阿爭吵專營權-讓您的客戶保持你的員工
由於前主人的專營權，我知道必須維持僱員的承諾，忠誠和熱情，在客戶滿意度最大化，創造積極的客戶認知和保護您的 investment.Repeat業務是企業的生命，血液任何商業價值的鹽。再加上結構化的方法來增加市場份額，看著'機會之窗'和提供服務的卓越 培養積極的客戶的看法似乎是一對success.Have食譜你曾經站在櫃檯前的業務和員工的對話或聽到看到，一些員工看來 表達不滿與自己的工作？作為一個人，和醫生，有興趣的人來說往往是我的觀察，許多特許經營必須覺醒，認識到人的管理並不複雜 或困難，他們可能想。有幾個簡單的事情可以做，以建立在高度信任的環境之間employees.However，似乎並不是所有的特許經營業主的實踐所 講道。許多人信奉的'我們把我們的員工寶貴的資產業務'。這一直是一個偉大的源泉娛樂給我（因為經驗證明，往往以其他方式）。有些人從事 微妙的恐嚇工作人員，不斷作出諸多挑剔的評論，拒絕以身作則，減少員工人數的地步，熊最低剩下的工作人員服務於業務。這開始 嚴重影響員工的道德，顧客被剝奪權利和業主為什麼利潤down.Take這是真的，真實生活中的例子，我積極參與了幾個月前（姓名和詳細改為 確保隱私）。阿姨瑪吉是布里斯班特許經營是出現在現場數年前。阿姨瑪吉的專門從事優質餅乾，蛋糕和咖啡。丈夫和妻子買了這些Franchises.The 新業主聘用4名工作人員在一個特定的位置。工作人員名冊在不同時間在一天一業主的幫助部份的一天。名冊上午七時半開始，正常 收於6.00pmIt是一個繁忙的商業坐落在一個受歡迎的購物中心，是一個加壓的環境。該業主過度延長借款capacity.Janelle，一名少年被僱用隨著 其他3員工工作的business.Janelle被稱為是一個努力的人誰走出了她的方式來賣，與客戶互動以及把她工作認真負責。儘管在她去年大學 她把她的責任seriously.One上午召開業主工作人員會議，他們承認，他們受到過度承諾，並要求員工把額外的努力。當工作人員離開他們沒有 replaced.The友好很快就消失，業主開始離開關鍵筆記打罵員工，並把更多的要求他們。因此，工作人員開始resigning.One夜晚，我們全家終於結束 Janelle的位置，電話鈴響了。這是為Janelle。企業所有者（妻子）響了起來，顯然是訓斥，該少年的telephone.Janelle到她的房間裡哭泣，回來一段時間後，以 告訴她的父母和我們的家庭了什麼occurred.Over今後4個月成了一致的發生。最後Janelle夠了，我要求發言的業主，我did.Why是它的一些 人們似乎有一個奄奄一息的魅力是造成其他人的痛苦及困擾他們的生活勞作和挫折。我們的青少年需要積極的榜樣，而不必列入為其路障 paths.Why是我們一貫認為聽到企業，似乎只是口頭上'我們的員工是我們最寶貴的資產的行為令人討厭，並想知道為什麼書呢？什麼是職業 騷擾？在職業健康和安全法1995年，雇主有責任確保健康和安全的所有工人的風險管理在workplace.1。一個人是受到“工作場所 騷擾“如果人受到反复的行為，由一個人，包括該人的雇主或同事或一組同事的人是：（一）是不受歡迎的，不請自來;及。（二） 人認為是攻擊，恐嚇，侮辱或威脅;及（c）一個合理的人會認為是冒犯，侮辱，恐嚇或threatening.A最近的聲明草案公佈 昆士蘭州政府，包括一些例子行為，在那裡重複或發生的一部分行為模式，可以考慮工作場所騷擾包括following.Abusing人/ s的大聲， 通常當其他人在場;多次威脅解僱或其他嚴重的懲罰，沒有理由;常嘲笑和被平息;離開令人厭惡的信息的電子郵件或電話，破壞人的 工作，例如通過故意隱瞞或提供不正確的信息;隱藏文件或設備，不及格的消息，和其他方式，讓工人陷入困境;惡意不和 孤立的人/ s的場所活動，持續和毫無道理的批評，通常是挑剔的品種;侮辱人/ s的通過諷刺，批評和侮辱，往往前面的客戶， 管理或其他工作人員;散佈謠言或虛假，惡意謠言對人/秒的意圖導致他們構成傷害，還專門提到了與處理人/ s的不同於其他人，如果沒有良好的reasonEffects 關於工作場所騷擾僱員和BusinessWorkplace騷擾不利影響的工人和workplace.Workers誰受到騷擾可以成為：痛苦，焦慮，孤僻和depressedphysically 病患者，睡眠deprivedaggressive，vengefulless自信和發展低自我esteem.Workplace騷擾可能導致：虧損人才培訓和工人利潤損失，降低生產力和士氣;一個不安全 工作環境; andlegal費用為1 workplace.Employer費用？ （關閉您的底線）雇主誰從事這些行為可能面臨嚴厲的懲罰和充分重視法律的。？成本雇主 包括員工的流動率高，這紙條依次地說壓力業主花費更長的時間在業務。？士氣低落從而降低生產力？工作場所調查的職業健康與安全的人？高級工人 在賠償保險金的索賠已被證實？法律懲罰和賠償金，在某些情況下？調解費用？成為被稱為'壞'的雇主？間接費用（通常重大）添加到 底線。？招致不滿主專營holder.It一直是我的經驗，平均雇主將自掏腰包通過直接和間接手段之一25000美元 incidence.PreventionYou可以有效地管理工作場所的騷擾採取下列一些proceduresRecognise自己的長處和弱點，教育自己和您的employees.Make承諾治療 工作人員的尊重。您有既得利益做this.Introduce工作場所的具體騷擾政策各個層次的管理和staff.Arrange一個內部研討會場所的騷擾和有 僱員標誌，以表示他們將遵守policy.Deal立即與所有的投訴，保密和thoroughly.The地方Janelle以前是就業仍然是一個不愉快的地方，業主 是強調和主專營權持有人不滿owners.Do不能忽視場所的騷擾和認為你會離開它。你可以找到其他的幫助信息在www.biz - momentum.comPhilip鹼液的 創辦的商務動量提供戰略性人力資源管理，以幫助您拓展業務。他是一個專家團隊建設，在工作場所和工作場所預防衝突。今天順便找到有用的
文章來源: Messaggiamo.Com
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