Treffenerfolg: Geschäftsprofil von Sylvia acevedo, communicard Inhaber
Sylvia Acevedo benötigte einen Bruch von ihrem Technologiejob, also kaufte sie ein altes viktorianisches Haus, um in ein Bett umzugestalten - und - Frühstück. „Seiend ein Ingenieur, der in der Technologie arbeitet, glaubte ich wirklich, dass ich nicht viel fühlbare Arbeit erledigte. Aber mit dem Bett - und - Frühstück am Ende des Tages ich geglaubt, wie ich hatte wirklich getan etwas.“
Und selbstverständlich sie, haben-weil, da sie das Haus erneuerte, sie es in ein schönes B&B. umwandelte. Sie hatte kein Problem verständigend mit der Aufbaumannschaft, das meistens hispanisch waren, weil sie oben sprechendes Spanischen und Englisch wuchs. „Meine Mutter kam aus Mexiko und alle meine Großeltern lebten dort,“ sagt sie.
„Leute würden sehen, dass ich sprechend mit einer Mannschaft der Arbeitskräfte und ich buchstäblich Fremdfirmen Anschlag haben würde und mir das Telefon, mich bitten zu übergeben, für sie zu übersetzen,“ sie sagt. Das ist, wie sie verwirklichte, dass Kommunikation zwischen hispanischen Bauarbeitern und nicht-Spanisch-sprechenden Aufsichtskräften wirklich ein Problem war.
Sein eine Software Engineer, Sylvia Verstand ging sofort zum Lösen des Probleme. „Ich denke, dass es ist, weil ich immer ein Pionier gewesen bin und ich Sachen möglicherweise auf eine Art sehe, die eine Seitetür Lösung liefert. Ich nicht gerade betrachte die Situation und sagen, „okay, ist es ein Engpass“. Ich versuche, neue Weisen zu betrachten, das Problem zu lösen. Und in dieser bestimmten Situation, war das Problem Kommunikation.“ Aber sie folgte durch nicht auf ihre Ideen für einige mehr Jahre.
Nach zwei Jahren Erneuerung und Betrieb des B&B, war Sylvia bereit, zurück in das Technologiefeld zu erhalten, also stellte sie einen Manager für das Bett - und - Frühstück ein, und begonnen einer Softwareentwicklungfirma mit drei anderen. Einige Jahre später, verkauften Sylvia und ihre Partner später das Softwareunternehmen.
„Das wirklich interessant war,“ sagt sie, „, weil wir es für Vorrat verkauften und dann die Börse zusammenstieß. Aber die war eine wichtige erlernenlektion, weil ich viel über die Schaffung einer Firma erlernte, die stützte geistiges Eigentum und es vom Konzept zu eine Firma wirklich errichten buchstäblich nehmen.“
Unterdessen hatte sie auch das B&B für eine saubere kleine Summe verkauft und bereit war, den Kommunikations-Fehler zu lösen, den sie einige Jahre vorher sah. Sie verwirklichte, dass es viele nicht-Spanisch-sprechenden Leute in den Vereinigten Staaten gab, die Leute einstellten, die nur Spanischen für Service-Jobs sprachen. „Und Sie haben eine Herausforderung, weil, wie Sie direkt die Arbeit tun, die erledigt werden muss?“ sie sagt.
Die Lösung? Das CommuniCard, bedienungsfreundliche spanische/englische Kommunikationskarten. Es gibt eine Plattform der Haushaltungkarten mit Abbildungen der Aufgaben und der englischen/spanischen Übersetzungen und mehrere, die Akkordeon-gefaltet werden, lamellierte Taschenkarten für den Bausektor, der Werkzeuge zeigt, Aufgaben und Übersetzungen und eine ähnliche Taschenkarte für die lawncare Industrie. Dieses erlaubt der Aufsichtskraft, die Karte bloß zu zeigen der Arbeitskraft, um in Verbindung zu stehen. Zum Beispiel zeigt eine der Karten eine Person, die ein großes Fenster mit einer Sprayflasche in einer Hand bei der Anwendung einer Gummiwalze in der anderen säubert. Die Benennung unterhalb der Abbildung sagt, „säubern Sie die Fenster. Limpia las ventanas.“ So, wenn die Arbeitskraft Englisch nicht sprechen kann oder sogar zu lesen, ist es frei, was gebeten wird.
Bevor sie es in Produktion setzte, prüfte sie sie weitgehend, zuerst in Texas und dann über den Vereinigten Staaten. „Ich ging zu Nordkalifornien, Südkalifornien, New Mexiko, Kolorado und über den Süden und das Texas. Ich fand, dass die größten Notwendigkeiten im Aufbau waren und Haushaltung,“ sie sagt. Sie fing an, indem sie die Leute interviewte, die dieses Arbeitskraft-jeder von den JuniorVerbündetern, zu den Leuten in den Büroeinstellungen, die Arbeitskräfte einstellten, zu den Firmen und zu den Aufbauunternehmen anstellten. Sie fing auch an zu gehen Tag-bearbeitet Aufstellungsorte und Baustellen, um die Arbeitskräfte zu interviewen. Aber die Aufsichtskräfte waren nicht von ihrem Sein auf Jobsites anerkennend, selbst wenn sie nur mit Arbeitskräften sprach, während sie auf ihren Brüchen waren.
„So würde ich mich nähern ihnen an den Bushaltestellen, an den Kirchen und an den Schulen.“ Und was sie erlernte, sehr informativ war. „Wir fingen an, viel Rückgespräch zu erhalten und das Produkt änderte drastisch infolgedessen,“ sagt sie.
Alles in allem sprach sie mit über 4.000 Leuten. Nach der formlosen Forschung war es Zeit für etwas ein wenig durchdachter. „Wir haben viele Fokusgruppen getan, und wir tun sie auf allen Produkten,“ sagt Sylvia. Die Interviews werden von einem Fachmann, ausgebildeter Moderator geleitet, der zweisprachig ist.
„Und die ist eine sehr wichtige Ausgabe,“ sagt sie. „Wenn Sie einen Anblick für ein Produkt haben, müssen Sie wirklich Kunden veranlassen einzugeben. Aber es gibt auch eine dünne Linie zwischen dem Erhalten zu vielen Einganges und der nicht genug. Ich wollte nicht in Analysenparalyse oder in Informationsüberlastung einsteigen.“
Eins der wichtigen Resultate der Fokusgruppen war, dass eine Person in der ersten Fokusgruppe solch eine sehr große Notwendigkeit hatte, den Kommunikations-Fehler zu lösen, dass er ihr über die Investierung in der Firma sich näherte. Sie nahm an und für eine Stange in der Firma, zahlte er für die Anfangsproduktion der Karten.
Die Firma ist jetzt mitten in seinem zweiten Jahr und Verkäufe erhöhen sich. Bis jetzt haben sie Tausenden der Karten verkauft, aber es ist langsames Gehen. Sylvia dachte ursprünglich, dass das Produkt durch Einzelhandelsgeschäfte verkauft würde, aber sie fand, dass ihre vorhergehende Verteilungserfahrung nicht mehr gültig war.
„Meine Erfahrung war datiert. Es war Jahre vor Wal-Mart hatte übernommen und viele der Leute, die ich ging, an in der Industrie zu benennen, waren nicht mehr dort. Tatsächlich wurden die Geschäfte gegangen.“
Eine Straßensperre im Weg zur Kleinverteilung zu finden war eine große Enttäuschung, aber die Firma justierte einfach sein Denken und fand eine andere Weise. Jetzt anstatt, durch nationale Einzelhandelsketten zu verkaufen verkauft, da sie gehofft hatte, werden CommuniCard Produkte durch Handelsverbände und die Web site der Firma, sowie durchgehendes einige lokale Einzelhandelsgeschäfte.
Um das erfinderische Produkt zu fördern, verwendet Sylvia nicht die traditionelle Werbung. Sie hat gefunden, dass Öffentlichkeitsarbeiten gut funktioniert, weil es solch ein neues Produkt ist, das zu viel Ausbildung und Erklären erfordert.
Es ist ein Niedrig-Preispunkt Einzelteil, mit der Haushaltung kardiert den Verkauf für $15.95 und alle andere, die für weniger als $10 verkaufen, also hat Sylvia, dass Tradeshows nicht besonders wirkungsvoll sind, auch nicht gefunden. „Sie konkurrieren mit so vielen Werbegeschenken an den Tradeshows, dass ich sie wirklich vermindert der Wert unserer Marke fand. Leute würden, „Mann sagen, gaben sie mir diese wirklich kühle Säge gerade, die 30 Dollars ist und Sie werden nicht mir dieses für $10 geben?“ So fand ich sie, um sehr teuer und unproduktiv zu sein, „sie sagt.
Dennoch in seinem ersten Jahr des Geschäfts CommuniCard -- gefunden bei http://www.communicard.com -- gut ein wenig weniger verkauft über 5.000 Maßeinheiten der Haushaltungkarten und der anderen, erzeugend gerade unter $100.000 in den Verkäufen.
Die Firma hat sich heraus in die Beratung sowie Produktverkäufe ausgebreitet, weil es eine Notwendigkeit an der Sachkenntnis Sylvia hat erworben durch ihre ganze Forschung gibt. „Die meisten Marketingfirmen konzentrieren sich auf den Verkauf der Konsumgüter zu den Hispanics,“ sagt sie. Stattdessen konzentriert sich sie auf das Lösen von Problemen. Zum Beispiel stellte die Busfirma sie ein, um herauszufinden, warum so wenige Hispanics den Bus reiten.
Sylvia wurde auch in 2004 als die nationale Geschäftsfrau des Jahres durch die US-hispanische Handelskammer erkannt.
CommuniCard stellte vor kurzem einen neuen Satz Karten für Gesetzdurchführung vor, und Polizeidienststellen haben großes Interesse an ihnen gehabt. Sylvia bietet an, die Karten mit dem Abzeichen der Polizeidienststelle besonders anzufertigen, und dieses erfordert einen Auftrag der Hunderte, die Kunden bereitwillig tun.
Die Firma hat auch andere Sprachen erforscht, um zu sehen, welche neuen Produkte entwickelt werden konnten, aber bis jetzt haben sie nicht das rechte Gleiche gefunden. „Als wir die (Vorlagen) Karten in Chicago prüften, wünschten Leute Reinigungskarten auf Polnisch. Aber der ist solch ein kleiner Markt. Wir würden nur in der Lage sein, die in New York, in Chicago und möglicherweise in Boston zu verkaufen. Während die Haushaltungkarten auf spanisches/Englisch über dem Land verkaufen,“ sie sagt.
Eine der Sachen, die Sylvia, die sichergestellt wurde, um zu tun, war, ihre Idee zu schützen. Sie hat schwebend und selbstverständlich ist alles urheberrechtlich geschützt und trademarked. Resultierend aus ihrem Softwaretechnikhintergrund konnte sie, wichtig dieser war. Sie sagt, dass sie häufig andere Frauenerfinder drängt, ihre Anlagegüter zu schützen und sie einige entweder copyright oder eingetragenes Warenzeichen ihre Ideen geholfen hat.
Eine der Sachen, die sie überrascht hat, ist Leutenotwendigkeit diese Produkte, so dringend, das sie bereit sind, Fedex-Frachtkosten zu zahlen, um sie Nacht zu erhalten. „Ich wette, dass wir keine weniger als drei Aufträge pro Woche erhalten, in der Leute das Produkt wünschen, so schnell, dass sie bereit sind, mehr im Verschiffen als die Produktkosten zu zahlen,“, das sie sagt, die sie führt, sich zu wundern, wenn für Preis Produkt richtig festgesetzt wird. „Wir werten ständig aus,“ sagt sie.
Lois Carter Fee, APR, ist ein 30-Jahreveteran im P.R. und Marketing-Feld. Sie arbeitet mit Frauen-Geschäftseigentümern und kleinen Geschäftseigentümern, um ihnen zu helfen, ihr Marketing- und Geschäftserfolg zu verbessern. Sie produziert jetzt drei vermarktende Ezines, Brainy Leckerbissen, Brainy Blitz und Erfolgs-Geheimnisse der Frauen-Unternehmer. Alle sind frei. Sie ist auch der Mitverfasser mit Jim Wilson „des Verkaufs-Erfolgs! Strategien für Frauen,“ schnell-zu-lasen das ebook, das 52 Einfach-zuwerkzeug Verkaufsspitzen enthält. Die Ezines und das ebook sind durch ihre Web site vorhanden.
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Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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