Krizové řízení
Internet může mít otevřené světy pro podniky a spotřebitele, ale také vytvořila public relations noční můrou pro podniky. Fóra, stanovisko weby, blogy a vše, co je ke zveřejnění, může pošpinit jména společnosti v moments.Remember, "Yours je velmi špatný Hotel" prezentaci, která je popsáno na jednoho zákazníka je špatné zkušenosti s hotelového řetězce? Hotely jsou provozovány lidmi. Lidé dělají chyby. Je to, jak řešíte chyb, které může přispět ke změně v poskytování služeb zákazníkům. Vzhledem k tomu, hotel zaměstnanců nesnažil pomoci zákazníkům překonat špatné situace, zákazník připevněna zpátky a bloggerů blogged it.If hotel je na vrcholu jeho hra, to by uvolnit své krizové řízení (také známý jako pověst řízení) tým zachránit svou pověst, zatímco to může. Je možné, aby společnosti, k překonání špatné PR, a vyjděte před sebou, je v případě PG & E (Kalifornie Pacifik zemního plynu a elektrické společnosti). Jinou strategií je využít internet ke sledování on-line sledování články týkající se činnosti společnosti, se připravit na negativní publicitu. Někteří jdou ještě dále a monitor chatovací místnosti, diskusní skupiny a on-line diskusi forums.It 'to jako příběh z města, kteří šíří nepravdivé drby příběhy jeho obyvatel. Jednoho dne se cítil hrozně a šel do kaplan [rabín, pastor, kněz, nebo jiné - vyberte si] prosit o odpuštění. Kaplan řekl: "Já ti odpustí, ale musíte něco udělat jako první." "Vezmi pírko polštář, nech otevřený, a rozptylují peří do větru." Muž si myslel to bylo podivný dotaz, ale bylo to dost jednoduchý úkol, a on to udělal rád. Když se vrátil do kaplan říct, že udělal to, kaplan řekl: "Teď jdi a sbírat peří. Protože se můžete více napravit škody, vaše slova mají udělat, než si můžete vzpomenout si peří. "Totéž se může stát společnost bez plánu pro řešení krize v místě. Je možné přežít a prosperovat, protože krize PG & E dělal. Neočekávejte, Worldcom vymanit se z jeho Enron-jako nepořádek. Podvod není omluvitelné. A Martha Stewart? Ona najala public relations stratég společnosti ve snaze udělat škody. Bude to stojí za to sledovat, vidět, co se stane v jejím případě a jak PR firma se snaží zachránit svou pověst. Věděli jste, že se odvolává na jednoho z jejích produktů? Dodává olej do ohně, že? Meryl K. Evans je obsah Maven za Meryl poznámky, eNewsletter věstníku, a Remediator bezpečnostní Digest. Ona je také PC Today sloupkař a průvodce na InformIT. Je zaměřen na řešení své úpravy, psaní, obsah a proces potřebuje. texaský rodák sídlí v Plano, Texas, tep severně od Dallasu, a nenosí klobouk 10-galon nebo kovbojské boty.
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
