CRM 系統: 給意思您的資料
顧客關係系統(CRM) 系統使用技術被駕駛的戰略估計用戶需求和購買行為。這允許企業銷售他們的產品和更加有效地為服務。技術的持續增長的水平可利用對CRM 系統可能, 然而, 提供巨大資訊量對公司, 不是所有有用。大公司編寫足夠的資料在他們的' 資料倉庫的□天佔領營銷分析員的隊為終身。實際上, ' 資料採集, ' 一個相對地最近期限由去市場的人和資料分析員鑄造, 鑄造了從嘗試過濾銷售趨向和協會出於多山資料量經常傾吐入公司。
這資訊超載創造了需要給有用的意思資料。這是CRM 系統可能是根本的地方。CRM 系統採取資料採集對下個水平由集中於將繪最清楚的顧客畫像可能的資料。如果CRM 系統適當地運作, 一定數量的重要好處應該收效, 有:
? 顧客保留改善
? 增加在呼叫中心銷售兌換率
? 經銷處能對更加有效地交互推銷產品
? 成交迅速關閉
? 新顧客流入
? 增加在收支
取得結果上述列出了得, CRM 系統必須考慮名字、地址, 和其它重要人口統計的資訊。而且, 系統必須能收集資訊從各種各樣的顧客' 接觸點的, 或顧客事例接觸。這些可能包括電傳、電子郵件、直接郵件、個人銷售, 等。
任一個CRM 系統的最重要的作用將提供您以您的顧客準確□案。如果您能辨認您的顧客, 您會銷售, 在哪裡聚焦R&D 資金, 並且什麼樣潛在的成長路塊您能期待。
以所有不同的選擇可利用對企業想要精確定位客戶資訊, 您怎麼知道什麼尋找在CRM 系統? 以更多老練技術和技術可利用, 做出這個決定可能是困難的。讓我分享不僅將幫助您跟蹤客戶資訊的幾種CRM 系統性能, 而且幫助創造新收支。
供給撥號動力
CRM 系統被裝備以力量撥號允許您極大增加推銷電話的數量被做由您的撥出電話中心。任何人工作在一個撥出電話中心(我自己包括) 將告訴您, 這是唯一時間問題在結束在銷售的二個電話之間。這個特點幫助您顯著收縮那時候。
聲音留言
包括這個特點的CRM 系統將允許我們的經銷處自動地寄發一則pre-recorded 銷售消息到潛在的顧客目的在於得出回歸電話。由使用聲音留言您能顯著倍增您的努力沒有支付另外的職員。
Customizable 電傳和電子郵件
能力定做許多書信與潛在的客戶將有幫助改進您的銷售兌換率。而且, 能力做這迅速保證, 您不錯過在時間敏感銷售機會。
系統靈活性
因為每事務是不同的, CRM 應該是足夠靈活的容納您的企業的特殊需要。確信, 您買從是願意工作與您直到系統適當地運作。
用正確的CRM 系統運作為您, 您能期待在ROI 的重大增量。
關於作者:
Cameron 布朗是一網際網路去市場的人specializng 在等第自動化。對於資訊關於CRM 系統, 參觀裡面銷售。
文章來源: Messaggiamo.Com
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