Жалбите са всъщност е нещо добро!
Никой не обича да се оплаквания. Те правят те попитам си решение, те могат да провалят деня си, а те почти винаги остават в лошо настроение. Но какво, ако ви кажа, че жалбите са всъщност е нещо добро? Наистина! Аз съм не се шегувам. Жалбите са един от най-добрите форми на научноизследователски можете да изпълните. Жалбите също са един от най-добрите източници на нови продукти / услуги идеи. Как така? Повечето хора, които се оплакват, са разстроени. Когато хората се разстроен, те са по-склонни да говорят мнението си. Повечето хора, които се оплакват също така да ви кажа точно какво си направил грешно и да ти кажа как ще го направя по-добре. Въпреки че отношението на клиентите ви не може да бъде нещо да се очаква, техните предложения са скрити Нека да разгледаме това твърдение:!? "Не мога да повярвам, който изпращате на тези огромни файлове чрез електронна поща Колко абсурдно човек може да бъде, че натоварват на имейла на тези от нас, които са на комутируем за най-малко 20 минути. Аз нямам време за това. Знаеш ли, ако сте имали в мозъка в главата ви, вие ще знаете за XYZ.com. Те горят CD-та за около $ 0,30 всяка и ще ги доставят до вашата клиенти за около $ 1,00 всяка. Всеки може да си позволят тази цена. Изтрих си поща. Когато решите да действат като истински бизнес и да ми изпратите на компактдиск, ще погледна на него. "Да? Е грубо имейл. Но повечето хора , които се оплакват, не са много добри обноски, сега те? Но за това е далеч от емоция. Махнете нрав. Махнете обиди, и какво ти остава? Много добър ресурс за CD-та! Този човек току-що ви даде ресурс, който може да: (а) решили проблема си с огромни сваляне (б) е нов продукт за продажба (CD-та, вместо на файлове за изтегляне) (в) ви предлагаме решение, което могат да се възползват вас и вашия customersAll безплатно Ами! оплаквания, които казват: "Знаеш ли, ти наистина трябва да?" Е? Може би наистина трябва да. Мислили ли сте за предложението на клиента? Да, това вероятно е скрити под купчина скверните думи и заплахи? но изглежда по-дълбоко. Във всички честност, е този непокорен клиент прави услуга? Това се случва по-често, отколкото предполагате. Хората, като цяло, имат лошия навик да се опитва да покаже тези, които са разстроен с колко големи и лоши са те. Повече пъти, отколкото не, вие ще получите много идеи погребан вътре в обвивка от rudeness.The следващия път, когато получи оплакване, бързо отваряне на пакета, а просто може да откриете, че жалбата е благословия в маскировка. Ако премахнете грозотата от съобщение, могат много добре да има някои страхотни идеи за подобряване и разширяване на Вашия бизнес! Copyright 2004 Даян HughesAbout на AuthorDiane В. Hughes * ProBizTips.comFREE Доклад: Удивително Обикновено (все пак Супер Мощен) Начини да скачат продажбите си и да изгради своя бизнес в кула на печалби! ==>> Http://madmarketer.com/diane
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
