Systeem CRM: Geef Betekenis aan Uw Gegevens
Van een het systeem (CRM) systeem van de klantenverhouding gebruik de technologisch-gedreven strategieën om klantenbehoeften en het kopen gedrag te beoordelen. Dit staat ondernemingen toe om hun producten en diensten effectiever op de markt te brengen. Het steeds grotere niveau van technologie beschikbaar aan een systeem CRM kan, echter, een overweldigende elk van hoeveelheid informatie aan een bedrijf verstrekken, niet nuttig het. De grote bedrijven compileren genoeg gegevens in hun ' gegevenspakhuizen ' elke dag om een team van op de markt brengende analisten voor een leven te bezetten. In feite, ' de gegevensmijnbouw, ' een vrij recente termijn die door verkopers en gegevensanalisten wordt gemunt, werden van de pogingen om verkooptendensen en verenigingen uit het bergachtige volume van gegevens gemunt te ziften die constant in een bedrijf gieten.
Deze informatieoverbelasting heeft tot een behoefte geleid om nuttige betekenis aan gegevens te geven. Dit is waar een systeem CRM essentieel kan zijn. Een systeem CRM neemt gegevens die op het volgende niveau door zich op gegevens ontginnen te concentreren die het duidelijkste portret mogelijke klanten zullen schilderen. Als een systeem CRM behoorlijk werkt, zouden een aantal belangrijke voordelen moeten voortvloeien, omvattend:
? Het behoudverbetering van de klant
? Verhoging van de omzettingstarieven van de call centreverkoop
? De agenten van de verkoop kunnen producten effectiever dwars-verkopen
? De overeenkomsten sluiten sneller
? Nieuwe klantentoevloed
? Verhoging van opbrengst
Om de resultaten vermeld hierboven te krijgen, moet een systeem CRM de naam nemen, richten, en andere belangrijke demografische informatie geeft in overweging rekenschap. Voorts moet het systeem informatie van een grote verscheidenheid van klant ' aanrakingspunten ', of instanties van klantencontact kunnen verzamelen. Deze kunnen fax, e-mail, direct-mail omvatten, persoonlijke verkoop, enz.
De belangrijkste functie van om het even welk systeem CRM is u van een nauwkeurig profiel van uw klant te voorzien. Als u uw klant kunt identificeren, weet u hoe te op de markt brengen het waar te om de fondsen van O&O te concentreren, en welk soort de potentiële blokken van de de groeiweg kunt verwachten u.
Met alle verschillende opties beschikbaar aan ondernemingen die klantenprofielen, hoe weet u wat om in een systeem CRM te zoeken willen aanwijzen? Met steeds verfijndere beschikbare technologie en technieken, kan nemen van dit besluit moeilijk zijn. Laat me een paar CRM systeemeigenschappen delen die niet alleen u klanteninformatie volgen, zullen helpen maar ook helpen om nieuwe opbrengst tot stand te brengen.
Het Draaien van de macht
De systemen CRM die met macht het draaien worden uitgerust staan u toe om het aantal verkoopvraag beduidend te verhogen die door uw uitgaand call centre wordt gemaakt. Iedereen wie in een uitgaand call centre wordt gewerkt (zelf inbegrepen) zal u vertellen dat het slechts een kwestie van tijd tussen twee vraag is die in een verkoop beëindigt. Deze eigenschap helpt u die tijd dramatisch krimpen.
Het Overseinen van de stem
Een systeem CRM dat deze eigenschap omvat zal onze verkoopagenten toestaan om een vooraf opgenomen verkoopbericht naar potentiële klanten met de bedoeling automatisch te verzenden van het onthullen van een terugkeervraag. Door stemoverseinen te gebruiken zult u uw inspanningen kunnen dramatisch vermenigvuldigen zonder het betalen voor extra personeel.
Klantgerichte Fax en E-mail
De capaciteit zal om massacorrespondentie met potentiële cliënten aan te passen een lange manier naar het verbeteren van uw tarieven van de verkoopomzetting gaan. Voorts zal de capaciteit om dit te doen ervoor zorgen snel dat u niet kansen van de tijd de gevoelige verkoop mist.
De Flexibiliteit van het systeem
Aangezien elke zaken verschillend zijn, zou CRM flexibel genoeg moeten zijn om uw bedrijfs bijzondere behoeften aan te passen. Zorg ervoor dat whomever u koopt van bereid om met u is te werken tot het systeem behoorlijk werkt.
Met het juiste systeem CRM die voor u werkt, kunt u een significante verhoging van ROI verwachten.
Ongeveer de auteur:
Cameron Brown is een Internet verkoper specializng in het rangschikken van automatisering. Voor informatie over CRM Systeem, bezoek binnen Verkoop.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
