圖書摘要：如何與人只是
本文是根據下列書籍：如何與人只是“三個步驟解決方案獲取難人們改變”通過露西GillPublished的爐邊/西蒙與舒斯特1999ISBN 0-684-85527-5206網頁“我只是似乎無法相處這個人！ ”每一個辦公室，一個困難的人，工作，誰影響生產力由於一種可怕的態度，慢性遲到，或 只是硬盤的其他人牆。以下是常見問題的答案在衝突management.Dealing負面行為，無論是工作還是在家裡，就可以解決的三個步驟：進入心臟 matter.Determine什麼解決問題的方法，以避免這樣您就不會永久conflict.Choose不同，令人驚訝的辦法來解決這個問題，並solved.Finally ，這是你的關鍵，一些和平與 健全工作場所，從四十年的研究和諮詢的專業經驗的預防和管理非生產性behavior.How困難的問題是加強：用戶使用同一 解決方案，永遠不會帶來新的成果。答案是嘗試一些完全不同的。僱用atotally新的辦法，並選擇您的回复carefully.Why我們不能改變消極的行為：我們陷入 我們自己的網站logic.We不知道我們正在做同樣的事情，並over.We想不出什麼更好的try.This三個問題的公式可能導致你到一個新的戰略：什麼是主要問題？是 具體。如何究竟影響生產力？你有什麼所做的關於您的問題，迄今？找出你最喜歡的邏輯solution.What你需要做的不是？您需要撤消你無效 解決did.Attack以嶄新的一套weapons.Focus的事實。找出問題的核心是：列出所有問題影響you.Decide或誰的問題，尤其是你的困擾 most.Encircle問題或人的名字在您的list.Focus你們盤旋。列出所有的東西打擾你對這個問題person.Now挑選工作。如果您只能解決一個項目的名單上，並 不得不與所有其他人，你會怎樣選擇？然後選擇特定的問題，闡明具體內容如下：誰在幹什麼，提出一個問題，向誰，以及如何為這種行為有什麼問題嗎？ 4方法 對陷入“為什麼” ，因此所迷惑多餘的問題：把重點放在可能的原因某人的behaviorSpeculating什麼人是不是toLabeling行為描述 itWorrying誰是權利或wrongUse扭轉心理學！做一些出人意料。有時休克戰術或遭到了殘酷的誠實works.Encourage的人繼續做的是什麼是刺激性的行為。它 但奇怪的是鼓勵人們繼續刺激性行為得到他們停止it.Have有趣的嘗試新的方法！推薦不改變他的doing.Create後果或讓 自然他的負面後果的行為occur.Urge別人的行動，甚至moreNew惱人的衝突管理TechniquesDo不提供一長串原因某人應該改變。只要告訴他們 需要做什麼。更加合理化，或認為你越會抵制。你將浪費時間和energy.In面對不斷的批評，靜靜地注意到正在說什麼，然後閱讀筆記 回來？而不是積極地維護每個point.Make聲明（ “除非它創造的一個問題你，我會做X ”的）給出具體的恭維向另一方當事人的衝突中。 （ “我喜歡你 提交您的報告？您的陣容，事實很容易遵循“ ）抓到它們趕走後衛，使他/她不太defensive.Excuse自己一分鐘處於激烈的討論去廁所 而不是加劇argument.Hold回30分鐘而不是急於解決的問題，有人else.Other “快樂工作”的提示：保持開放的心態，為什麼人的行為在這樣一個 manner.See雙方的情況，而不僅僅是yours.Be時非常具體的分析問題。為精神錄像帶的behavior.Notice時，情況並非如此。理解為什麼。您可能已經忽視 你也沒有造成其他人的厭煩behavior.Find具有豁免權，看看他或她成功地處理棘手的行為，你掙扎。 （ c ）版權所有 2001 - 2002About的AuthorBy ：雷吉體育阿蘇林伊維特Pantillahttp ： / / www.bizsum.com/freearticle2.htm “有許多偉大的書籍....時間太少改為”免費書籍摘要最新暢銷繁忙首長和 EntrepreneursMailto ： freearticle@bizsum.comBusinessSummaries是一個BusinessSummaries.com service.BusinessSummaries.com -智慧一言以蔽之
文章來源: Messaggiamo.Com
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