Schwierige Mitarbeiter-schwache Leistung - 10 Tipps für den Umgang mit ihm bei der Arbeit
Ich persönlich Kampf mit dem Begriff "Umgang mit Menschen" -, weil ich fest davon überzeugt, dass die Menschen können nicht verwaltet werden? nur Prozesse und Systeme können. Wie oft haben Sie schon gehört,? "Warum wird meine Mitarbeiter nicht nur tun, was sie gefragt werden? "Trotz aller unserer Bemühungen auf" Verwaltung ", haben wir nur sehr wenig Kontrolle über andere Menschen, einschließlich der Menschen, die Arbeit mit und für uns. Wir können inspirieren, motivieren, Anleitung oder bedrohen , aber die Wahl, um in einer bestimmten Weise ist bis zum individual.Today 's Arbeitsplätze sind komplexe Umgebungen? Es ist eine seltene Gelegenheit, wenn alle Mitarbeiter sich gemeinsam und arbeiten mit Begeisterung und konstruktiv zur Erreichung der Ziele des Unternehmens. Problem Verhalten auf Seiten der Mitarbeiter können ausbrechen für eine Vielzahl von reasons.Here sind zehn Tipps für den Umgang mit it.1: Problem erkennen, dass das Verhalten in der Regel hat ein historyIt in der Regel im Laufe der Zeit entwickelt und selten von einem einzigen Zwischenfall. Als Manager ist es Ihre Aufgabe auf der Hut sein, um die frühe Warnsignale und sich mit den zugrunde liegenden Ursachen, bevor die Situation zu einem crisis.2: Fragen Sie sich: "Bin ich ganz oder teilweise verantwortlich?" Wenn sich das Problem in Ihrem Team sind, dann sind Sie zumindest teilweise dafür verantwortlich. Vielleicht waren Sie blind für die Zeichen der einzelnen war zweifellos verlassen Sie, oder Sie wählte sie zu ignorieren und zu hoffen, dass sie würden entfernt. Vielleicht haben Sie noch nicht die Verwaltung, dass die einzelnen Leistungen auf einer regelmäßigen Basis, und so eine Gelegenheit, um das Problem früher. Was auch immer der Grund, Verantwortung liegt bei Ihnen in einigen part.You wäre überrascht, wie oft ist es die Manager, die hat, oder zumindest dazu beigetragen, Probleme der Mitarbeiter Verhalten. Mit einem scheuernden Stil, der nicht bereit, hören, und werden unaufmerksam, um die Nuancen des Verhaltens der Arbeitnehmer sind Faktoren, die die Manager müssen gründlich prüfen, was vor sich geht on.3: Nicht nur auf die offene Konfrontation mit behaviorWhen ein zorniger oder verärgert Mitarbeiter, es ist einfach zum Angriff auf die Person und Ziel ihres Verhaltens und nicht die Faktoren, auf denen das Verhalten. Oft dauert dieser Geduld, die sorgfältige Sondieren, und die Bereitschaft zu verzichten Urteil, bis Sie wirklich die situation.4: Seien Sie aufmerksam die "unangenehme Stille" und was nicht saidWhen ein Arbeitnehmer ist natürlich nur ungern zu kommunizieren, ist es fast ein sicheres Zeichen, dass mehr lauert unter der Oberfläche. Oft, Mitarbeiter halten, weil sie das Gefühl nicht. Sie sind berechtigt, die Gewässer durch Lüften eine weniger schwere oder verwandten Thema, um zu sehen, was für eine Antwort erhalten. Um die ganze Geschichte und die Offenheit, der Manager muss zwischen den Zeilen lesen und bieten die Sorge und Unterstützung notwendig, um die Arbeitnehmer zu öffnen up.5: Klären Sie vor Ihrer confrontChances werden, wenn ein Problem ersten Oberflächen, wird Ihnen nur bruchstückhaft und teilweise Bild des Problems. Möglicherweise müssen Sie tief zur Oberfläche wichtige Fakten, und sprechen Sie mit anderen, die beteiligt sein können. Eine sichere Annahme, dass jede Person dazu neigen, den Fall aus seiner Sicht, das kann, muss aber nicht, wie es wirklich ist. Diskretion und sorgfältige Studien-und Informationsreise sind oft erforderlich, um eine echte picture.6: Seien Sie bereit, um die Möglichkeit, die Sie haben dazu beigetragen, die problemThis ist nicht leicht, auch wenn Sie keinen Grund zu glauben, es ist so, weil Sie möglicherweise nicht voll und ganz bewusst von dem, was Sie getan haben, um die Feuer. Drei hilfreiche Fragen Sie:? Dieses Problem ist einzigartig, oder hat es eine vertraute Ring als das früher der Fall war?,? Sind andere in meiner Organisation ausstellen ähnliche Verhaltensweisen?, Und schließlich,? Bin ich zum Teil die Ursache für das Verhalten Ich bin Kritik in anderen? Wenn Sie verstehen, wie Sie haben, können Sie entscheiden, selbst Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass das nicht geschieht again.7: Planen Sie Ihre strategyStart durch die Festlegung, für sich selbst, welche Änderungen Sie möchte, um zu sehen, statt, dann folgen Sie dieser Reihenfolge: Treffen mit der Person und lassen Sie sie wissen, dass es ein Problem. Staat das Problem, wie Sie es verstehen und zu erklären, warum es wichtig ist, dass es resolved.Gain Vereinbarung, die Sie definiert haben das Problem richtig, und dass die Mitarbeiter davon aus, dass sie muss solved.Ask nach Lösungen, mit offenen Fragen wie: "Was sind Sie bereit zu tun, um dieses Problem zu beheben?" In einigen Fällen kann es haben, deutlich zu machen, was Sie expect.Get einer Widmung, dass der Arbeitnehmer die notwendigen actions.Set Fristen für die Beendigung der Maßnahmen. Im Falle einer wiederholten Problem, können Sie sich an Beratung der Mitarbeiter über die Folgen einer nicht zu Korrekturmaßnahmen action.Follow auf die Fristen Sie set8: Behandeln Sie den Mitarbeiter als Erwachsene und Erwachsene erwarten behaviorTo einem gewissen Grad sind die Erwartungen Ergebnis. Wenn Sie mit den Mitarbeiter als Kind unartig, dann sollten Sie mit einem unartigen Kind zu reagieren. Wenn Sie - durch Ihre Aktionen oder durch die Inhalte oder Ton Ihrer Stimme - für Erwachsene, die Sie erwarten, dann Das ist es, was Sie wahrscheinlich get.9: Gönnen zwischenmenschliche Konflikte differentlyIf das Problem Verhalten ergibt sich aus der Persönlichkeit Konflikt zwischen zwei Mitarbeitern, haben jeweils eine Antwort auf diese Fragen: Wie würden Sie beschreiben die andere Person? Wie funktioniert er oder sie das Gefühl? Warum fühlen Sie sich, dass die andere Person verhält sich, wie er / sie tut? Was können Sie tun können, um die Lage? Was würden Sie, wie die andere Person zu tun in Rückkehr? 10: Gain-Vereinbarung über die zu ergreifenden Maßnahmen und die erwarteten Ergebnisse Ein Problem ist nicht wirklich "feste", bis es steht fest. Alle Beteiligten müssen sich darüber einig, dass die Schritte, die (oder vorgeschlagenen) wird deutlich lindern das Problem. Dazu gehören Sie als Manager, und die Schritte, die Sie persönlich wird, um sicherzustellen, dass Sie nicht zu ähnliches Problem in der future.Finally, einig darüber, wie Sie beide die Frage. Was muss stattfinden, damit Sie auch davon überzeugt sein, dass das Problem vollständig gelöst wurde. Schreiben Sie dies und verwenden Sie es als Maßnahme der success.Megan Tough - veröffentlicht Schriftsteller, Trainer, Moderator und Sprecher - arbeitet mit Menschen zu schaffen hervorragend erfüllen und wirklich erfolgreiche berufliche Leben. Machen Sie mehr Geld - mehr Spaß! Um mehr zu erfahren und um sich für mehr Kostenlose Tipps und Artikel, wie diese finden Sie unter
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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