您有一個專屬市場部門嗎?
您如果您是企業, 非盈利或協會經理與行為最影響您的部門、分裂或輔助者的重要外在賭金保管人。
在您自己的最大興趣, 這什麼您應該做□關於他們。
接受事實那導致這种被改變的行為可能幫助您成功的正確的PR 可能實際上修改單獨悟性。
那信心將安置您做正面事關於那些行為。具體地, 創造導致直接地達到您的管理目標的實際行為改變在您的關鍵外部觀眾之中。
但有將得到大家運作往同樣外在觀眾行為, 並且保險是的路線圖可利用您的組織的公共關係努力停留尖銳聚焦?
有肯定是, 並且圖紙去像這樣: 居於行動在事實的他們自己的悟性在他們之前, 導致可預測的行為某事可能完成。當我們創造, 改變或加強那個觀點由到達, 說服並且移動對渴望行動行為最影響組織的人民, 公共關係使命是成功的。
結果您會期望什麼類從這樣方法? 您能看會員資格應用在上升; 新提議對於戰略聯盟和合資企業; 反彈在陳列室參觀; 改進的活動家小組聯繫, 和膨脹的反饋渠道; 並且社區服務和保證人機會; 不提及新thoughtleader 和特殊事件的時刻聯絡。
因為努力作為舉行, 您也許看與政府機構的改善的聯繫和立法機關, 與教育, 辛苦, 財政和醫療保健社區的更加牢固的關係; 遠景開始工作與您; 顧客做重覆購買; 並且甚而資本送禮者或指定來源看您的方式。
人民跑PR 為您- 代辦處, 職員或做自由職業者-- 必須真正地是熱忱的隊員和做對您, 作為資深項目負責人, 對PR 圖紙和它的實施, 從目標觀眾悟性監視開始。
認為一會兒多麼關鍵是您的最重要的外部觀眾真正地察覺您的操作、產品或服務在正面光? 然後問您的PR 人民保證自己, 他們真心實意地買入那個概念。特別小心他們接受現實悟性帶領行為可能幫助或幾乎總損害您的單位。
需要時間詳細去在PR 圖紙與您的隊。談論您的計劃為監視和彙聚悟性由對您的最重要的外部觀眾表示懷疑的成員。回顧問題像這些: 您知道多少我們的組織? 您知道多少我們的服務或產品和雇員? 您有預先的聯絡與我們並且您對互換是喜悅的嗎? 您體驗了有我們的人民或規程的問題嗎?
它是顯然的, 專業勘測人能處理悟性監視階段您的節目, 如果預算是可利用的。但是, 記得, 您的PR 人民並且是在悟性和行為事務, 能追求同樣宗旨: 辨認也許翻譯成造成損害的行為的虛假、假的假定、無理由的謠言、不精確性、誤解和其他消極悟性。
小心因為您制定您的公共關係目標。您將需要一是明確定義的, 並且一個反應變型出現在您的關鍵觀眾悟性監視期間。新目標能要求調直在那危險誤解之外, 或改正總不精確性, 或做某事關於那個殘損的謠言。
因為夜跟隨天, 您的新目標將需要戰略顯示您怎麼到那兒。幸運地, 您將有三個戰略選擇為處理悟性或觀點挑戰: 創造那裡也許是無的悟性, 改變觀念, 或加強它。不幸地, 壞戰略採擷將品嘗像嫩煎的蔥在您的胡桃餅。如此是肯定的新戰略適合很好以您的新公共關係目標。例如, 您不想要選擇"變動" 當事實命令"加強" 戰略。
由於帶來人的頭腦給您的思維方式是一個困難的任務, 您的PR 隊必須得到繁忙立刻製作需要的矯正語言。是強制, 令人信服和可信和清楚和事實的詞。您必須做這如果您將改正悟性由轉移觀點往您的觀點, 導致渴望的行為。
回顧您的消息為衝擊和令人信服與您的通信專家。然後, 很可能仔細地選擇通信戰術運載您的詞對您的目標觀眾的注意。您能採摘從是可利用的十二個。從講話、設施遊覽、電子郵件和小冊子對消費者簡報, 媒介採訪、時事通訊, 個人會議和許多其他。但是肯定的, 您採摘的戰術為人所知到達夥計像您的觀眾成員。
您也許介紹您的消息給更小的彙聚而不是使用高外形戰術譬如新聞發布或脫口秀出現。原因是, 消息的可信度可能偶爾地取決於它的交付方法是可接受的對各觀眾。
大家將想要看進展報告。為您和您的PR 同事, 他們發出信號為您和您的PR 夥計對回歸到領域為第二個悟性監視會議以您的外在觀眾的成員。使用許多同樣問題被使用在第一基準會議上, 您必須現在停留機敏為標誌, 壞消息悟性被修改在您的方向。
事不移動足夠快速地? 您能總加速事態以更多通信戰術和增加的頻率。
清楚地, 那些重要外部觀眾構成完全是你的市場部門, 並且您必須做正面事關於多數影響您的組織那些外部觀眾的行為。因而, 他們是您將需要說服對您的思維方式的段, 然後行動向幫助您的部門, 分裂或輔助者成功的採取行動。
請感到自由出版這個文章和資源箱子在您的ezine 、時事通訊、離線出版物或網站。拷貝會被讚賞在bobkelly@TNI.net 。
羅伯特・A. Kelly 6A"4a© 2004 年。
鮑伯凱利帽律師, 與企業, 非盈利和協會經理寫和談話對使用公共關係根本前提達到他們經營的目標。他是DPR, 百事可樂可樂Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR 、紐波特新聞造船& 乾船塢Co.; communi- 正離子的主任, 美國內務部, 和代理輔助新聞秘書, 白宮。他拿著理學士學位從哥倫比亞大學, 主要在公共關係。
參觀: http://www.prcommentary.com; bobkelly@TNI.net
文章來源: Messaggiamo.Com
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