指南為一個新送的範例- 第部分1 的5 - 對待電子郵件作為一個真實的風險和成本中心
能承受的電子郵件送節目在一個固有地敵對環境裡現在要求巨大關心和計劃。在考慮技術複雜和營銷戰術之前, 電子郵件發令者必須採取一個基本的範例轉移。
五個指南包括在這個系列應該成為密碼為ezine emailers 當他們招致送時事通訊或其他反覆類型的風險和責任電子郵件。
第部分1 的5: 對待電子郵件作為一個真實的風險和成本中心
第部分2 的5: 避免抵押損傷
第部分3 的5: 計劃使用每種合法的工具和戰術可利用(M2M)
第部分4 的5: 修造牢固的關係(H2H)
第部分5 的5: 連續評估消息、名單, 和接收人口
分開1 5
對待電子郵件作為一個真實的風險和成本中心
不是作為網際網路基礎設施tagalong
由於它是"自由的", 容易, 和普遍地accessable 網上, 電子郵件成為了繁殖場為實驗的一個浩大的數字在通信和商務。Ezines 、時事通訊、CRM 節目和許多其它網上出版物是一些的產品那些實驗。資訊傳遞的更加病理性的形式並且演變了在同樣空間, 譬如發送同樣的消息到多個新聞組和病毒。今天網際網路設法開發一個免疫系統與那些病原生物戰鬥。不幸地, 非病原生物去市場的人和所有型網上通信裝置成為了這個原始新免疫系統的絆倒努力的受害者。
許多網上出版者搬走了向電子郵件當費用對電腦、某一帶寬, 和很多工作根本上被限制了。很好, 電子郵件從那以後改變了用許多方式, 幾乎在認識之外。當這個指南指出, 電子郵件風險退避的費用和電子郵件交付保證現在變得重大, 既使當他們不是直接口袋費用。
他們面對的發令者需要編目和瞭解風險, 和費用克服這些風險, 因為他們適應新敵對電子郵件環境。
新潛在的法律風險從電子郵件程式:
儘管戰勝的觀點amoung newletter 和ezine 出版者, 最近被立法的電子郵件立法被指揮只往"犯規推銷者", 有真正原因寧可嚴重採取這些章程。
既使我們假設, 您只送所有您的接收者被訂閱對您的ezine) 的基於允許的電子郵件(, 因此由定義您不是"犯規推銷者", 有現在成為了調控的許多電子郵件過程的其它方面。例子包括電子郵件傳輸實踐、名單紀錄、對怨言和unsubscribe 請求的假或引入歧途的附屬的線作戰指揮, 要求, 和幾個其它問題。差錯在這些區域, 以清楚地基於允許的郵件, 可能有法律涵義。並且實際上, 什麼構成"允許" 仍然精確地解決在某些情況下。
網上出版者應該並且關注一些行動動機和情況根據新法律。目標也許被選擇更多為可及性他們的舒適比對於所有嚴肅的違背。它更加容易發現和去在您能看的目標之後(譬如一穩定的ezine) 比它將搜尋一個難以找到的犯規推銷者。
終於, 有一個共同的假定, 其它國家電子郵件法律與那些是相似在美國, 然而在許多重要方面這不是真實的。在這些法律上的區別強迫(在最少) 嚴密的控制被維護為充分地地理上不被瞄準的所有名單。
看電子郵件PhD "服從" 部分進一步研究電子郵件管理環境。
新服務通入風險從電子郵件程式:
對您的個人通信的衝擊
一些網上出版者假設, 更高的風險電子郵件程式, 譬如時事通訊或增進競選, 是以某種方法自然地分明或分區從其它類型個人電子郵件渠道。除非具體地設計, 這通常不是真實的。它來了作為令人不快的意外對於許多阻攔導致, 例如, 電子郵件市場活動可能並且導致阻攔您的電子郵件對朋友和家庭。阻攔由一個簡單的自動反應節目造成在較小網站可能打亂您的能力與任何人通信在特殊ISP 。
對這類型的一個基本的反應風險將分割和隔絕不同的類型送小河以便被關閉在一個區域中不推擠您的整個e 通信系統離線。
接收ISP 中斷
它通常容易確定通信被削減與主要ISP, 潛在地denying 對很大數量的顧客或訂戶的通入。但阻攔一致任何上百或數以萬計更小的公司和地方網路可能搶奪您收支、用戶滿意, 和命名認識沒有您均勻知道它。測試對於這些塊可能是一個困難和包含的過程。
直接阻攔不是電子郵件通信被打亂在接收ISPs 的唯一的方式用。有消息土地在破爛物容器而不是在箱子有效地消滅那則消息為自動地刪除那些消息沒有看他們的許多接收者。
每個接收者ISP 有權利干涉通信它法官是不適當的為它的網路。不幸地, 很小數量的發送同樣的消息到多個新聞組怨言、一次出現在黑名單, 或那系統管理員的悟性也許導致可能非常難查出和解決的故障。
除非您是電子郵件巫術師你自己, 最有效的方式的當中一個開始搜尋您的交付外形是通過交付測試的公司。看見電子郵件PhD "資料和跟蹤" 部分對於更多資訊關於這類型資源。不幸地, 這類型服務並且代表新費用為網上出版者。
主持ISP 中斷
更加直接地, 出版者有時驚奇發現他們自己的ISPs 或NSPs 罐頭, 和意志, 踢他們服務根據電子郵件送歷史。
它是令人驚訝的意識到, 儘管銷售花費和獲取新顧客努力, 並且保留滿意的顧客的服務與支援費用, 多數ISPs 安置了決定至於是否您能保留您的服務入一個小小組的手"惡習" 管理員。由宣稱侵害契約可接受的用途政策或相似的供應, 這些管理員暫停了許多電子郵件和網際網路帳戶。有時這可能發生沒有通知, 和經常沒有依賴。非常低怨言水平或比率可能迫使您擾亂為新源泉的網際網路服務。
看電子郵件PhD "送署名管理" 部分對於更多資訊關於避免基本的中斷在您的電子郵件服務鏈子之內。
顧客親合力風險從電子郵件程式:
改變的消費者悟性
它不是異常使接收者報名參加為電子郵件名單在一天, 和報告那電子郵件作為發送同樣的消息到多個新聞組下。原因為什麼這發生是許多的, 但除非一個公司的電子郵件程式被處理和很好被控制那裡是風險, 幾個接收者能做很多害處。
"大家知道", 發送同樣的消息到多個新聞組是一潛在地危險瀰漫邪惡網上的, 並且他們不認可或立刻不想要接受在那片刻的任何電子郵件是發送同樣的消息到多個新聞組(一樣不正確像那個定義是) 。新聞媒體、接收ISPs, 和公司賣反發送同樣的消息到多個新聞組產品並且訓練他們需要活躍地懷疑每電子郵件他們得到的接收者。
網上出版者必須迅速地適應提供保證和提示對他們活躍地請求接受那電子郵件的接收者, 並且埋置相關和高興趣內容總計他們送。
消極品牌衝擊
在風險轉動之外各自的接收者以無效的電子郵件程式是名譽損失更加寬廣的風險在一般聯機用戶範圍內。高度服從, 仔細地被處理的電子郵件程式是他們自己的獎勵當它來到避免uncomplimentary PR 爆發或安排您的名字被張貼在反發送同樣的消息到多個新聞組活動家委員會。
看電子郵件PhD "美滿的控制" 部分進一步研究顧客悟性管理問題。
增長的費用在新電子郵件環境之內
據大家所說商業電子郵件可能不再對待好像它自由的。是否為增加內部控制時間和費用, 或外在服務費用, 您需要調撥資源必要操作一個能承受和有效的電子郵件程式。
對技術和戰略專門技術的增長的需要
更多, 電子郵件成為了領域要求不同的類型的寬廣的混合專門技術。由於這知識可能高度被專門研究, 或要求對私有的資料的通入, 這專門技術經常需要被獲取從送的組織外面。
外部服務提供者的費用
這頻繁地是一個外在電子郵件服務提供者可能改善把柄某些類型電子郵件送的實際情形。並且有明顯的好處對卸貨的基礎設施風險和對增加嵌入專門技術(譬如在ISP 聯繫) 由使用ESPs 。麻煩是, 他們花費金錢。定價的範圍在ESPs 之中是極端, 像水平和類型服務被提供。檢查在潛在的服務提供者之外仔細, 和比較商店- 它是好的價值麻煩。
另外的費用為管理和控制
服從元素和上升的接收期望要求更多時間和更好紀錄, 並且需要跟蹤和反應所有怨言從許多來源增加了新人力要求。當然, 防禦紀錄和允許查帳索引的費用並且增長。當這些費用變蒼白在不順從或顧客侵蝕旁邊的潛在的費用, 他們在許多情況下代表新和不熟悉的預算項目。
費用從分佈的帶寬和送系統建築
需要分割和分佈向外去電子郵件小河可能增加帶寬和技術管理費用。需要奪取和保留更加廣泛的紀錄, 或訪問送, 交付、反應、unsubscribe, 和怨言資訊實時性時尚也許要求另外的投資在計算的硬體裡。更新送的和跟蹤的軟體購買也許並且是需要的。
抵銷費用的表現好處
簡單地投入, 您可以必須承擔許多這些費用維護有效, 交付, 和能承受的電子郵件程式。它是非常可能的, 沒有這種投資您的電子郵件程式效率將繼續滑, 同時未管制的節目風險增加。
結論:
在所有, 電子郵件送節目從什麼的簡單的問題行動了顯著"能" 做對對什麼的更重的重點"如果" 做, 根據增加法律和接收悟性風險。承受有效的節目的費用增長。幸運地, 如此是維護運轉的電子郵件通訊電路有差別的好處。
版權6A"4a© 由 Email Ph.D 。 版權所有。
Tim Starzl 是電子郵件Ph.D., 一個與資訊有關的網站總編輯致力改進電子郵件交付為所有基於允許的發令者。幾年經驗在電子郵件送系統設計, 大容量送, 和高精度跟蹤系統Starzl 先生為困難和迅速地變化的環境供給實用運作的忠告。
文章來源: Messaggiamo.Com
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