教练为成功
教练是或许增加表现最有效的方法可利用对经理、小组负责人, 和同事。这篇文章定义教练和概述一个过程为有效教练。
教练被定义
教练是或许增加表现最有效的方法可利用对经理、小组负责人, 和同事。
如果您希望改进您的雇员技能, 您必须计划观察他们和提供他们以反馈。如果您是象多数监督员或经理, 您限制了时间和寻找雇员变得熟练吗? 并且独立? 快速地。
Entelechy 的教练的模型被设计帮助您做那!
教练的模型是适当的为开发雇员技能如果雇员是愿意改善。教练不应该被使用作为惩治行为的一个更软, 更加柔和的版本; 如果性能问题发生, 您将想要使用解决问题模型。
教练的模型根据几项重要原则:
有二个主要目标对教练:
改进表现。
帮助雇员获取能力自已估计。
它重要, 教练的会议跟随一个可预测的过程。这将帮助coachees 感受更加舒适并且放松, 将帮助保证他们活跃地参加这些会议。是因此, 我们建议您与您的雇员分享教练的模型在教练前。
教练是一个计划的发展过程, 不应该是惊奇。
方式您开放交谈定口气为什么将随后而来。
在我们打开交谈使用我们最初的探针之后, 我们首先谈论正面和区域为改善为时。开始从正面诱导和首先完成以下:
目标是让雇员增加他们的表现。如果他们不是在正面心情, 他们不会是开放对这变动。
加强好行为和舒适入教练的会议。
建立自尊。
结束教练的会议以关于区域的讨论为发展保证, 他们集中于那些区域。
总给机会自已估计的coachee 在您提供您的洞察之前。令人鼓舞的自我估价是正面的为几个原因:
它鼓励改善既使当您不教练。
它允许您确定为什么雇员不能执行正如渴望; 他们不能知道, 他们不正确地做着某事。
它建立自尊。
它增加行为将改变的机会。
加强正确自我估价。
顺从或改不适当或不正确自我估价方向。
我们集中教练于只二力量和二个区域为发展。限制讨论重要和完成以下:
增加coachee 的能力到达熟练。
焦点关于最重要的问题。
其它问题可能被论及在一些进展首先获得了在最重要的问题之后。
如果雇员不辨认您辨认的区域(或不正确地辨认了他们), 用途越来越具体问题允许雇员自已估计如果可能。这允许您确定如果雇员不知道什么被期望, 没有技巧, 或简单地选择不展示技巧。
教练的模型在工作
现在我们转动实践上我们的对Entelechy 的教练的模型的注意。
步骤1: 打开交谈
教练打开交谈以一个一般问题; 这帮助教练得到感觉为coachee 的自我估价的准确性。如果曾经是最佳的电话"并且您认为的coachee 反应与," 电话是穷的, 您知道, 您将必须调整您教练的交谈。
步骤2: 探针为什么很好去
教练问coachee 什么去特殊井和听为反应。由辨认什么首先很好去, 正面口气为教练的会议定。我们想要确信, coachee 持续做这些事。这并且强迫coachee - 不是教练- 辨认优越表现。
步2.a: 改方向或顺从
有时coachee 将提出阴性当您谈论正面。您将想要顺从那次讨论直到最新教练的交谈由说, "我希望谈论以后。什么其他去特殊井?"
其它次, coachee 将要求某事作为的正面- 按您的看法- 是区域需要发展。您将想要改他们的悟性方向由指出什么您看见帮助您认为, 它是比中意。"Oh, 真正地? 您偶然看约翰的面孔当您谈论了产品性能? 那是不错, 他似乎丢失兴趣当您开始谈论我们而不是关于他... 。"
步2b: 支持和修造
当coachee 正确地估计他的表现- 力量和区域为发展- 支持评估由说, "我同意。" 修造从他们的结论加强他们的自我估价准确性。这样, 您加强最可贵的技能的当中一个任何人能获取: 能力估计和改进他们自己的表现。
步骤3: 探针为区域为发展
第三步将问coachee 什么他会改变如果他能再做它。明显地, 如果coachee 知道什么能被改进并且会改进它, 他不会受益于您告诉他! 并且被精神上排练什么他不同地将做, 可能他实际上执行改善增加。
多数专家同意, 二个或三个区域为发展是足够使任何人工作。研究事详细的清单改变挫败和徒劳。焦点在最巨大的需要区域。
当辨认区域为发展, coachee 不能辨认了那个, 您想法最重要。再, 您能改他们的悟性方向由辨认什么您看见他们也许没有允许您得出您的结论。"我同意, 您辨认的二个区域会确定地打电话去更好。您是认为什么作用您的产品性能介绍在顾客? 为什么? 什么可能您不同地下次做...?"
步骤4: 总结和支持
即使您也许对几力量和夫妇区域限制了教练为发展, 您将想要简要地总结讨论, 特别是什么coachee 不同地下次将做。这个重述要点将导致最重要的事依然是新鲜在记忆。您并且将想要支持变动由说某事象, "我认为那些变动将打您的下次电话是更好。"
跟随这些四步帮助您的雇员和同事增加他们的表现。
(这信息来自教练为表现, 一个模块在Entelechy 的高性能管理节目。检查这个模块并且我们的40 个其它模块、训练工具, 和eGuides 在 www.unlockit.com)
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关于作者
Terence R. Traut 是Entelechy, Inc., 帮助组织打开他们的人民潜力通过定制的训练计划在销售、管理、顾客服务, 和训练区域的公司总统。检查我们的40 个customizable 模块、训练工具, 和eGuides 在 www.unlockit.com。Terence 可能被到达在603-424-1237 或 ttraut@unlockit.com
文章来源: Messaggiamo.Com
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