://www.righttolead.com. Jenny Kerwin is een bijdragende schrijver en een denker voor onze organisatie. Bovendien als leider kunt u in http://www.myleadershipsuccess.com geinteresseerd zijn. Voor meer informatie over scholingsbezoek http://www.trainercorner.com.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
