Големият американски клиент кампания услуга непознаване
Въпрос: Аз съм толкова болна от вас, така наречените бизнес експерти винаги казва, че клиентът е винаги прав. Това е моя работа, а не на клиента, така че аз съм този, който винаги е прав. Разбира се, те могат да имат едно мнение, но в крайна сметка Това зависи от мен да се реши кой е прав и кой не. А ако клиентът не е като те могат да вземат своя бизнес другаде. Какво ще кажеш за това, г-н Бизнес експерт? - Пол В. А.: А, Пол, и аз имахме такива високи изразява надежда, че ще бъдем приятели. О добре, толкова много за тази надежда. Факт е, че Павел, в рамките на една нормална сделка, клиентът винаги е прав. Ако не може да приеме този факт, няма да има клиенти за long.Sure, клиентът може също да бъде неразумно, настоявайки, омразен, напълно луд, и спори, но ако сте склонни да вземат пари в замяна на предоставяне на продукт или услуга, Да, клиентът винаги е right.I се съгласявате, че има ужасно клиенти, които ще ви победи в земята, ако ги споделите. Те тирада, те възторжено, и те изискват повече, отколкото те трябва да получат. Но познайте какво, Пол? Ако клиентът, пресича линията на разумността не е нужно да се прави бизнес с тях. им благодаря за времето и след това ги изпраща на не толкова весели пътя си. Оставете ги да стане някой друг проблем, ако те са твърде много за you.I са поканени клиенти да вземат своя бизнес другаде и няма абсолютно нищо лошо в това. Истината е, някои клиенти не могат да бъдат утихна и в крайна сметка прави повече вреда, отколкото за вашия бизнес добре. Все пак, това зависи от вас да се прави бизнес с тях, и ако решите да направите това, основно се съгласяват да се примиряваме с всичко, което ястие out.Most въпроси на клиентите да възникнат от лошо обслужване на клиенти. Няма нито една седмица, че минава, че не съм изправен пред лоши за обслужване на клиенти, осигурени от апатични бизнес собственици и техните недоволни служители, които не изглежда да даде флип, че аз не съм щастлив customer.As един предприемач да даде моите колеги предприемачи повече свобода на действие, отколкото повечето хора, когато става въпрос за лошо обслужване на клиенти. Знам колко трудно е да бъде в бизнес и знам колко е зает средния предприемач е. И все пак, предприемач, който игнорира на нуждите на клиента няма да бъде един предприемач много long.I не съм по-взискателни клиенти, но аз не очаквам да бъдат третирани с уважение човек, който е готов да плати трудно спечелените пари за даден продукт или услуги. През последните години съм била физически нападната от продавач на коли, които отказват да направите резервно копие на обещанията, които е направил, за да ми подпис на пунктирана линия. Аз бях отказал ще известна мексиканска храна бързо ресторант, тъй като упорит коси деца зад щанда акт като да ми цел е основен налагането на своите дни и когато ги убедя да ме продават храна, ред е винаги крив. И един кабел Компанията е все още ми за фактуриране за кабелни услуги в една къща да се преместя от шест месеца ago.So не проповядва за мен кой е прав и кой не е наред, Пол, защото имам достатъчно истории за обслужване на клиенти ужас да попълните скоро трябва да бъде празна книга назначаване, и във всеки случай на клиента си била ти right.Tell какво, Пол, вместо да продължат моите редовни проповед за обслужване на клиенти нека се възползвам от възможността да напише отворено писмо до Вас и Други предприемачи навсякъде, които споделят вашите точка на view.Dear Павел (и останалата част от вас шегаджии), следващият път, когато поръчате продукт и ли се заклел в една купчина от библията, че ще е абсолютно, положително е там нощувка и когато тя не се показва в продължение на две седмици и се разбива в една дузина парчета и аз ви призовавам да се оплакват и просто казват: "О, добре ..." Следващият път, когато ми казват, че моята къща се нуждае от нов покрив когато наистина всичко наистина се нуждае е на няколко керемиди закован надолу и когато ви изправи с истината на въпроса и просто казват: "О, добре ..." Следващият път, когато ми казват, че колата се нуждае от нов двигател, когато всичко е наистина необходимо един батерия, а аз тази точка, за да можете и вие просто казват: "О, добре ..." Следващият път, когато се отвратителен за обслужване на клиенти от теб аз ще да изляза на път да сподели с целия свят за теб. Отивам да се започне кампания на непознаване обслужване на клиенти, които ще са ядосани клиенти бие по врата си с факли и стъпка вилици в м hand.I "ще изпрати писма до всички, аз знам и насърчаването им да ги предаде на всеки те знам. Той ще бъде като този стар търговски шампоан, където кажете на двама приятели и казват двама приятели и казват двама приятели и преди да го знае целият свят да знае за избягване на бизнеса си като plague.Then Отивам да се изгради специален сайт, за да казвам на света за отвратителен си за обслужване на клиенти, Пол. Аз ще го регистрирате в търсачките и изпраща съобщения за пресата и купуват телевизионни и радио клипове, които обявява в свят, че идеята си на обслужване на клиентите още много да се desired.And когато дойдеш плаче с мен, Пол, стена, която да е разработен от бизнеса в резултат на кампанията си от непознаване обслужване на клиентите да Знаете ли какво аз ще кажа? Точно така, Пол, възраст pal.I "LL просто казват:" О, добре ... "за читателите: Имате ли опит лошо обслужване на клиенти? Ако е така пишете ми на информация. Кой знае, може би можем да удари кампания и пътека together.Here "към вашия успех! Small Business Q & А е написан от ветерана предприемач и колумнист синдикиран, Тим Нокс. Тим най-новите книги са "Small Business Как да стигнем" и "30-дневния план за
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
