Istruendo per il successo
Istruire è forse il metodo più efficace di aumento delle prestazioni disponibile ai responsabili, ai capi della squadra ed ai colleghe. Questo articolo definisce istruire e descrive un procedimento per istruire efficace.
Istruire Definito
Istruire è forse il metodo più efficace di aumento delle prestazioni disponibile ai responsabili, ai capi della squadra ed ai colleghe.
Se desiderate migliorare le abilità dei vostri impiegati, dovete progettare osservarli e fornire loro risposte. Se siete come la maggior parte di soprintendente o dei responsabili, avete limitato il tempo e state cercando gli impiegati per diventare competenti? ed independent? più velocemente.
Il modello istruente del entelechy è destinato per aiutarlo fa appena quello!
Il modello istruente è adatto per sviluppare le abilità degli impiegati se l'impiegato è disposto a migliorare. Istruire non dovrebbe essere usato come versione più morbida e più delicata di azione correttiva; se un problema di rendimento accade, desidererete usare il modello di soluzione dei problemi.
Il modello istruente è basato per parecchi principii importanti:
Ci sono due obiettivi primari ad istruire:
Per migliorare prestazioni.
Per contribuire gli impiegati a guadagnare l'abilità auto-valutano.
È importante che le sessioni istruenti seguono un processo prevedibile. Ciò aiuterà il tatto di coachees più comodo e disteso, che contribuirà a accertarsi attivamente partecipano a queste sessioni. È per questo motivo che suggeriamo che ripartite il modello istruente con i vostri impiegati prima dell'istruire.
Istruire è un processo previsto di sviluppo e non dovrebbe essere una sorpresa.
Il senso aperti la conversazione date il tono per che cosa seguirà.
Dopo che apriamo la conversazione usando la nostra sonda iniziale, discutiamo i positives in primo luogo e le zone per l'ultimo di miglioramento. Cominciando con i positives in primo luogo è motivazionale e compie quanto segue:
L'obiettivo è di fare aumentare agli impiegati le loro prestazioni. Se non sono nel telaio positivo della mente, non saranno aperti a questo cambiamento.
Rinforza il buoni comportamento e facilità nella sessione istruente.
Sviluppa il self-esteem.
La conclusione della sessione istruente con una discussione sulle zone per sviluppo si accerta che stiano mettendo a fuoco su quelle zone.
Dia sempre il coachee che una probabilità auto-valuta prima che offriate le vostre comprensioni. La valutazione di se stesso consigliante è positiva per parecchi motivi:
Consiglia al miglioramento anche quando non state istruendo.
Permette che determiniate perchè l'impiegato non può effettuare come voluto; non possono sapere che stanno facendo in modo errato qualcosa.
Sviluppa il self-esteem.
Aumenta le probabilità che il comportamento cambierà.
Rinforza la valutazione di se stesso corretta.
Rinvii o riorienti la valutazione di se stesso inadeguata o errata.
Mettiamo a fuoco istruire su soltanto due resistenze e su due zone per sviluppo. Limitare la discussione è importante e compie quanto segue:
Aumenta la capacità dei coachee di raggiungere la competenza.
Fuochi sulle edizioni più importanti.
Altre edizioni possono essere indirizzate dopo che i certi progressi siano stati realizzare sulle edizioni più importanti in primo luogo.
Se un impiegato non sta identificando le zone che identifichiate (o le ha identificate in modo errato), le domande sempre più specifiche di uso per permettere l'impiegato auto-valutano se possibile. Ciò permette che determiniate se l'impiegato non conosce che cosa è previsto, non ha l'abilità, o semplicemente sceglie non dimostrare l'abilità.
Il modello istruente sul lavoro
Ora rivolgiamo la nostra attenzione al modello istruente del entelechy in pratica.
Punto 1: Apra la conversazione
La vettura apre la conversazione con una domanda generale; ciò aiuta la vettura ad ottenere un senso per l'esattezza della valutazione di se stesso dei coachee. Se il coachee risponde con, "che era mai la chiamata migliore" ed avete pensato che la chiamata sia stata povera, sapete che dovrete registrare la vostra conversazione istruente.
Punto 2: Sonda per che cosa è andato bene
La vettura chiede al coachee che cosa è andato specialmente pozzo ed ascolta le risposte. Identificando che cosa è andato bene in primo luogo, un tono positivo per la sessione istruente è dato. Desideriamo assicurarsi che il coachee continua a fare queste cose. Ciò inoltre forza il coachee - NON LA VETTURA - per identificare le prestazioni superiori.
Punto 2a: Riorienti o rinvii
A volte il coachee porterà in su una negazione quando state discutendo i positives. Desidererete rinviare quella discussione fino più successivo dentro alla conversazione istruente dicendo, "vorrei parlare di che più successivamente. Che altro è andato specialmente pozzo?"
Altre volte, il coachee esigerà qualcosa come positive che - nel vostro parere - era una zona che ha bisogno dello sviluppo. Desidererete riorientare la loro percezione precisando che cosa avete visto che aiutato voi concluda che era meno desiderabile. "l'OH, realmente? Siete sembrato vedere la faccia del John quando avete discusso le caratteristiche del prodotto? Quello è di destra, lui ha sembrato perdere l'interesse quando avete cominciato parlarglieli di di piuttosto che circa...."
Punto 2b: Supporto e configurazione
Quando il coachee valuta correttamente le sue prestazioni - sia resistenze che zone per sviluppo - sostiene la valutazione dicendo, "accosento." Configurazione dalle loro conclusioni per rinforzare l'esattezza della loro valutazione di se stesso. In questo modo, state rinforzando una delle abilità che più importanti chiunque può acquistare: la capacità di valutare e migliorare le loro proprie prestazioni.
Punto 3: Sonda per le zone per sviluppo
Il terzo punto è chiedere al coachee che cosa cambierebbe se potesse ripeterlo. Ovviamente, se il coachee conosce che cosa potrebbe essere migliorato e sa migliorarlo, non trarrà beneficio da VOI gli che dite! E mentalmente preparando che cosa farà diversamente, la probabilità di lui realmente che effettua il miglioramento è aumentata.
La maggior parte dei esperti accosentono che due o tre zone per sviluppo sono abbastanza affinchè chiunque funzionino sopra. Lavorando ad una lista della lavanderia delle cose da cambiare è frustrante ed inutile. Fuoco sulle zone di bisogno più grande.
Nell'identificare le zone per sviluppo, il coachee non può identificare quello che pensiero eravate i più importanti. Di nuovo, potete riorientare la loro percezione identificando che cosa avete visto che non potrebbero avere che permesso voi da giungere alla vostra conclusione. "accosento che le due zone che avete identificato definitivamente avevano fatto la chiamata andare più meglio. Che cosa pensate l'effetto alla vostra presentazione della caratteristica di prodotto eravate sul cliente? Perchè? Che cosa potrebbe farete diversamente la prossima volta...?"
Punto 4: Ricapitoli e sostenga
Anche se potete limitare istruire ad alcune resistenze ed a zone della coppia per sviluppo, desidererete brevemente ricapitolare la discussione, in particolare che cosa il coachee farà diversamente la prossima volta. Questa ricapitolazione indurrà le cose più importanti a rimanere fresche nella memoria. Inoltre desidererete sostenere i cambiamenti dicendo qualcosa come, "penso che quei cambiamenti facciano la vostra chiamata seguente andare ancora migliore."
Segua questi quattro punti per aiutare i vostri impiegati e colleghe ad aumentare le loro prestazioni.
(queste informazioni vengono dall'istruire per le prestazioni, un modulo nel programma dell'amministrazione di rendimento elevato del entelechy. Verific questo modulo così come nostri 40 altri moduli, attrezzi d'addestramento ed eGuides a www.unlockit.com)
Ho un jpg dello schema o esprimo l'illustrazione del modello istruente che illustrerebbe il migliore trattato delle parole. Inoltre ho questo disponibile nella disposizione di parola.
Circa L'Autore
Terence R. Traut è il presidente di Entelechy, Inc., un'azienda che aiuta le organizzazioni per sbloccare il potenziale della loro gente con i programmi di formazione su misura nelle zone delle vendite, dell'amministrazione, del servizio di cliente e dell'addestramento. Verific i nostri 40 moduli customizable, attrezzi d'addestramento ed eGuides a www.unlockit.com. Terence può essere raggiunto a 603-424-1237 o a ttraut@unlockit.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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