顧客服務雞方式
任何人知道我知道我喜愛的快餐餐館是小雞fil 。除事實之外他們的雞是特別好的並且我可以總得到甜茶, 我有吃的一個可貴的企業原因那裡嗎? 他們服務令人驚訝的顧客服務。並且這些教訓不是僅服務在我最近的地點。但在任一個城市, 任一個鎮, 在我是對小雞fil 時侯, 我有左感覺像最可貴的顧客。
現在您可以想知道什麼您能學會為您的事務, 從一家快餐餐館。簡而言之, 豐足。正因為您的事務是不同的不意味您無法採取別人的想法或技術和使他們可適用對什麼您。如此我向您挑戰是開放對什麼您能學會從雞。
他們被聚焦。
小雞fil 知道他們的專門技術做好雞。您不駕駛由他們的窗口決定以選擇譬如牛肉、豬肉或魚。他們的焦點停留在什麼他們知道。最佳的牛排的沒有空的諾言在鎮或可口東方創作, 正義雞。我們應該做同樣為我們的顧客。
不要假裝有您無法交付的專門技術。顧客是擅長於嗅我們。如果您許諾某事您無法交付得到他們的事務; 您將是沒有顧客。
他們給我什麼我想要。
我愛Polynesian 調味汁(調味汁為礦塊) 為我的炸薯條。小雞fil 從未充電我額外即使我不定購他們的礦塊。他們愉快給我什麼我想要。
我們充電多少次我們的顧客所有這些增加的費如果他們想要某事不是標準? 何時您的顧客餓為不同事? 使它容易對他們吃。
他們休息。
我經常熱衷雞在懶惰星期天下午但小雞fil 從未是開放為事務由於清楚的公司價值和信仰。他們選擇星期天作為一天休息。他們從未是從未開放, 沒有例外, 和根據他們的經營計劃他們意志。
我們那麼經常欺詐我們的顧客由不打破從我們的工作。許多個工作罐頭教訓我們的能力集中, 覆蓋我們的焦點, 和把苦澀口味留在在我們的嘴。多少幫助我們是對顧客如果我們是燒光?
他們訓練他們的雇員。
在小雞fil 參觀您將聽見事如, "它是我的樂趣服務您。" "請。" "謝謝。" "我盼望看見您窗口。" 大氣包括微笑、笑聲, 和看上去愛他們的工作的愉快的工作者。並且我懷疑他們的幸福根據對雞的愛? 他們被訓練重視顧客。
如果您想要擅長作為事務, 相信的聘用超級明星顧客寫他們的支付薪金支票。設置期望與您的雇員和職員, 卓著的顧客服務被期望, 不任意。增加顧客服務作為雇員定位的大部分。並且最重要地主角由例子。S.Truett 凱茜, 選擇做事他的方式由照顧顧客和雇員由雇用相信在他的哲學方面的操作員和經理。迄今, 小雞fil, 他創辦的公司比十億年年有更多在銷售。
我鼓勵您參觀小雞fil 當您得到機會。我將繼續我的每週參觀重申我的顧客服務信仰(和得到一個雞肉三明治, 醃汁用大甜茶!) 。p.s. 您將注意在文章裡詞顧客並且客戶大寫。大寫詞是公正單程我們可能提醒自己重要性顧客有為我們的企業。終究, 沒有他們, 我們不會是在事務。
冬青屬力量是多情關於顧客服務在她的角色作為客戶發展公主為凱文・Eikenberry 小組。她是編輯並且解開您的潛力, 一篇電子新聞稿致力於幫助的領導, 專家並且組織實現他們的潛能。學會更多解開您的潛力或訂閱去 http://www.KevinEikenberry.com/uypw/index.asp。
文章來源: Messaggiamo.Com
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