Eine Ressource
Was ist eine der größten Möglichkeiten, einen Mehrwert für Ihr Geschäft? Nein, es ist nicht weg, die Ware kostenlos, spezielle Rabatte, oder sogar die Schaffung einer bevorzugten Kunden Club. Eines der wertvollsten Rohstoffe Sie können Ihren Kunden ist INFORMATION.WHAT 'S das Problem? Denken Sie darüber nach. In dieser Gesellschaft, wir haben es mit einem überwältigenden Gefühl der Überfrachtung mit Informationen. Es gibt so viel "Müll" da draußen unübersichtlich bis die Landschaft, dass sie nur schwer zu finden, die ein Bit an Daten, die wirklich nützlich für Sie. Wie oft haben Sie sich auf das Internet oder hast in der Datenbank auf Ihrem lokalen Bibliothek für eine sehr spezifische Stück von Informationen - nur, um mit Hunderten oder Tausenden von Dokumenten, die völlig unabhängig von dem Thema zur Hand? All diese Information Müll bekannt als DATA SMOG, und es clutters bis unseren Köpfen wie atmosphärischen Smog Clogs unsere air.WHAT 'S Die Lösung: Als Unternehmer ist dies, wenn Sie wirklich der Service für Ihre Kunden. Es spielt keine Rolle, ob Sie verkaufen, Lebensversicherungen oder organisieren Menschen oder in Vorbereitung Testamentsrecht - Sie können eine wertvolle Ressource für Ihre Kunden. Just listen das nächste Mal, dass Sie sich im Gespräch mit einer Ihrer Kunden - Sie erkennen eine Menge Kommentare, die auf eine Brauchen. Wenn Sie hören Dinge wie: "Ich habe ein Problem mit?" oder "Ich wünschte, ich könnte eine gute?" oder "Ich könnte etwas Hilfe mit?" Sie hören eine Chance, um jemanden out.WHY soll ich mitmachen? So Welchen Unterschied macht es, wenn mein Kunde braucht legale Hilfe oder ist auf der Suche nach ein guter Ort zum Kauf eines gebrauchten Aktenschrank? Das ist nicht mein Geschäft! Nun, vielleicht nicht - aber Sie werden sofort an Glaubwürdigkeit gewinnen in Ihrem Kunden die Augen. Sie sind nicht mehr als Söldner Unternehmer, die nur daran interessiert, den nächsten Verkauf. Sie sind jetzt eine großzügige, Pflege, der sich aus seinem oder ihrem Weg, um sicherzustellen, dass alle Ihre Kunden Bedürfnisse berücksichtigt werden. Sie haben eine Beziehung zu Ihren Kunden, und sie werden belohnt Sie mit ihrer Loyalität - sowie Verweise auf andere potenzielle Kunden. Und es braucht nur sehr wenig Zeit und Aufwand zu Suchen Sie eine Ressource für Ihre Kunden, wie Sie sehen on.GET etwas später um Ihre CLIENTSIt ist viel einfacher zu bedienen als eine Ressource für Ihre Kunden, wenn Sie sich mit ihnen persönlich. Fragen Sie nach, wie ihre Familien sind tun, was in ihrem Unternehmen, und welche neuen Projekte, die sie bekommen haben, die in der seit dem letzten Mal, wenn Sie sprechen. Je mehr Sie Ihre Kunden zu öffnen, desto wahrscheinlicher sind sie zu erwähnen müssen, dass Sie ihnen helfen können, lösen. Und es ist erstaunlich, wie einfach es ist, Menschen zu sprechen, über sich selbst, wenn Sie nur bitten - es ist den meisten Menschen Lieblings-Thema! MAKE NOTESYou könnte Denken an sich selbst, "Es gibt keine Art und Weise kann ich erinnern, all diese "Bedürfnisse", dass jeder meiner Kunden hat! "Und Sie haben wahrscheinlich Recht - es sei denn, Sie verwenden irgendeine Art von einem Tracking-System für die Aufbewahrung der Notizen über Ihre Kunden. Ich habe immer einen Block Papier mit mir zu Termine für die Aufnahme dieser "Ressource im Zusammenhang mit" To-Do's. So, wenn ich zurück in mein Büro, ich kann schnell auf die Wünsche meiner Kunden. Versuchen Sie, sich in die Gewohnheit, abgesehen von ein paar Minuten pro Tag dafür Sorge zu tragen, der "Ressource Aufgaben" - so wie Sie es mit Telefonieren oder wieder E-Mails oder andere Marketing-Aktivitäten. Denn das ist es, was diese Art der Kundenbetreuung ist - Vermarktung sowohl Sie als auch Ihre business.SEARCH der WEBI finden, dass eine relativ Computer-versierte einzelnen, ich habe ein Talent, kann meine weniger technisch-Kunden neigen sehr viel - ich weiß, wie und wo sich die Dinge auf den INTERNET. Wenn einer meiner Kunden erwähnt, das administrative Hilfe oder einen persönlichen Trainer oder auch ein guter Ort zu kaufen Regale, finde ich eine Online-Ressource für sie einfach und schnell. Anstatt zu sagen meine Kunden, "Ich bin sicher, Sie finden diese auf der Internetseite:" Ich sende ihnen eine E-Mail mit Links zu den entsprechenden Seiten. Dies hilft nicht nur meine Kunden finden die Produkte und Dienstleistungen, die sie brauchen, aber ich komme aus der sie sich wie eine echte hero.DO SIE tatsächlich umsetzen CLIENT VORSCHLÄGE? Es macht keinen guten zu fragen, für einen Kunden-Feedback, wenn es nur geht, um Tonhöhe in eine Datei oder links in Ihrem E-Mail-in-Box. Sie haben tatsächlich zu bewegen, dass Idee in eine Form des Handelns - Klarstellung (oder ändern) Sie Ihre Politik, ein neues Follow-up-Programm, bieten besonders preisgünstige Pakete verkaufen, um eine Ergänzung zu Ihrem Marketing-Materialien - was immer es dauert, bis Halten Sie Ihre Kunden glücklich. Und wenn Sie folgen-durch mit ein wenig Feedback von Kunden, werden Sie sicher zu senden, dass Kunden einen Brief. Sagen Sie ihnen, wie viel Sie schätzen ihre Meinung, und darauf hinweisen, wie Sie haben ihre Vorschläge in die Tat umzusetzen. Sie werden immer über eine hero.CLIP UND SENDI Liebe Flipping durch einen Katalog, Zeitschrift oder Zeitung und kommt auf etwas, das ich kenne einen Kunden von mir können. Ich gehen nicht aus Mein Weg zum Abonnieren Tonnen extra ZEITSCHRIFTEN - ich nur ein Auge für interessante Themen in meiner täglichen Lektüre. Aber wenn Sie haben Kunden, die immer brauchen Hilfe in einem bestimmten Bereich - Finanzen oder Technologie oder Erziehung - Sie könnten sich ein paar zusätzliche Abonnements (und zählen als ein Unternehmen Kosten!) Ich habe Kunden Artikel über alles, von der Pflege für ältere Eltern für die Schaffung eines Unternehmens Plan, und ich bin immer Clipping-Seiten von Katalogen, die neue und interessante Produkte zu organisieren, die eine bestimmte Kundenbedürfnisse. Es dauert nur wenige Minuten, um eine Seite reißen und Pop in einen Umschlag, aber Sie machen den Eindruck, hält ewig! MAKE CONNECTIONSFinally, eine der einfachsten Methoden, die als Ressource für Ihre Kunden ist durch Vernetzung. Wie Sie Netz, treffen Sie Menschen in anderen Bereichen, die möglicherweise von verwenden, um Ihren Kunden den Weg. Denken Sie daran, dass man nie weiß, welche Arten von Produkten und Dienstleistungen Ihren Kunden benötigen - und desto mehr Menschen, die Sie kennen zu lernen außerhalb der eigenen Branche, desto größer die Wahrscheinlichkeit, von Ihnen zu sagen: "Hey, ich weiß, dass jemand, der nicht!" Wenn ein Client nennt eine Notwendigkeit. Nichts fühlt sich besser als erfolgreich Verbindung von zwei Menschen, die können zu jeder andere - und in den Prozess, Sie zwei treue Quellen Weiterleitungen für Ihre eigenen business.Ramona Creel ist ein professioneller Veranstalter und Gründer von OnlineOrganizing.com - eine web-basierte One-Stop-Shop bietet alles, was Sie benötigen, um organisiert zu Hause oder in der Arbeit. Auf OnlineOrganizing.com, können Sie eine Überweisung an einen Veranstalter in Ihrer Nähe, Shop für die neuesten Produkte zu organisieren, um Tonnen von kostenlosen Tipps, und auch lernen, wie man zu einem professionellen Veranstalter oder Ihre bestehenden Organisation von Unternehmen. Und wenn Sie möchten, lesen Sie mehr Artikel über die Organisation Ihres Lebens oder Bau Ihres Unternehmens, um ein kostenloses Abonnement der "Ordnung" und "organisierte For A Living"-Newsletter. Bitte besuchen Sie http://www.OnlineOrganizing.com oder Ramona direkt am ramona@onlineorganizing.com für weitere Informationen.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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