4 個區域您的事務是丟失的金錢的地方
在我的18 年咨詢我聽見了它全部。一切從競爭對被處理的關心作為原因為什麼它是困難創造您的夢想的事務。新顧客是需要的維持下去任一事務但它是怎麼您和確定您的成功在事務的您的職員處理這些顧客。
在每事務, 我進入多年來, 什麼使我驚奇最是相當數量失去的收入從粗劣處理主要收入引起任一事務區域。我將蓋四他們。
實際金額失去的收入可能被計算。我將描述您是非常可能的丟失很多錢的地方並且為什麼。這些區域如果處理將幫助您丟失較少錢在您的事務或換句話說, 掙更多金錢。
我在哪裡是丟失的金錢在我的事務?
業務責任人總尋找方式增加收支但我們很少演講金錢桶也許滑倒從您的手指的區域。它對神色是共同在處理一個情況的費用在您的辦公室, 但一點注意給予對事實不處理您的事務一個微弱的區域花費您方式更比什麼它也許花費解決問題。
您需要能測量頂面基本區域並且方式做它是以統計。您怎麼可以評估多麼接近您得到往處理您的事務任一個微弱的區域或提高區域已經做很好如果您不使用統計? 操作統計。
多數業務責任人共同地不看什麼他們當前丟失從微弱的業務管理和職員粗劣的訓練。這四失去的收入關鍵區在組織之內。
1 。您能丟失錢以粗劣的招待會控制。
理想地, 以適當的招待會控制在服務臺, 在電話和某些程式行動到位您能達到閉合的顧客的更高的百分比。對程度, 控制在服務臺是缺掉或顧客口授何時他們將進來或不是, 您將是丟失的金錢。一位好接待員是關鍵對指揮入局通信量, 是否通過電話或親自對適當的職員迅速和以好控制。這相當誠實地是容易的固定, 可能相當明顯改進您的底線。
2 。您能丟失錢從有一個粗劣的彙集比率。
根據您的事務, 一旦您做調整在您的生產為其它計劃譬如被處理的關心, 等您應該收集95% 剩下的人。理想地, 當計算您真實的彙集比率您會使用最近六個星期收藏在早先六個星期生產以前劃分。有實際上八個區域, 如果充分地處理, 將投入您的彙集比率在一個整體新範圍。
3 。您能丟失錢從有一個未受訓練或窮地訓練的職員。
採取您的平均每週收藏由全時等值的數量劃分(FTE) 。不要忘記包括所有者的小時和如果他或她工作60 個小時是1.5 FTE 。每個職員有價值對組織, 但一些比其他人清楚地可貴的。當您有知道什麼做, 是非常高效率的在他們的能力得到工作完成和以某種方法刺激其他人的一個職員, 您知道他們值得他們的重量在金子裡。什麼有時難瞭解是那得到雇員對實際上做他們的工作以高度生產力是可達到的。在您雇用某人在您的組織之內時候您應該有把握至於多少收入每星期他們應該帶來給桌通過他們的努力。平均應該是某處大約$3,500 每星期為各FTE 。
4 。您能丟失錢從缺乏有效的行銷。
有效的營銷是企業失敗的一個大區域。他們通常計劃他們的促進如他們計劃他們的飯食? 一次一個。它支付有營銷計劃和能正確地確定ROI (回收投資) 從營銷行動。多數企業派出一個促進片斷和然後相符反應, 不是相當數量金錢由那些反應導致。這給一張假的圖片。然後業務責任人認為, 他們的營銷"不運作" 因此他們放棄了- 正像一樣迅速像他們開始了。同樣, 當他們放棄, 他們做不如此意識到, 重覆郵寄是鑰匙對引起更多反應和更多收入。董事共同地不"投入了自己在他們的prospects/customers 穿上鞋子" 和神色在他們的行銷從顧客的觀點。這的例子看一看在怎樣您實際上反應直接郵件。您跳在到達在您的郵箱的每個郵件片斷? 或, 更加現實地, 您開始真正地採取公司的促進的通知一旦您一再看見了它?
營銷媒介是某事考慮。有低廉方式開始以將得到您好回歸在您的投資並且將使您一致地引起足夠的收入的行銷在您開始分支入其它更加昂貴的媒介之前。明信片是運作很好為一定數量的原因的一個特殊媒介。我高度建議發現提自由營銷建議作為您的來源為直接郵件行銷的一個名聲好的直接郵件明信片公司。我會確信, 他們的明信片是全部, 得到參考從他們調查和叫那些參考為資料關於那個公司。並且記住, absolute 最便宜的價格總不是最佳? 您得到什麼您支付。有很多得知行銷。這是一個強有力的工具對擴展您的事務。
可能幫助您發現的這個四點清單何處您的事務是丟失的金錢。每個這些點可能被改進當您應用正確工具。我根據那些正確工具有效性是否他們取得結果? 不是由我的看法? 但是否他們實際上運作不管產業您是。
Jeffrey F. 李是Measurable Solutions Inc., 一家咨詢公司的CFO 和共同創立者參與業務管理所有區域。他發現所有基本原則的怎樣擴展事務適用於任一事務當交付用一個非常精確方式。用他的夥伴, 他建立了它的種類最迅速地擴展公司在世界上。
參觀他的網站在 http://www.measurablesolutions.com
文章來源: Messaggiamo.Com
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