教練為成功
教練是或許增加表現最有效的方法可利用對經理、小組負責人, 和同事。這篇文章定義教練和概述一個過程為有效教練。
教練被定義
教練是或許增加表現最有效的方法可利用對經理、小組負責人, 和同事。
如果您希望改進您的雇員技能, 您必須計劃觀察他們和提供他們以反饋。如果您是像多數監督員或經理, 您限制了時間和尋找雇員變得熟練嗎? 並且獨立? 快速地。
Entelechy 的教練的模型被設計幫助您做那!
教練的模型是適當的為開發雇員技能如果雇員是願意改善。教練不應該被使用作為懲治行為的一個更軟, 更加柔和的版本; 如果性能問題發生, 您將想要使用解決問題模型。
教練的模型根據幾項重要原則:
有二個主要目標對教練:
改進表現。
幫助雇員獲取能力自已估計。
它重要, 教練的會議跟隨一個可預測的過程。這將幫助coachees 感受更加舒適並且放鬆, 將幫助保證他們活躍地參加這些會議。是因此, 我們建議您與您的雇員分享教練的模型在教練前。
教練是一個計劃的發展過程, 不應該是驚奇。
方式您開放交談定口氣為什麼將隨後而來。
在我們打開交談使用我們最初的探針之後, 我們首先談論正面和區域為改善為時。開始從正面誘導和首先完成以下:
目標是讓雇員增加他們的表現。如果他們不是在正面心情, 他們不會是開放對這變動。
加強好行為和舒適入教練的會議。
建立自尊。
結束教練的會議以關於區域的討論為發展保證, 他們集中於那些區域。
總給機會自已估計的coachee 在您提供您的洞察之前。令人鼓舞的自我估價是正面的為幾個原因:
它鼓勵改善既使當您不教練。
它允許您確定為什麼雇員不能執行正如渴望; 他們不能知道, 他們不正確地做□某事。
它建立自尊。
它增加行為將改變的機會。
加強正確自我估價。
順從或改不適當或不正確自我估價方向。
我們集中教練於只二力量和二個區域為發展。限制討論重要和完成以下:
增加coachee 的能力到達熟練。
焦點關於最重要的問題。
其它問題可能被論及在一些進展首先獲得了在最重要的問題之後。
如果雇員不辨認您辨認的區域(或不正確地辨認了他們), 用途越來越具體問題允許雇員自已估計如果可能。這允許您確定如果雇員不知道什麼被期望, 沒有技巧, 或簡單地選擇不展示技巧。
教練的模型在工作
現在我們轉動實踐上我們的對Entelechy 的教練的模型的注意。
步驟1: 打開交談
教練打開交談以一個一般問題; 這幫助教練得到感覺為coachee 的自我估價的準確性。如果曾經是最佳的電話"並且您認為的coachee 反應與," 電話是窮的, 您知道, 您將必須調整您教練的交談。
步驟2: 探針為什麼很好去
教練問coachee 什麼去特殊井和聽為反應。由辨認什麼首先很好去, 正面口氣為教練的會議定。我們想要確信, coachee 持續做這些事。這並且強迫coachee - 不是教練- 辨認優越表現。
步2.a: 改方向或順從
有時coachee 將提出陰性當您談論正面。您將想要順從那次討論直到最新教練的交談由說, "我希望談論以後。什麼其他去特殊井?"
其它次, coachee 將要求某事作為的正面- 按您的看法- 是區域需要發展。您將想要改他們的悟性方向由指出什麼您看見幫助您認為, 它是比中意。"Oh, 真正地? 您偶然看約翰的面孔當您談論了產品性能? 那是不錯, 他似乎丟失興趣當您開始談論我們而不是關於他... 。"
步2b: 支持和修造
當coachee 正確地估計他的表現- 力量和區域為發展- 支持評估由說, "我同意。" 修造從他們的結論加強他們的自我估價準確性。這樣, 您加強最可貴的技能的當中一個任何人能獲取: 能力估計和改進他們自己的表現。
步驟3: 探針為區域為發展
第三步將問coachee 什麼他會改變如果他能再做它。明顯地, 如果coachee 知道什麼能被改進並且會改進它, 他不會受益於您告訴他! 並且被精神上排練什麼他不同地將做, 可能他實際上執行改善增加。
多數專家同意, 二個或三個區域為發展是足夠使任何人工作。研究事詳細的清單改變挫敗和徒勞。焦點在最巨大的需要區域。
當辨認區域為發展, coachee 不能辨認了那個, 您想法最重要。再, 您能改他們的悟性方向由辨認什麼您看見他們也許沒有允許您得出您的結論。"我同意, 您辨認的二個區域會確定地打電話去更好。您是認為什麼作用您的產品性能介紹在顧客? 為什麼? 什麼可能您不同地下次做...?"
步驟4: 總結和支持
即使您也許對幾力量和夫婦區域限制了教練為發展, 您將想要簡要地總結討論, 特別是什麼coachee 不同地下次將做。這個重述要點將導致最重要的事依然是新鮮在記憶。您並且將想要支持變動由說某事像, "我認為那些變動將打您的下次電話是更好。"
跟隨這些四步幫助您的雇員和同事增加他們的表現。
(這資訊來自教練為表現, 一個模塊在Entelechy 的高性能管理節目。檢查這個模塊並且我們的40 個其它模塊、訓練工具, 和eGuides 在 www.unlockit.com)
我有一圖jpg 或措辭會說明處理好比詞教練的模型的圖畫。我並且有這可利用在詞格式。
關於作者
Terence R. Traut 是Entelechy, Inc., 幫助組織打開他們的人民潛力通過定製的訓練計劃在銷售、管理、顧客服務, 和訓練區域的公司總統。檢查我們的40 個customizable 模塊、訓練工具, 和eGuides 在 www.unlockit.com。Terence 可能被到達在603-424-1237 或 ttraut@unlockit.com
文章來源: Messaggiamo.Com
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