Difícil de los pobres empleados de rendimiento - 10 consejos para tratar con él en el lugar de trabajo
Personalmente, lucha con el término «gestión de las personas» -, porque creo firmemente que las personas no pueden ser gestionadas? sólo los procesos y sistemas. ¿Cuántas veces ha oído decir? "¿Por qué mis empleados no sólo hacer como que se les pide? "A pesar de todos nuestros mejores esfuerzos en la" gestión ", tenemos muy poco control sobre las acciones de otras personas, incluidas las personas que trabajan con o para nosotros. Nos puede inspirar, motivar, orientar o amenazar ellos, pero la opción de actuar de cierta manera es hasta el individual.Today 's lugares de trabajo son entornos complejos? es una rara ocasión en que todos los empleados obtener y trabajar juntos con entusiasmo y constructiva para alcanzar los objetivos de la empresa. Problema de comportamiento por parte de los empleados pueden estallar por una variedad de reasons.Here son diez consejos para hacer frente a it.1: Reconocer que el problema de comportamiento por lo general tiene un historyIt por lo general se desarrolla en el tiempo y rara vez de un solo incidente. Como gerente, es su responsabilidad estar atentos a los signos de alerta temprana y tratar las causas subyacentes antes de que la situación llegue a un crisis.2: Pregúntese: "¿Soy parcial o totalmente responsable?" Si el problema está en tu equipo, entonces usted tiene por lo menos en parte responsable de ello. Tal vez fueron ciegos a los signos, sin duda, el individuo se deja usted, o usted optó por hacer caso omiso de ellos y espero que se vaya. Tal vez no había sido la gestión del rendimiento individual que de forma periódica, por lo que perdió una oportunidad de descubrir el problema antes. Cualquiera que sea la razón, responsabilidad recae en usted, en algunos part.You sería sorprendido la frecuencia con que es el administrador que ha creado, o al menos contribuido a los problemas de comportamiento de los empleados. Tener un estilo abrasivo, al no querer asumir escuchar, y ser atento a los matices del comportamiento de los empleados son factores que contribuyen a la gerente la necesidad de examinar a fondo lo que está pasando on.3: No se concentre sólo en el frente abierto behaviorWhen un empleado disgustado o enojado, es fácil atacar a la persona objetivo y su comportamiento en lugar de examinar los factores que subyacen en el comportamiento. A menudo, esto lleva su paciencia, cuidado de sondaje, y la voluntad de renunciar sentencia hasta que realmente entender la situation.4: Estar atento a la "silencio incómodo" y lo que no es un empleado saidWhen es, obviamente, reacios a comunicarse, es casi un signo seguro de que más se esconde debajo la superficie. A menudo, los empleados frenará porque se sienten inseguros. Podrán probar las aguas por transmitir una parentela o menos grave cuestión con el fin de ver qué tipo de respuesta que obtienen. Con el fin de obtener la historia completa y fomentar la franqueza, el administrador tiene que leer entre líneas y ofrecer a la preocupación y el apoyo necesarios para obtener el empleado para abrir up.5: Aclarar antes de su confrontChances son, en una primera cuestión superficies, se le dará sólo una imagen parcial y fragmentario del problema. Puede que tenga que cavar hondo a la superficie hechos importantes, y hablar con otras personas que pudieran estar implicados. Una suposición segura es que cada persona se tienden a presentar el caso desde su punto de vista, que puede o no ser la forma en que realmente es. Discreción y una cuidadosa investigación de los hechos son a menudo necesarios para obtener un verdadero picture.6: Esté dispuesto a estudiar la posibilidad que ha contribuido a la problemThis no es fácil, incluso si tiene razones para creer que es así, porque puede que no sea plenamente consciente de lo que han hecho para alimentar el fuego. Tres preguntas para ayudar usted mismo:? Este problema es única, o tiene un familiar anillo como ocurrió antes?,? Son otros de mi organización que exhiben comportamientos similares?, Y, por último,? ¿Estoy en parte la causa de la conducta me criticando que en otros? Una vez que usted entienda cómo han contribuido, puede decidir actuar usted para asegurarse de que no suceda again.7: Planifique su strategyStart por definir, para usted, qué cambios gustaría que llevará a cabo, entonces, seguir esta secuencia: Reunirse con la persona y hágale saber que existe un problema. Estado como el problema de entender y explicar por qué es importante que se resolved.Gain acuerdo que ha definido el problema correctamente, y que el empleado entiende que debe ser solved.Ask de soluciones, mediante preguntas abiertas, tales como: "¿Qué estás dispuesto a hacer para corregir este problema?" En algunos casos, puede que tenga que dejar en claro lo que expect.Get una dedicación que el trabajador tendrá actions.Set los plazos para finalizar las acciones. En el caso de reincidencia problema, puede que desee asesorar al trabajador de las consecuencias de no tomar medidas correctivas action.Follow en los plazos que ha set8: Tratar al empleado como un adulto y adulto behaviorTo esperar cierta medida, define la expectativa resultado. Si el empleado en el tratamiento de un niño travieso, entonces usted debe esperar que un niño travieso a responder. Si usted indica - por sus acciones o por el contenido o el tono de su voz - que se espera el comportamiento de adultos y, a continuación, eso es lo que es probable que get.9: Tratar a los conflictos interpersonales differentlyIf el problema de comportamiento se deriva de una personalidad conflicto entre dos empleados, que cada uno responder a estas preguntas: ¿Cómo describiría la otra persona? ¿Cómo él o ella te hace sentir? ¿Por qué usted cree que la otra persona se comporta de la manera que él / ella? ¿Qué podría usted ser capaz de hacer para aliviar la situación? ¿Qué te gustaría que la otra persona a hacer en retorno? 10: Ganancia de acuerdo sobre las medidas que deben tomarse y los resultados esperados Un problema realmente no es "fijo" hasta que se queda fija. Todos los involucrados deben estar de acuerdo que las medidas adoptadas (o propuesto) de manera sustancial a aliviar el problema. Esto incluye como gerente, y los pasos que tomará personalmente para asegurarse de que no están contribuyendo al problema similar en el future.Finally, de acuerdo en cómo va a controlar tanto la cuestión. Lo que hay tener lugar para usted, tanto para tener la certeza de que la cuestión ha sido completamente resuelto. Escribir esto y usarlo como medida de su success.Megan duro - publicado escritor, entrenador, orador y facilitador - trabaja con a la gente a crear excelentes y que cumplan realmente con éxito profesional. Ganar más dinero - tener más diversión! Para obtener más información y para registrarse GRATIS para más consejos y artículos como estos, visite
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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